出品/聯(lián)商網(wǎng)

編輯/深海

在最新財(cái)年中，亞馬遜年度營(yíng)收首次超越沃爾瑪，成為全球銷售額最高的企業(yè)。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月19日，沃爾瑪發(fā)布了2026財(cái)年第四季度及全年業(yè)績(jī)。截至1月31日的12個(gè)月里，其銷售額達(dá)7132億美元（約合人民幣4.93萬(wàn)億元），同比增長(zhǎng)4.7%；全年調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為311億美元（約合人民幣2148.61億元），同比增長(zhǎng)5.4%。而以12月為財(cái)年截止月的亞馬遜，本月早些時(shí)候公布的2025年銷售額為7170億美元（約合人民幣4.95萬(wàn)億元），以38億美元（約合人民幣262.53億元）的微弱優(yōu)勢(shì)反超沃爾瑪。

此前，沃爾瑪憑借覆蓋全球的實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)和低價(jià)策略，已連續(xù)13年穩(wěn)坐全球營(yíng)收冠軍寶座，過(guò)去20年間營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)超一倍。而亞馬遜則依靠電商生態(tài)的持續(xù)擴(kuò)張，加上云計(jì)算等業(yè)務(wù)的穩(wěn)定支撐，逐步縮小與沃爾瑪?shù)牟罹嗖⒆罱K實(shí)現(xiàn)超越。

聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲表示，零售企業(yè)可分別以沃爾瑪、亞馬遜為實(shí)體與線上領(lǐng)域的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，既要做好服務(wù)與商品質(zhì)量，也要平衡業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，兩大巨頭的線上線下業(yè)務(wù)正逐漸趨同，始終回歸零售本質(zhì)，追求消費(fèi)者滿意。

以下為文字實(shí)錄：

亞馬遜正式超越沃爾瑪成為全球銷售額最高的企業(yè)，這對(duì)供應(yīng)商、消費(fèi)者以及零售行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)都是利好消息。因?yàn)樗鼈兪橇闶坌袠I(yè)兩種不同業(yè)態(tài)的榜樣，我們有必要仔細(xì)拆解兩家的銷售構(gòu)成。

先看排名第一的亞馬遜，2025年其銷售額為7160億美元，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)類似京東，京東可借鑒其經(jīng)驗(yàn)，在保持線上零售增長(zhǎng)的同時(shí)，同步提升第三方服務(wù)。亞馬遜的實(shí)體零售占比3.1%，增幅6.3%，這些增長(zhǎng)數(shù)據(jù)都具有重要意義。拆分來(lái)看，不必因它以7000多億美元成為世界第一、超越沃爾瑪而感到過(guò)于神奇，其各業(yè)務(wù)板塊均保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，線上零售和第三方服務(wù)占比合計(jì)達(dá)61%。國(guó)內(nèi)電商企業(yè)如阿里、京東、拼多多等，對(duì)照亞馬遜的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，可找到自身的差異所在。

再看排名第二的沃爾瑪，它長(zhǎng)期占據(jù)世界第一，去年滑落至第二，但其實(shí)不能簡(jiǎn)單這樣比較。沃爾瑪是非常傳統(tǒng)的零售企業(yè)，其國(guó)際業(yè)務(wù)頗具競(jìng)爭(zhēng)力，而國(guó)際業(yè)務(wù)的核心市場(chǎng)之一就是中國(guó)。說(shuō)實(shí)體零售店要以沃爾瑪為榜樣，是因?yàn)樗趫?jiān)守本土市場(chǎng)的同時(shí)，即便美國(guó)市場(chǎng)已相對(duì)飽和，仍能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，國(guó)際業(yè)務(wù)也運(yùn)作良好。沃爾瑪集團(tuán)的國(guó)際化和線上業(yè)務(wù)在中國(guó)進(jìn)行試驗(yàn)，若成功便會(huì)反哺美國(guó)本土。拆分這兩大集團(tuán)的業(yè)務(wù)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，在實(shí)體零售商品銷售領(lǐng)域，沃爾瑪仍遙遙領(lǐng)先，其國(guó)際化布局和山姆會(huì)員店也在彌補(bǔ)自身作為老牌企業(yè)的短板。

作為新興企業(yè)的亞馬遜，以我在美國(guó)市場(chǎng)的體驗(yàn)來(lái)看，它初期商品質(zhì)量欠佳，但近年來(lái)商品質(zhì)量提升迅速，自營(yíng)比例不斷擴(kuò)大，服務(wù)也同步優(yōu)化。企業(yè)若想做大做強(qiáng)，沖擊世界或中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，就必須做好服務(wù)和商品質(zhì)量。

拿到這份數(shù)據(jù)后，業(yè)內(nèi)人士和同類企業(yè)應(yīng)能找到各自的學(xué)習(xí)榜樣：實(shí)體店學(xué)沃爾瑪，線上店學(xué)亞馬遜，以優(yōu)化自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組合，實(shí)現(xiàn)更平衡的發(fā)展。切勿讓單一業(yè)務(wù)獨(dú)大，比如廣告收入占比過(guò)高、增幅過(guò)大，那就成了廣告商，而非零售商。因此，這組數(shù)據(jù)值得業(yè)內(nèi)仔細(xì)研究，找到自身差異，無(wú)需盲目比規(guī)模，而是結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行對(duì)比分析。

進(jìn)一步觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)正逐漸趨同：沃爾瑪在拓展線上業(yè)務(wù)，亞馬遜在擴(kuò)大線下布局，包括送貨服務(wù)、線上訂貨，以及對(duì)供應(yīng)商、品質(zhì)和服務(wù)的管理等方面，二者越來(lái)越相似。它們都回歸零售本質(zhì)，將商品賣(mài)給消費(fèi)者，追求供應(yīng)商與消費(fèi)者的雙重滿意，這樣的企業(yè)才有長(zhǎng)期存在的價(jià)值和必要性。

這是否標(biāo)志著全球零售格局發(fā)生根本性變化？答案是否定的。零售的本質(zhì)是將商品賣(mài)給消費(fèi)者，兩大企業(yè)無(wú)論如何發(fā)展，最終都以追求消費(fèi)者滿意為目標(biāo)。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com