想要延續(xù)"品質(zhì)"這個故事的京東，似乎還沒找到抓手。

團購平臺，如今又多了一家。

日前，京東方面宣布上線團購服務(wù)，全國首批百城百萬餐飲門店開啟試運營。同時京東團購啟動“單單送茶飲”活動，聯(lián)合多家知名茶飲品牌送出福利。具體而言，活動期間每位用戶購買團購商品，單筆訂單實付金額滿99元及以上，并到店核銷后，即可獲得一張大牌茶飲優(yōu)惠券。

對此京東方面表示，“未來將持續(xù)拓展更多品質(zhì)餐飲品牌，覆蓋更豐富的生活場景，讓消費者吃得更好，花得更少，享受真實惠”。

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事實上，京東入局到店團購賽道早有跡象。

此前在2025年年中就曾有消息稱，京東方面已開始鼓勵服務(wù)商針對正餐品類商家拓展到店團購服務(wù)。隨后在同年12月，京東外賣上線自提功能。在今年年初公布外賣業(yè)務(wù)一周年成績時，京東方面更是曾直言要全面拓展到店自提和團購業(yè)務(wù)。

除了京東，阿里方面也已經(jīng)明確對到店業(yè)務(wù)的決心。事實上，阿里和京東達成這一共識的原因很簡單，本質(zhì)便是對本地生活服務(wù)商業(yè)邏輯的認(rèn)同。

一方面，到店業(yè)務(wù)可復(fù)用外賣業(yè)務(wù)的商家資源，兩者可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。對于商家而言，外賣與團購業(yè)務(wù)能降低運營成本、提升門店業(yè)績。而對平臺來說，外賣與團購形成“到家+到店”的閉環(huán)既能滿足用戶的多元需求，還能提升單個用戶的價值。

另一方面，與被稱為“彎腰撿鋼镚”的外賣相比，到店業(yè)務(wù)收益更豐厚，是本地生活服務(wù)領(lǐng)域少有的高毛利業(yè)務(wù)。在外賣業(yè)務(wù)燒錢不斷的情況下，到店的這一優(yōu)勢就變得尤為重要。

不過需要注意的是，與需要組建履約體系的外賣行業(yè)相比，到店團購賽道門檻更低，因此京東也面臨著更多的競爭對手。但是與抖音、快手相比，京東顯然沒有那么充裕的用戶時長和流量，玩不轉(zhuǎn)“貨找人”，而是只能跟在美團后面走“搜索-比價-下單”的貨架模式。

當(dāng)然，雖然在形式上難以創(chuàng)新，但總要講出點新故事。如今看來，就如同外賣業(yè)務(wù)一樣，京東似乎同樣打算在到店場景繼續(xù)強調(diào)“品質(zhì)”。

然而問題在于，京東之所以能在外賣賽道講出“品質(zhì)外賣”，一個很重要的原因就是抓住了“幽靈外賣”這一痛點。換而言之，京東外賣的品質(zhì)打法行得通，離不開打擊幽靈外賣這個抓手。

但這個邏輯在到店場景顯然行不通，畢竟所有團購商家都有線下的實體店。而且到店場景的“品質(zhì)餐飲”評判標(biāo)準(zhǔn)是什么，目前還沒人能說得清，是看商家規(guī)模、品牌知名度，還是餐品口味、服務(wù)體驗？如果以商家體量為標(biāo)準(zhǔn)，必然就會排斥大量優(yōu)質(zhì)中小商家，不利于豐富商家生態(tài)；可如果以餐品口味為標(biāo)準(zhǔn)，又存在千人千面的主觀差異，無法形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

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簡而言之，京東試圖在到店場景延續(xù)"品質(zhì)"這個故事，但似乎還沒有找到明確的抓手。

在如何實現(xiàn)“一炮打響”之外，從更長遠的角度來看，京東團購還要面臨如何打造決策入口的挑戰(zhàn)。畢竟在本地生活服務(wù)消費場景，用戶的核心痛點從來不是怎么下單，而是不知道吃什么、玩什么。這就意味著只有幫用戶解決了決策難題，才有可能成為第一選擇，從而獲得更多、更穩(wěn)定的流量。否則用戶或許會在下單環(huán)節(jié)想起京東團購，但也將就此淪為比價對象。

如今，美團憑借大眾點評的UGC內(nèi)容生態(tài)，構(gòu)建起完善的評價、榜單體系，高德地圖則依托真實導(dǎo)航數(shù)據(jù)重塑上榜邏輯。雖然此前在2025年年底，京東也推出了京東真榜，并號稱“萬人共薦，不說假話”，但與大眾點評、高德掃街榜相比，似乎還沒什么存在感。

說到底，從一定程度上來說，更低的門檻在使得到店團購賽道面臨更激烈競爭的同時也更有活力，這就意味著京東想要找到這一場景的用戶痛點，并拿出立竿見影的解決方案，或許不是那么容易的事情。君不見，同樣是新業(yè)務(wù)上線，京東團購如今的動靜，顯然就沒有一年前京東外賣上線時那般熱鬧。

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