2026年4月1日，《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》（中國人民銀行令〔2026〕第2號，以下簡稱《辦法》）正式施行的第一天，金昌市就順利完成了轄區(qū)內首筆特殊殘損人民幣兌換業(yè)務，為新規(guī)的落地實施打響了“第一槍”，通過專業(yè)的服務筑牢了人民幣流通的安全防線。

當天上午，市民夏某帶著一袋總額超過4萬元的殘損人民幣來到中國人民銀行金昌市分行申請兌換。經過初步檢查，這批紙幣大多是1999年版和2005年版的百元面值現(xiàn)金，由于長期存放在潮濕的環(huán)境中，出現(xiàn)了嚴重的發(fā)霉和粘連情況，屬于典型的特殊殘損污損人民幣。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，對于特殊殘缺污損人民幣，指定的金融機構應當無償為客戶辦理兌換業(yè)務。依據(jù)此前公布的《甘肅省殘缺污損人民幣兌換網點的公告》，這項業(yè)務指定由中國農業(yè)銀行金昌支行營業(yè)室來承辦。

考慮到《辦法》剛剛開始實行，還處于過渡期，而且這批紙幣受損程度嚴重，拆分和清點起來都比較困難，中國人民銀行金昌市分行的專業(yè)人員到現(xiàn)場進行指導。工作人員經過清水浸泡分離、自然晾干、逐張清點以及辨別真?zhèn)蔚纫幌盗袑I(yè)操作后，最終確定：符合全額兌換條件的金額是4萬元，符合半額兌換條件的金額為600元，另外還有5張殘損人民幣因為不符合兌換標準而不能兌換。對于不符合兌換條件的5張紙幣，工作人員當場退還給了客戶，并向客戶做好了解釋說明工作。同時，工作人員嚴格落實了專用袋密封保管制度，逐袋加蓋了鑒定人的封簽印章，實現(xiàn)了業(yè)務辦理全過程的痕跡留存，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)性、透明性以及權責的清晰明確。夏某對這次的兌換結果表示滿意，并且對工作人員認真負責、耐心細致的服務表達了衷心的感謝。

這次業(yè)務的順利完成，不僅是《辦法》落地實施的一次生動實踐，也是基層人民銀行踐行“金融為民”理念的具體體現(xiàn)。中國人民銀行金昌市分行將以新規(guī)的實施為契機，加強內部人員的業(yè)務培訓，確保指定的金融機構能夠精準掌握兌換標準、辦理流程以及異議處理規(guī)范，不斷提升服務的專業(yè)性，切實維護公眾的合法權益，保障人民幣的正常流通。

原標題：《金昌市完成新規(guī)首筆特殊殘損幣兌換業(yè)務》

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