新春將至，家政服務(wù)市場(chǎng)需求迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，年末大掃除、家電清洗等剛需服務(wù)訂單量激增，行業(yè)用工缺口顯著擴(kuò)大。

京東家政的數(shù)據(jù)表明，春節(jié)前高峰時(shí)期，擦玻璃、油煙機(jī)清洗等訂單比日常增長(zhǎng)10倍以上，春節(jié)留守崗位的保潔師預(yù)約已排至大年三十。

為滿(mǎn)足春節(jié)期間千萬(wàn)家庭的潔凈需求，同時(shí)推動(dòng)家政行業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)，京東家政正式推出“百城雙十萬(wàn)招募計(jì)劃”，計(jì)劃在全國(guó)180座服務(wù)城市招募10萬(wàn)名保潔師與10萬(wàn)名家電清洗師。借助免費(fèi)開(kāi)放的全鏈條專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系，幫助從業(yè)者快速持證上崗，培養(yǎng)高質(zhì)量家政人才。

全鏈條免費(fèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

雙基地助力人才培養(yǎng)

來(lái)自重慶萬(wàn)州的京東家政家電清洗師侯建峰，春節(jié)前的訂單已全部排滿(mǎn)?！安簧偕习嘧逡Φ焦?jié)前最后幾天才有時(shí)間打掃，油煙機(jī)清洗訂單一直排到大年三十，根本忙不過(guò)來(lái)?！焙罱ǚ灞硎?，今年春節(jié)他留在北京，假期訂單多且平臺(tái)有節(jié)日補(bǔ)貼，“春節(jié)這個(gè)月能掙一萬(wàn)多，忙點(diǎn)也值得”。

據(jù)悉，京東家政春節(jié)期間持續(xù)提供服務(wù)，除日常保潔、家電清洗外，還有春節(jié)上門(mén)喂寵等多樣化服務(wù)，滿(mǎn)足細(xì)分人群需求。在人才培養(yǎng)方面，京東家政構(gòu)建了“招募—培訓(xùn)—認(rèn)證—進(jìn)階”全鏈路體系，從源頭保障服務(wù)品質(zhì)與從業(yè)者能力。

在重慶萬(wàn)州，京東家政西南培訓(xùn)基地打造了超2萬(wàn)平方米的智能實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)新采用“場(chǎng)景教學(xué)+培宿一體”模式，1:1還原家庭真實(shí)場(chǎng)景開(kāi)展實(shí)操訓(xùn)練，還為異地學(xué)員提供免費(fèi)住宿。目前該基地已開(kāi)設(shè)日常保潔、家電清洗等多類(lèi)課程，帶動(dòng)當(dāng)?shù)丶艺臉I(yè)者高質(zhì)量就業(yè)。

培訓(xùn)布局上，京東家政已在重慶萬(wàn)州、內(nèi)蒙古赤峰建成兩大核心基地，形成輻射全國(guó)的培育網(wǎng)絡(luò)。其中赤峰基地累計(jì)培訓(xùn)超3000人次，前往北京服務(wù)的從業(yè)者月均收入近萬(wàn)元。

京東家政培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹：“我們的保潔師均為自主招募篩選，通過(guò)健康體檢、心理測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)，確保人員安全可靠?！斌w系化培訓(xùn)將服務(wù)流程拆解為144個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，還設(shè)置“1+1老帶新”試單考核，新手保潔師最快5天可持證上崗，還有專(zhuān)項(xiàng)技能大賽助力提升。

值得一提的是，京東家政全鏈路培訓(xùn)對(duì)自營(yíng)保潔師免費(fèi)開(kāi)放，并規(guī)劃清晰發(fā)展路徑：“從新手到專(zhuān)業(yè)進(jìn)階，再到高端服務(wù)，每位保潔師都有機(jī)會(huì)成為運(yùn)營(yíng)管理者。”

穩(wěn)定收入提升幸福感

職業(yè)成長(zhǎng)收獲成就感

2025年春節(jié)時(shí)，保潔師袁群已在京東家政工作一年，她介紹舅舅和兩位表弟加入?！拔以诔啥济吭率杖氚饲У揭蝗f(wàn)，舅舅和弟弟之前打工賺錢(qián)少，愿意來(lái)學(xué)家政技能?！?/p>

袁群說(shuō)，兩個(gè)00后弟弟此前未接觸過(guò)家政服務(wù)，參加家電清洗培訓(xùn)考核通過(guò)后便上崗賺錢(qián)，如今收入穩(wěn)定還能存錢(qián)。

轉(zhuǎn)型家政行業(yè)后，袁群的舅舅和大表弟成為家電清洗師帶教師傅，小表弟擔(dān)任組長(zhǎng)，袁群也因表現(xiàn)優(yōu)秀成為團(tuán)單組長(zhǎng)?！拔覀儊?lái)自農(nóng)村，弟弟們年紀(jì)小、文化程度不高，以前在外漂泊，現(xiàn)在這份工作讓我們能在成都穩(wěn)定下來(lái)?！?/p>

在京東家政，許多人像袁群一樣實(shí)現(xiàn)了“小家團(tuán)聚、并肩奮斗”的心愿；還有不少家政新人在學(xué)習(xí)中找到生活的熱愛(ài)。

來(lái)自江蘇徐州的95后姑娘丁還鄉(xiāng)，2025年春節(jié)后加入京東家政。工作近一年，她收獲頗豐：“能在家政行業(yè)扎根的人，不僅能吃苦，還能從工作中收獲快樂(lè)，我想溫暖別人也照亮自己！”在她看來(lái)，上門(mén)服務(wù)不僅是工作，還會(huì)關(guān)注生活細(xì)節(jié)，比如提醒顧客放置洗碗海綿的正確方式，顧客覺(jué)得這類(lèi)細(xì)節(jié)很暖心。

這位熱心的95后保潔師，在2025年京東家政年度表彰中獲得“全國(guó)優(yōu)秀新人”稱(chēng)號(hào)及華為手機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。她分享道：“京東家政像娘家人，我想學(xué)的技能都能得到機(jī)會(huì)，來(lái)自各地的姐妹在這里共同進(jìn)步，有京東家政的城市就是我們的立足之地，這是我們生活的重要底氣?！?/p>

春節(jié)前夕，京東家政投入上千萬(wàn)元開(kāi)展優(yōu)秀保潔師年度評(píng)優(yōu)表彰，準(zhǔn)備了65英寸電視等大獎(jiǎng)，還提供直郵家鄉(xiāng)服務(wù)，讓保潔師與家人分享成就感。同時(shí)推出“手”護(hù)計(jì)劃，為上萬(wàn)名保潔師送上護(hù)手禮盒。

隨著“百城雙十萬(wàn)招募計(jì)劃”的推進(jìn)，京東家政的服務(wù)城市將向更多地區(qū)拓展。通過(guò)充足崗位供給、標(biāo)準(zhǔn)化技能培訓(xùn)，為家政從業(yè)者搭建增收致富、實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的平臺(tái)，讓更多保潔師多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)足千萬(wàn)家庭的家政需求。

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