進入淡季，不少快遞小哥紛紛吐槽，派送的貨物越來越大、越來越重，單件派送耗時幾乎翻倍，三輪車裝載量驟減，勞動強度絲毫不比旺季低。

億豹網(wǎng)觀察到，行業(yè)內(nèi)部對此形成了兩種截然不同的觀點：一方認為大貨涌入擠壓了末端生存空間，加劇了行業(yè)的無序內(nèi)卷；另一方則將大貨增量視為快遞企業(yè)突破單票收入瓶頸、擺脫低價競爭困局的核心突破口。

這場淡季大貨激增的行業(yè)變化，并非短期市場波動引發(fā)的偶然現(xiàn)象，而是國內(nèi)快遞行業(yè)進入存量競爭新階段后，供需兩端變革、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)格局重構共同作用的必然結果，既包含著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實陣痛，也預示著未來發(fā)展的全新方向。

01 運力閑置催生價格優(yōu)惠，大貨涌入成必然

“貨越大越重，派費卻不斷下降”，許多小哥抱怨，長期以來快遞派費實行“一刀切”模式，無論包裹輕重，派費標準基本一致。而大貨重量大、體積大，派送耗時更長、勞動強度翻倍，導致小哥的單位時間收益持續(xù)降低。

同時，大貨派送更容易出現(xiàn)磕碰、投訴等問題，進一步增加了小哥的工作壓力。大貨激增最直接的影響，落在了末端快遞小哥身上，成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的主要痛點。

大貨增多的首要原因是電商小件增量見頂。為了盤活閑置運力、攤薄運營成本，頭部快遞企業(yè)紛紛放寬攬收重量限制，主動承接5公斤以上甚至10-30公斤的大貨訂單，將原本閑置的淡季運力轉(zhuǎn)化為營收來源。

億豹網(wǎng)了解到，相較于旺季全力保障小件派送，淡季企業(yè)沒有件量壓力，更有精力承接大貨，這也是大貨在淡季集中凸顯的直接原因。

消費結構升級推動C端大件電商需求暴漲，線上家居用品、健身器材、寵物用品、大型廚具、建材配件等大件商品銷量持續(xù)攀升。這類商品重量大、體積大，以往多選擇快運物流，但消費者對送貨上門的需求越來越高，而傳統(tǒng)快運普遍存在網(wǎng)點自提、送貨上樓加價、時效不穩(wěn)定的痛點，快遞自然成為賣家的首選。

另一方面，制造業(yè)柔性化發(fā)展帶動B端工業(yè)大貨需求崛起，中小企業(yè)的原材料、零配件、小型設備寄遞需求碎片化、高頻化，以往依賴大宗快運，如今更需要小批量、多批次、門到門的快遞服務，推動工業(yè)大貨加速涌入快遞渠道，進一步推高了貨均重量。

對快遞企業(yè)而言，相較于輕小件，大貨包裹的單票收入更高，計費方式多為重量計費，毛利空間遠高于普通小件，能夠有效改善企業(yè)營收結構，緩解低價競爭帶來的盈利壓力。

此外，快遞企業(yè)放寬大貨限制后，針對10-30公斤的中大件貨品推出了更具性價比的定價方案，部分網(wǎng)點實行包倉計費，大貨快遞費用遠低于傳統(tǒng)快運，且提供免費上門取件、送貨上樓服務，服務體驗遠超快運。

02 行業(yè)格局加快重構，機遇與挑戰(zhàn)并存

淡季大貨激增不是短期的行業(yè)現(xiàn)象，而是快遞行業(yè)從單一小件寄遞向綜合物流服務商轉(zhuǎn)型的重要信號，這一變革將深刻影響行業(yè)格局、盈利模式、末端生態(tài)以及快運與快遞的行業(yè)邊界，帶來機遇與挑戰(zhàn)并存的全新局面。

億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，大貨業(yè)務的崛起徹底打破了快遞與快運的行業(yè)壁壘。未來，具備大小貨兼容運營能力、網(wǎng)絡覆蓋完善、末端服務成熟的頭部快遞企業(yè)，將進一步搶占市場份額，擠壓中小快遞企業(yè)的生存空間，行業(yè)集中度持續(xù)提升。

從盈利層面來看，大貨業(yè)務的高毛利特性能夠有效拉動快遞企業(yè)單票收入增長，緩解行業(yè)低價內(nèi)卷困境，改善整體盈利水平，這也是行業(yè)認可大貨業(yè)務的核心優(yōu)勢。

但大貨破損率、運輸風險更高，售后成本也隨之增加，若企業(yè)無法實現(xiàn)精細化運營，很容易出現(xiàn)“收入上漲、利潤不增”的局面，倒逼行業(yè)從粗放式擴張轉(zhuǎn)向精細化運營。

最關鍵的是，在末端環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)需盡快改革派費機制，建立分級派費、重貨補貼制度，保障快遞小哥的合法權益，穩(wěn)定末端隊伍。

從另一個角度看，大量中大件客戶從快運轉(zhuǎn)向快遞，對傳統(tǒng)快運行業(yè)形成直接沖擊，快運企業(yè)的中端客戶流失嚴重，市場份額被不斷擠壓，迫使快運企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，要么下沉低端大宗市場，要么提升服務品質(zhì)、向高端物流轉(zhuǎn)型。

長遠來看，快遞與快運的邊界將徹底模糊，行業(yè)進入“大小件融合、快遞快運一體化”的發(fā)展階段。未來物流行業(yè)將不再嚴格區(qū)分快遞與快運，而是按照貨品重量、體積、服務需求劃分標準化的細分賽道，形成綜合物流企業(yè)主導、細分賽道專精企業(yè)互補的全新格局。

億豹網(wǎng)認為，在這場變革中，一線快遞小哥的辛勞與困境必須得到重視和解決，行業(yè)格局與盈利模式的重構也需要理性看待。唯有兼顧企業(yè)盈利、服務品質(zhì)與末端從業(yè)者權益，才能讓大貨業(yè)務真正成為行業(yè)發(fā)展的新引擎，而非新一輪內(nèi)卷的導火索。

本文來自微信公眾號 “快遞觀察家”（ID：exobserver），作者：億豹網(wǎng)，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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