愚公故里景區(qū)欠薪引訴訟：旅游業(yè)困境下的生存真相
河南濟(jì)源的王屋山景區(qū)，作為世界地質(zhì)公園與國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，因愚公移山的傳說(shuō)被譽(yù)為“愚公故里”。這里不僅有奇秀的自然風(fēng)光，更承載著厚重的歷史文化——唐宋至明清時(shí)期的陽(yáng)臺(tái)宮、王母洞等道教建筑群在此留存，被稱作“道教第一洞天”。唐代詩(shī)人李白、杜甫等都曾到訪，李白還在《寄王屋山人孟大融》中寫下“愿隨夫子天壇上，閑與仙人掃落花”的詩(shī)句，足見其文化底蘊(yùn)。
雪后王屋山景區(qū)
這樣一座集自然景觀與人文價(jià)值于一體的景區(qū)，本應(yīng)是旅游市場(chǎng)的“香餑餑”，現(xiàn)實(shí)卻令人唏噓：它已窮到連員工工資都無(wú)力支付。
工資拖欠引發(fā)員工維權(quán)潮
2026年1月，裁判文書網(wǎng)披露了多份王屋山景區(qū)的相關(guān)判決書，核心內(nèi)容均為員工追討拖欠工資、社保補(bǔ)償金及離職補(bǔ)償金。
判決書顯示，景區(qū)自2024年9月起開始拖欠工資，長(zhǎng)期欠薪導(dǎo)致員工生活難以為繼。老員工馬某在2025年5月向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信稱：“我已五個(gè)月沒(méi)拿到工資，2024年9月、10月的工資至今未發(fā)，實(shí)在無(wú)法養(yǎng)家。我決定離職，請(qǐng)公司盡快為我辦理失業(yè)手續(xù)?！瘪R某已在景區(qū)工作十多年，2024年月均工資約4500元。
另一位老員工羅某同樣入職十年，月均工資4200元，他向法院表示：“景區(qū)頻繁拖欠工資，導(dǎo)致我經(jīng)濟(jì)困難，被迫解除勞動(dòng)關(guān)系?！?p>
這些老員工本可安穩(wěn)工作，若非生活所迫，斷不會(huì)選擇離職。
裁判文書網(wǎng)關(guān)于王屋山景區(qū)拖欠員工薪資的判決
景區(qū)解釋欠薪原因時(shí)稱：“受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，經(jīng)營(yíng)陷入困境，導(dǎo)致拖欠全體員工部分工資與社保?！弊鳛閲?guó)有景區(qū)，其潛意識(shí)里認(rèn)為員工應(yīng)與景區(qū)“共渡難關(guān)”。
但馬某、羅某等“90后”員工并不認(rèn)同這種職場(chǎng)敘事，他們法律意識(shí)強(qiáng)，懂得維護(hù)自身權(quán)益，遂紛紛起訴，要求支付拖欠工資、社保及“N+1”離職補(bǔ)償金，理由是公司長(zhǎng)期欠薪導(dǎo)致被迫離職。
景區(qū)愿意支付拖欠的工資與社保，卻拒絕支付離職補(bǔ)償金，多次上訴稱“并非故意拖欠”“員工主動(dòng)離職無(wú)權(quán)索要補(bǔ)償”。對(duì)連工資都發(fā)不出的景區(qū)而言，額外的補(bǔ)償金無(wú)疑是沉重負(fù)擔(dān)。
然而法院未支持景區(qū)的辯解，2026年1月終審判決：離職補(bǔ)償金合法，景區(qū)需支付。馬某、羅某等員工最終獲得了4至5萬(wàn)元不等的補(bǔ)償金，金額與其工作年限相匹配。
王屋山困局背后的深層原因
法院的判決維護(hù)了勞動(dòng)者權(quán)益，也揭開了旅游業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)：擁有世界級(jí)地質(zhì)資源、國(guó)家級(jí)景區(qū)資質(zhì)、家喻戶曉神話傳說(shuō)，且自唐代起就是旅游勝地的王屋山，為何會(huì)窘迫到發(fā)不出工資？
根源在于多方面因素。其一，景區(qū)的旅游體驗(yàn)仍停留在傳統(tǒng)觀光模式，難以吸引年輕游客。這種模式不僅體驗(yàn)單一，收入也高度依賴門票與索道，結(jié)構(gòu)十分單一。
王屋山景區(qū)
其二，地方國(guó)有景區(qū)的管理體制固化，行政色彩濃厚，市場(chǎng)化不足。例如，王屋山在欠薪的情況下，仍大力推進(jìn)創(chuàng)5A工作。創(chuàng)5A需投入數(shù)億元改造軟硬件設(shè)施，僅咨詢規(guī)劃費(fèi)就需數(shù)百萬(wàn)元，足夠支付全體員工數(shù)月工資。但創(chuàng)5A對(duì)景區(qū)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)作用甚微，如今游客更看重體驗(yàn)感，而非景區(qū)的等級(jí)牌子，創(chuàng)5A更多是地方行政部門的需求。
行政化還體現(xiàn)在景區(qū)對(duì)免門票活動(dòng)的熱衷上。近年來(lái)，各地頻繁開展全省、全市范圍的景區(qū)免票聯(lián)動(dòng)，王屋山次次參與——春節(jié)免票、國(guó)慶免票、多景區(qū)聯(lián)動(dòng)免票、定向城市免票、穿漢服免票等。
目前，王屋山還加入了山河3省門票互免活動(dòng)：2026年1月26日至3月20日，河南濟(jì)源、焦作、安陽(yáng)，山東聊城，山西晉城、長(zhǎng)治等6市近200家景區(qū)實(shí)行門票互免。
實(shí)際上，這類跨區(qū)域、大規(guī)模的免票活動(dòng)，主要?jiǎng)恿?lái)自行政部門的“政績(jī)驅(qū)動(dòng)”，而非景區(qū)自身營(yíng)銷需求。在游客的旅游消費(fèi)中，門票占比很低，交通、住宿、餐飲、購(gòu)物才是主要支出。游客是否出行，關(guān)鍵看景區(qū)是否好玩，而非是否免票。
隨著免票活動(dòng)越來(lái)越多，其營(yíng)銷效果被大幅稀釋。頻繁免票還會(huì)讓景區(qū)價(jià)格錨點(diǎn)失效，部分游客會(huì)認(rèn)為景區(qū)不值得購(gòu)票，選擇等待免票時(shí)機(jī)再前往。
一邊是欠薪斷糧，拖欠工資、社保與補(bǔ)償金；另一邊是大搞創(chuàng)5A與免票促銷。由此可見，王屋山將欠薪責(zé)任全歸咎于“經(jīng)濟(jì)環(huán)境緊張”并不準(zhǔn)確。真相是，景區(qū)的產(chǎn)品與體驗(yàn)跟不上主流游客需求，且一味追隨行政指令，缺乏市場(chǎng)化活力與創(chuàng)新應(yīng)變能力，最終陷入越做越難的困境。（圖片來(lái)源｜景區(qū)官方新媒體）
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“知酷文旅”，作者：吳莫言，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。
免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com