文章來源：微信公眾號(hào)“財(cái)神” 作者：沈蘅舟

優(yōu)思益事件持續(xù)發(fā)酵，愈演愈烈。

趙露思、林允、伊能靜等明星只是這場(chǎng)戲里的配角，真正的焦點(diǎn)是帶貨主播董宇輝。這位憑借文化人設(shè)走紅的抖音頭部主播，此次被揭露的問題讓其形象大打折扣。

央視記者前往墨爾本，核實(shí)優(yōu)思益包裝上的地址，發(fā)現(xiàn)竟是一家汽修廠。品牌故事是虛構(gòu)的，國(guó)際大獎(jiǎng)是花錢購(gòu)買的，專家和網(wǎng)紅是雇傭的，成本僅20元的葉黃素，換上“洋包裝”后售價(jià)高達(dá)三四百元。想了解更多內(nèi)情，可查看這篇報(bào)道：抖音天貓保健品銷冠，竟是從汽修廠“進(jìn)口”的

而董宇輝所在的與輝同行直播間，為這個(gè)假洋品牌創(chuàng)造了1000萬至2500萬的銷售額，約有7萬多人（7.5萬-10萬訂單量）因信任董宇輝而購(gòu)買了該產(chǎn)品。

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最具諷刺意味的是董宇輝曾說過的話。

他曾在直播間提及選品流程：“所有產(chǎn)品上架前，團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行選品……經(jīng)過檢測(cè)后，才會(huì)聯(lián)系商家準(zhǔn)備上播。所以很多產(chǎn)品，在大家看到之前，10天或20天前就有人試吃過了?！?/p>

如今再聽這番話，更像一個(gè)笑話。越來越多的粉絲開始意識(shí)到：所謂的“試吃”，不過是一場(chǎng)精心策劃的營(yíng)銷表演，用來掩蓋對(duì)品牌背景核查的缺失。

當(dāng)然，試吃無法發(fā)現(xiàn)澳洲地址是汽修廠、國(guó)際大獎(jiǎng)是買來的、專家背書是雇傭的演員……但他帶貨的食品多次出現(xiàn)問題又該如何解釋？

董宇輝的言論登上熱搜，也意味著他的人設(shè)正在逐漸崩塌。

事件曝光后，李若彤第一時(shí)間回應(yīng)，承諾無論訂單時(shí)間、是否開封，都將全額退款。

章小蕙、明道也相繼推出賠付方案。

而董宇輝方面呢？其客服僅復(fù)制粘貼品牌方的聲明，再加上一句標(biāo)準(zhǔn)化的“已收到反饋，我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”。

這種敷衍的態(tài)度，連普通明星的擔(dān)當(dāng)都比不上。

即便不造假，幾百元一瓶的保健品本身也常被認(rèn)為是“智商稅”。這恰好符合董宇輝粉絲群體的特點(diǎn)。

這些粉絲信任他的“情懷”與“文化”，愿意為溢價(jià)買單，堅(jiān)信董宇輝與眾不同，最終卻發(fā)現(xiàn)自己仍在為華麗包裝和虛假故事付費(fèi)。

而董宇輝這些年一直在消耗這份信任。

他曾說對(duì)小龍蝦過敏，轉(zhuǎn)頭就在自己直播間吃小龍蝦；

早年稱對(duì)聯(lián)不要在網(wǎng)上買，后來自己卻賣得火熱；

賣三只麻黃雞時(shí)被產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)疑品種造假；

還有315曝光的氧化雞爪事件。

更不用說直播中把居里夫人說成諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主、讀錯(cuò)“羽扇綸巾”等常識(shí)性錯(cuò)誤。

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平時(shí)我批評(píng)保健品是“智商稅”，總會(huì)有一些人在留言中謾罵。這些人也算是“求仁得仁”了。

對(duì)許多消費(fèi)者來說，董宇輝所代表的知識(shí)、情懷人設(shè)，已成為一種情感寄托。批評(píng)他帶貨的產(chǎn)品，會(huì)被支持者視為對(duì)其人格和價(jià)值觀的否定。

他們維護(hù)的不是產(chǎn)品本身，而是自己情感投射的偶像。

我的批評(píng)，觸動(dòng)了這些人的“情感稅”。

在直播間營(yíng)造的共鳴氛圍中，不同聲音很快被淹沒，形成一片叫好的假象。

從品牌方、營(yíng)銷公司、主播到平臺(tái)，龐大的產(chǎn)業(yè)鏈共同維系著這個(gè)敘事，質(zhì)疑者很容易被貼上“黑子”或“不懂行”的標(biāo)簽。

董宇輝的試吃表演，與保健品宣傳中的“傳統(tǒng)秘方”“古法工藝”故事，本質(zhì)上是同一種情感營(yíng)銷手段：用可感知的儀式感或文化符號(hào)，避開對(duì)核心事實(shí)的理性核查。

那些謾罵者，正是最容易陷入此類消費(fèi)陷阱的人。他們拒絕理性審視，選擇用情緒捍衛(wèi)自己的選擇，最終在優(yōu)思益這樣的產(chǎn)品上，真的“求仁得仁”。

恭喜他們，用真金白銀買到了自己堅(jiān)信的幻覺，直到騙局被第三方權(quán)威揭穿。

此事之后，更值得深思的是，如果社會(huì)的理性批判聲音總是被情感營(yíng)銷和群體對(duì)立的喧囂淹沒，那么優(yōu)思益絕不會(huì)是最后一個(gè)此類案例。

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這次優(yōu)思益事件，不過是壓垮信任的又一根稻草。

當(dāng)信任崩塌，人設(shè)就成了最脆弱的泡沫。

至于責(zé)任，僅僅退款退貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，這屬于虛假宣傳，消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”。

而策劃這場(chǎng)騙局的營(yíng)銷公司、品牌方，以及那些明知故犯、參與造假鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，恐怕已涉嫌刑事犯罪。

該立案的立案，該判刑的判刑。

直播帶貨不是法外之地，明星主播也不是免責(zé)金牌。

當(dāng)汽修廠都能“生產(chǎn)”高端保健品，當(dāng)編故事成為行業(yè)常態(tài)，是時(shí)候用法律的力量，打破這個(gè)虛假繁榮的泡沫了。