5月1日的火車票于今日開始發(fā)售。

4月16日清晨，中新經(jīng)緯嘗試購買4月30日晚間從北京發(fā)往廣州南的火車票，即便提前填寫好了信息，開票瞬間還是進(jìn)入了候補(bǔ)狀態(tài)，所選的四條線路都在極短時間內(nèi)售罄。

4月17日，社交平臺上也有不少網(wǎng)友發(fā)文表示遇到了開票就候補(bǔ)的情況。

中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，4月30日晚到5月1日期間，以北京、廣州、上海、重慶等為目的地的多條熱門高鐵線路車票都已賣完，部分線路甚至連候補(bǔ)的機(jī)會都沒有了。

針對這種情況，12306客服中心向中新經(jīng)緯回應(yīng)稱，五一假期4月30日晚的車票確實(shí)很難搶，對于開票就候補(bǔ)的情況，用戶最好快速提交候補(bǔ)訂單，這樣能提高候補(bǔ)成功的概率?！拔逡黄陂g會根據(jù)用戶候補(bǔ)訂單的數(shù)量來決定是否加開列車，用戶需要隨時留意12306列車票的發(fā)售頁面?！?/p>

該客服還補(bǔ)充道，如果用戶提交了多個候補(bǔ)訂單，其中一條訂單兌現(xiàn)后，其他因行程沖突無法兌現(xiàn)的訂單，用戶可以提前申請退款，避免產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)。

根據(jù)中國鐵路公眾號15日發(fā)布的消息，五一假期期間，全國鐵路將實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開行旅客列車大約1.3萬列。其中，4月29日夜間到5月2日凌晨、5月4日夜間到6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日，在北京到深圳、南寧、昆明，上海到廣州、惠州，北京、上海到川貴等方向增開高鐵動臥列車；保持普速列車的開行規(guī)模，安排進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗等熱門方向的普速旅客列車加掛車廂等。

在售票方面，中國鐵路表示，已提前對鐵路12306售票系統(tǒng)進(jìn)行了強(qiáng)化，對于同一12306賬號頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進(jìn)一步采取了限制措施，以防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票的行為。

另外，鐵路部門會在客流集中的方向及時安排加開旅客列車或夜間高鐵。針對長途旅客列車，繼續(xù)堅(jiān)持“長途優(yōu)先、兼顧中短途”的售票原則，在長途票額充足時，會自動分時段將部分票額分配到沿途各站。

文、編輯：秦麗嬌 李曉萱