谷歌新方案:讓所有手機更智能的Android情境建議功能
自智能手機引入“AI”概念起,“情境感知”便成為眾多機型中,讓用戶最直觀感受到AI存在的重要功能。
這一概念具體指什么呢?從技術的“高端性”來看,在手機上利用AI優(yōu)化拍照效果,或是借助AI智能體實現(xiàn)應用的自動化操作,無疑是更為復雜且能彰顯廠商技術實力的方式。

然而,絕大多數(shù)用戶其實并不十分在意手機的“拍照畫質”。至于AI“自動購物”“自動刷游戲”等功能,盡管看起來十分高端,卻也難以真正融入普通用戶的日常使用需求。
相比之下,像回到家時手機自動連接家中WiFi、睡前自動開啟“勿擾模式”、通勤路上自動提示交通信息、收到訂票短信后自動創(chuàng)建日程提醒等“情境感知”功能,雖然技術上相對簡單,但對絕大多數(shù)用戶而言,反而成為了如今智能手機上“最實用”“感知最明顯”的AI特性。

那么,這些“情境感知”功能在現(xiàn)階段是否存在一些突出的缺點或難以解決的“技術問題”呢?
答案是肯定的,那就是它們與第三方應用之間,往往存在“水土不服”的情況。
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這具體是怎么回事呢?
舉例來說,當用戶在電商應用上購買商品后,手機通常能抓取到商品信息并自動跟蹤物流;在打車軟件叫車或在外賣軟件點餐時,手機也能自動“提取”行程或外賣的到達時間信息。此外,用戶出遠門時,手機往往也能及時獲取出行信息并自動生成提醒。

從用戶角度看,這自然十分便捷,但對第三方軟件而言,有時卻成了問題。智能手機“單方面”從這些軟件中抓取用戶行為信息,生成的“情境感知”服務,有時最終指向系統(tǒng)自帶的日歷、提醒卡片等服務,而非“反饋”給相應的應用。
為何會出現(xiàn)這種情況?從商業(yè)角度看,可能是手機廠商為“避嫌”故意為之。比如用戶在手機上查詢導航信息時,手機直接調用自帶AI助手給出文字版回答,而非直接打開某第三方地圖應用進行搜索。有趣的是,此時會出現(xiàn)“打開導航軟件”的快捷方式,但點擊后需選擇使用哪一款軟件。這顯然是因為手機廠商不想在多個第三方應用中“替用戶做決定”,所以干脆不做選擇。
從技術角度看,更可能是目前手機行業(yè)暫未找到足夠安全、能保護用戶隱私的方式,來實現(xiàn)“手機內置AI情境感知功能”與第三方應用的直接交互。
不過,相關解決方案或許很快就要問世了。

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近期有消息稱,谷歌似乎正計劃為Android系統(tǒng)新增一項名為“情境建議(Contextual Suggestions)”的“公版”AI特性。其基本原理與前文提到的各大廠商已實現(xiàn)的“感知”功能相似,即手機主動學習用戶的操作習慣和生活規(guī)律,然后在合適時機“提出操作建議”。
但谷歌的“情境建議”有個特別之處,就是提出了一種能讓“建議”功能直接打通第三方應用的技術手段。

用戶可控制哪些習慣能被記錄,哪些第三方應用可被調用
首先,智能手機對用戶行為習慣的“學習”過程,必須完全離線且加密。也就是說,所有用戶數(shù)據(jù)都不會被上傳,而且手機只能“記住”一段時間內的用戶習慣(目前默認期限為60天),超過期限的“習慣數(shù)據(jù)”會被自動“遺忘”且無法找回。
其次,手機分析用戶習慣并生成“建議”后,能夠調用合規(guī)的第三方應用執(zhí)行特定功能。例如,如果手機“記住”用戶有每天在特定時間聽歌鍛煉的習慣,就會在該時間段自動打開第三方音樂播放器,并播放適合鍛煉的歌曲。

從學習用戶習慣的角度看,谷歌的方案似乎比之前的“豆包手機”更完善
在此過程中,關鍵技術手段是Android系統(tǒng)僅向第三方應用發(fā)送“該怎么做”的指令,而不會讓這些應用知道“為什么要這樣做”。也就是說,第三方應用絕對無法看到用戶行為的統(tǒng)計信息,從而在一定程度上保障了用戶隱私。
當然,這種做法也不能說完全“萬無一失”,因為只要第三方應用“有心”,它們仍可記錄用戶的“使用歷史”,并借此反推出“用戶畫像”。但至少谷歌提出的這一解決方案,有望讓我們的智能手機變得更“聰明”、更懂用戶。而且在解決了情境建議與第三方應用的兼容性問題后,未來的手機大概率會更加“自動化”,甚至可能比最近爆紅的某“AI手機工程機”表現(xiàn)更出色。
本文來自微信公眾號“三易生活”,作者:三易菌,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
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