AI重構(gòu)護(hù)膚科學(xué)：從精準(zhǔn)檢測(cè)到定制服務(wù)的個(gè)性化閉環(huán)
盡管中國(guó)護(hù)膚潮流歷經(jīng)多次更迭，但護(hù)膚的本質(zhì)始終未變，即提供從“精準(zhǔn)檢測(cè)”到“定制服務(wù)”的個(gè)性化閉環(huán)，這一直是每個(gè)用戶的核心痛點(diǎn)。
作者 | 鐘藝璇
試想這樣一個(gè)場(chǎng)景：無(wú)需前往專業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至不必出門，隨時(shí)隨地對(duì)著手機(jī)鏡頭，短短幾秒就能獲取一份專業(yè)且可追蹤的皮膚診斷報(bào)告，還能享受個(gè)性化的護(hù)膚推薦與咨詢服務(wù)。
如今，這個(gè)場(chǎng)景已成為現(xiàn)實(shí)。36氪近期接觸的「你今天真好看」APP正是如此。該APP創(chuàng)始人吳亮是計(jì)算生物學(xué)專業(yè)出身，早期曾是知乎生物學(xué)領(lǐng)域的頭部創(chuàng)作者。他向36氪表示，創(chuàng)業(yè)契機(jī)源于在知乎分享護(hù)膚知識(shí)時(shí)獲得大量用戶關(guān)注，由此敏銳察覺(jué)到護(hù)膚市場(chǎng)供需嚴(yán)重錯(cuò)位——人們對(duì)個(gè)性化護(hù)膚的需求極為強(qiáng)烈，而護(hù)膚本身的高科學(xué)門檻與之形成了巨大鴻溝。
Mintel調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球用戶的護(hù)膚需求正加速向精細(xì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型，62%的消費(fèi)者希望能根據(jù)自身膚質(zhì)定制個(gè)性化護(hù)膚產(chǎn)品。然而，皮膚作為一個(gè)動(dòng)態(tài)器官，與即時(shí)狀態(tài)、所處環(huán)境密切相關(guān)，僅靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或博主種草等經(jīng)驗(yàn)主義推薦，無(wú)法滿足個(gè)性化需求。
吳亮認(rèn)為，盡管中國(guó)護(hù)膚風(fēng)潮多次變遷，但護(hù)膚本質(zhì)不變，即提供從“精準(zhǔn)檢測(cè)”到“定制服務(wù)”的個(gè)性化閉環(huán)，這始終是用戶的核心痛點(diǎn)。
「你今天真好看」APP旨在為用戶提供「檢測(cè)-發(fā)現(xiàn)-咨詢-解決」的整套AI皮膚干預(yù)方案，“我們的定位是線上皮膚美容科醫(yī)院”，吳亮告訴36氪。
因此，確保皮膚圖像采集、檢測(cè)及分析的準(zhǔn)確度是團(tuán)隊(duì)的核心壁壘。吳亮介紹，團(tuán)隊(duì)多年來(lái)持續(xù)打磨測(cè)膚模型，迭代速度保持在平均1-2個(gè)月一次，目前模型已累計(jì)沉淀超2億皮膚數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)模與算法能力均居全球首位。
測(cè)膚模型展示
測(cè)膚模型展示
具體而言，該測(cè)膚模型通過(guò)高精度采集、專業(yè)級(jí)圖像處理以及“產(chǎn)品成分專業(yè)評(píng)測(cè)+匹配度”算法模型，覆蓋皮膚管理全周期。以采集算法為例，手機(jī)圖像易受光線、姿勢(shì)、鏡頭參數(shù)甚至機(jī)型影響，為保證準(zhǔn)確度，團(tuán)隊(duì)測(cè)試了市場(chǎng)上所有手機(jī)機(jī)型。
“這件事比想象中困難得多。我們最初只做iOS版，后來(lái)擴(kuò)展到安卓版，才發(fā)現(xiàn)機(jī)型繁多。為此，我們專門研發(fā)了一套圖像校正算法，在2654萬(wàn)標(biāo)注圖像基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練。目前，漏檢率<1%、痘痘分級(jí)準(zhǔn)確率93.6%、毛孔分類準(zhǔn)確率95.7%，可與專業(yè)設(shè)備媲美。”吳亮說(shuō)道。
在實(shí)時(shí)圖像處理方面，「你今天真好看」已實(shí)現(xiàn)1秒處理1200萬(wàn)圖像，而行業(yè)平均處理時(shí)間為1-2分鐘，效率優(yōu)勢(shì)明顯。
吳亮還提到，AI測(cè)膚的結(jié)果分析需與皮膚科醫(yī)學(xué)緊密配合，這要求團(tuán)隊(duì)將皮膚科學(xué)機(jī)理研究成果轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)測(cè)膚算法。目前，「你今天真好看」的檢測(cè)結(jié)果與醫(yī)療設(shè)備結(jié)果高度一致，并在皮膚學(xué)頂刊發(fā)表多篇論文，例如與協(xié)和醫(yī)學(xué)院合作研究中國(guó)百萬(wàn)用戶黑眼圈形成因素及性別差異等問(wèn)題。
皮膚領(lǐng)域頂尖期刊發(fā)表文章
為進(jìn)一步提高檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性，「你今天真好看」還會(huì)收集用戶皮膚圖像之外的信息，盡可能模擬面診過(guò)程，比如睡眠、飲食情況，是否處于剛起床、臨睡前、醫(yī)美恢復(fù)期或敏感期等?！熬拖衿つw科醫(yī)生通過(guò)‘望聞問(wèn)切’判斷病情一樣，我們?cè)诟咔彗R頭檢測(cè)前，會(huì)讓用戶填寫問(wèn)卷，盡可能找出影響皮膚檢測(cè)的其他因素?！眳橇两忉尩?。
除精準(zhǔn)檢測(cè)外，量化追蹤是產(chǎn)品的另一大差異化優(yōu)勢(shì)。過(guò)去，用戶在醫(yī)院或醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲取的皮膚報(bào)告和數(shù)據(jù)多為單次生成，且無(wú)法自主留存。而「你今天真好看」能長(zhǎng)期追蹤用戶皮膚趨勢(shì)變化，數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美后人群在APP上的長(zhǎng)期留存率已超45%。
目前，團(tuán)隊(duì)還為用戶提供護(hù)膚定制化解決方案，結(jié)合AI語(yǔ)料提供1V1咨詢服務(wù)，并已導(dǎo)入微信生態(tài)。盡管皮膚狀況因人而異，但護(hù)膚行業(yè)終究是可科學(xué)化的領(lǐng)域，這也是AI語(yǔ)料能輔助咨詢的核心原因。此外，導(dǎo)入微信不僅實(shí)現(xiàn)了低成本、高頻次的用戶觸達(dá)，還能進(jìn)一步沉淀語(yǔ)料，反哺算法優(yōu)化。
36氪了解到，「你今天真好看」APP用戶總量已超1800萬(wàn)，其中1400萬(wàn)為自然流量，靠口碑傳播而來(lái)，更有1000萬(wàn)用戶積極參與化妝品點(diǎn)評(píng)，APP6個(gè)月周期留存率約30%，用戶黏性極強(qiáng)。
另外，在現(xiàn)有軟件基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)正向硬件設(shè)備延伸。
吳亮透露，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)目前正在開發(fā)智能美妝鏡，將檢測(cè)功能和服務(wù)體系整合其中，現(xiàn)處于原型機(jī)階段，預(yù)計(jì)上市售價(jià)800-1000元，海外售價(jià)150美金。這款家用檢測(cè)智能鏡具備護(hù)膚、美妝兩大模式：前者可提供一鍵AI測(cè)膚、定制化護(hù)膚步驟及產(chǎn)品推薦、未來(lái)皮膚問(wèn)題預(yù)測(cè)等；后者能提供AI妝容指導(dǎo)、模擬不同場(chǎng)景光效等。
有人或許會(huì)問(wèn)，用戶已有免費(fèi)檢測(cè)和咨詢的APP，為何還要付費(fèi)購(gòu)買千元左右的智能鏡？
吳亮表示，智能鏡產(chǎn)品計(jì)劃早在幾年前就已萌生，團(tuán)隊(duì)在2025年下定決心推進(jìn)，源于兩大技術(shù)突破。
一是傳感器能力提升。相比手機(jī)，智能鏡的傳感器更精準(zhǔn)，不僅支持可見光檢測(cè)，還能進(jìn)行不可見光檢測(cè)，比如用紫外線光檢測(cè)皮膚表面下的菌群、色斑信息，甚至能通過(guò)監(jiān)測(cè)皮膚指標(biāo)波動(dòng)提前預(yù)測(cè)長(zhǎng)痘問(wèn)題。
二是AI技術(shù)突破，使終端交互更便捷?！皼](méi)人想在鏡子上留下指紋，AI技術(shù)讓語(yǔ)音交互成為可能，鏡面可呈現(xiàn)或播放護(hù)膚建議。比如用戶昨晚沒(méi)睡好有黑眼圈，智能鏡會(huì)建議早上涂抹合適的眼霜并適當(dāng)按摩消腫；還能提供祛痘預(yù)防方案、推薦適合當(dāng)前皮膚狀態(tài)的面膜，以及匹配膚色和成分的粉底液等?！眳橇僚e例道。
簡(jiǎn)言之，智能鏡是APP算法和模型能力的物理載體，它抓住用戶早晚在鏡前20分鐘的高頻場(chǎng)景，拓寬了產(chǎn)品使用邊界，能更便捷地獲取豐富數(shù)據(jù)，反哺算法提升。
針對(duì)用戶皮膚數(shù)據(jù)和問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)推出了自有品牌Lakelab湖畔實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)有15個(gè)SKU，主打功效型產(chǎn)品，目前銷售額已超3000萬(wàn)，年復(fù)購(gòu)率高達(dá)63%。吳亮提到，這些銷售轉(zhuǎn)化僅依托APP 1%的推薦流量，無(wú)額外投放費(fèi)用，而是憑借過(guò)往累積的皮膚數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的產(chǎn)品匹配，從而獲得高轉(zhuǎn)化和高復(fù)購(gòu)。
護(hù)膚品矩陣展示
36氪還獲悉，「你今天真好看」APP已于2025年8月出海。吳亮表示，出海最大的難點(diǎn)在于海外用戶的皮膚狀態(tài)和膚色與中國(guó)人存在差異，需要持續(xù)改進(jìn)算法。不過(guò)，海外版目前已實(shí)現(xiàn)8%-10%的訂閱付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，“海外上線讓我們意外發(fā)現(xiàn)用戶訂閱意愿不低，這也為國(guó)內(nèi)開啟付費(fèi)訂閱帶來(lái)了信心?！?/p>
在團(tuán)隊(duì)方面，「你今天真好看」現(xiàn)有二十余名成員，多數(shù)伴隨吳亮創(chuàng)業(yè)至今，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性較高。談及未來(lái)3-5年的目標(biāo)，吳亮希望幫助用戶切實(shí)解決皮膚問(wèn)題：“未來(lái)，「你今天真好看」不只是一個(gè)檢測(cè)工具，更要成為像哆啦A夢(mèng)一樣的存在，既是最懂用戶皮膚的好朋友，又能提供最適合的護(hù)膚方案和美妝指導(dǎo)。這也是APP Logo用小貓而非照相機(jī)的原因?！?/p>
為此，他在企業(yè)微信個(gè)性簽名中寫道：“幫助解決中國(guó)一半的痘肌和敏感肌問(wèn)題”。迄今為止，痘肌和敏感肌是皮膚科學(xué)界和業(yè)界公認(rèn)人群最廣、成因最復(fù)雜且最難徹底根除的兩大問(wèn)題，也是團(tuán)隊(duì)通過(guò)AI技術(shù)普惠大眾護(hù)膚健康的終極使命。
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