出品/新品略財經(jīng)

撰文/吳文武

坐擁4萬家門店的“便利店之王”美宜佳，因部分門店售假煙登上315曝光臺。這家近年逆勢擴張的連鎖巨頭，正站在需要深度反思與變革的十字路口，刮骨療傷已成必然，更需探索新的發(fā)展路徑。

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315曝光：假煙風(fēng)波引行業(yè)震動

在廣東及全國多地隨處可見的美宜佳，今年315被曝出重磅負面：部分門店涉嫌售賣假煙。3月14日，《廣東3·15晚會》率先曝光相關(guān)問題，隨即引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。調(diào)查組在廣州、佛山、東莞三地暗訪10家門店，均購得問題卷煙。監(jiān)管部門迅速行動，3月14日起對涉事及周邊門店開展專項檢查，并在廣東全省全覆蓋排查。截至3月15日15時，共檢查美宜佳店鋪6325戶，查處涉煙違法案件306宗，涉案店鋪306戶，查獲非法卷煙139.99萬支。

事件發(fā)酵后，“美宜佳有自己的卷煙廠”等調(diào)侃言論在網(wǎng)絡(luò)流傳，美宜佳公關(guān)負責(zé)人隨即澄清該說法不實。相關(guān)話題沖上熱搜，讓這家低調(diào)擴張的企業(yè)陷入輿論漩渦。3月15日，美宜佳通過官方賬號發(fā)布致歉聲明，承諾嚴肅處置涉事門店、開展全國專項排查并暢通反饋渠道。《新品略財經(jīng)》觀察到，部分門店曾短暫下架卷煙，但也有門店未受影響，貨架依然擺滿。此次事件引發(fā)高關(guān)注，既因煙草屬強監(jiān)管領(lǐng)域，也因美宜佳作為行業(yè)龍頭的影響力，更觸動了吸煙群體對假煙的反感。

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逆勢狂飆：從東莞本土品牌到“便利店之王”

美宜佳起源于東莞，1990年東莞市糖酒集團創(chuàng)立美佳超市，率先采用統(tǒng)一采購、形象與管理的連鎖模式。1997年，美宜佳在美佳超市基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型便利店業(yè)務(wù)，2000年獨立運營并開放加盟，開啟高速擴張。2007年門店破千，2017年突破1萬家，2020年達2萬家，2022年超3萬家。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)，2023年美宜佳首次超越易捷登頂行業(yè)第一，2024年底以37943家門店、558億元銷售額連續(xù)三年領(lǐng)跑。2025年7月，第40000家門店在南寧開業(yè)，正式邁入“4萬店時代”。

在實體零售遇冷的背景下，美宜佳逆勢增長，核心得益于低加盟成本、下沉市場布局及高效供應(yīng)鏈與數(shù)字化系統(tǒng)。其加盟門檻低，管理費每月僅1000元且不提成，吸引大量個體創(chuàng)業(yè)者。便利店以煙酒、零食等高頻消費品類為主，需求穩(wěn)定，成為低成本創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。盡管存在門店關(guān)閉，但新開門店數(shù)量遠超閉店數(shù)，不少夫妻店轉(zhuǎn)型為美宜佳加盟店。然而，高速擴張背后，管理漏洞也逐漸暴露，假煙事件正是問題的集中體現(xiàn)。

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刮骨療傷：美宜佳的變革之路

美宜佳在規(guī)模與品牌影響力上的成功有目共睹，但假煙事件揭開了擴張模式的弊端。低門檻加盟帶來加盟商素質(zhì)參差不齊，輕管控模式難以杜絕違規(guī)行為。未來，美宜佳需從多方面進行變革：

一是強化合規(guī)培訓(xùn)與管理。針對無零售經(jīng)驗的加盟商，加強合規(guī)理念與操作培訓(xùn)，從源頭減少違規(guī)風(fēng)險。

二是升級品控體系。加強門店巡邏、抽查力度，尤其是煙草等強監(jiān)管品類，彌補管理漏洞。

三是優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)。美宜佳毛利率低于日系便利店，煙草貢獻30%-40%營收卻難以管控。需豐富商品品類，提升非煙商品占比，增加加盟商合法利潤空間。

四是發(fā)力自有商品。通過聯(lián)合研發(fā)獨有好物，從源頭把控品質(zhì)，降低成本，提升溢價，實現(xiàn)多方共贏。

五是探索新增長曲線。在現(xiàn)有社區(qū)店、Pro店等基礎(chǔ)上，升級旗艦店或精品店，結(jié)合自有商品拓展新業(yè)務(wù)，尋找第二、第三增長極。

美宜佳的核心戰(zhàn)略仍是做強便利店業(yè)務(wù)，但需在擴張的同時同步提升供應(yīng)鏈與合規(guī)管理。假煙事件既是危機，也是改革契機，對所有連鎖品牌而言都是警鐘。未來，美宜佳需以刮骨療傷的決心，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理升級，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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