本文來自微信公眾號(hào)：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，作者：遠(yuǎn)山

在AI浪潮下，巨無霸企業(yè)面臨的核心考驗(yàn)是組織基因的徹底重塑。

近期，甲骨文公司開啟新一輪大規(guī)模裁員，預(yù)計(jì)影響2萬至3萬名員工，占其全球員工總數(shù)的18.5%。其中，營(yíng)收和健康科學(xué)部門裁員比例高達(dá)30%，SaaS及虛擬運(yùn)營(yíng)服務(wù)部門也超過30%；印度市場(chǎng)裁員規(guī)模約1.2萬人，占當(dāng)?shù)貑T工總數(shù)的40%。

甲骨文此次裁員的直接原因是AI基礎(chǔ)設(shè)施投資帶來的資金壓力。公司2026財(cái)年資本支出預(yù)計(jì)在350億至500億美元之間，主要用于AI數(shù)據(jù)中心建設(shè)。裁員2萬至3萬人每年可釋放80億至100億美元自由現(xiàn)金流，公司已為此預(yù)留21億美元遣散費(fèi)用。

從表面看，這是“燒錢”與“省錢”之間的財(cái)務(wù)平衡手段。但深層邏輯在于：AI自動(dòng)化工具正降低企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)維人員的需求，即便甲骨文云基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)55%，仍難以避免工程和銷售崗位被削減。此次裁員可視為“戰(zhàn)略性調(diào)整”。

從甲骨文的情況，能看到一個(gè)正在擴(kuò)散的現(xiàn)象：不只是甲骨文，所有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展起來的巨無霸企業(yè)，都在承受AI帶來的根本性沖擊。由此引發(fā)一個(gè)問題：隨著AI時(shí)代的到來，這類企業(yè)是否會(huì)走向消亡？

答案或許正好相反：消亡的并非企業(yè)本身，而是其作為“人力密集型組織”的存在形式。眾多巨頭正經(jīng)歷從“人力資本企業(yè)”向“算力資本企業(yè)”的全面轉(zhuǎn)型，其核心競(jìng)爭(zhēng)力必然從“人才密度”轉(zhuǎn)向“模型密度”。

從崗位結(jié)構(gòu)來看，客戶支持、內(nèi)容創(chuàng)作、質(zhì)量保證、中層管理、人力資源成為企業(yè)內(nèi)部受AI沖擊的高危領(lǐng)域。例如，云計(jì)算軟件巨頭Salesforce曾集中削減4000個(gè)客服崗位，原因是其客服工作中AI可承擔(dān)的比例最高已達(dá)50%。

更值得關(guān)注的是市場(chǎng)反應(yīng)：美國(guó)金融科技巨頭Block裁員40%后，其股價(jià)上漲20%。投資者獎(jiǎng)勵(lì)的并非“裁員”本身，而是“以人換算力”背后的利潤(rùn)率改善預(yù)期。資本用實(shí)際行動(dòng)投票，押注“輕人力重算力”的新模式。

面對(duì)AI，巨無霸企業(yè)的真正挑戰(zhàn)在于組織基因的重塑。甲骨文、亞馬遜、Meta等企業(yè)崛起于“人才即一切”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其文化核心是“聰明人的聚集地”；而在AI時(shí)代，它們需要轉(zhuǎn)型為“算力的調(diào)度者”，大量中層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持人員的職能價(jià)值正被削弱。

不過，這種轉(zhuǎn)型并不意味著可以簡(jiǎn)單地用機(jī)器替代人。Salesforce的“后悔”具有典型意義：2025年底，公司內(nèi)部承認(rèn)在“AI替人”上過于自信，低估了復(fù)雜場(chǎng)景下AI的局限性。裁撤大量有經(jīng)驗(yàn)的客服人員后，才發(fā)現(xiàn)AI無法填補(bǔ)復(fù)雜場(chǎng)景下的服務(wù)空白。這暴露了一個(gè)矛盾：巨無霸企業(yè)試圖用AI快速替代人力來提升效率，但替代過程本身可能破壞那些支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)積累。相比之下，IBM在裁員2700人的同時(shí)招聘更多AI和量子計(jì)算人才，揭示出結(jié)構(gòu)性替代的本質(zhì)并非簡(jiǎn)單“減員”，而是用新型AI人才替換傳統(tǒng)職能人才。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這些科技巨頭不會(huì)消亡，但會(huì)蛻變成完全不同的形態(tài)。它們的組織邊界將越來越模糊，核心團(tuán)隊(duì)規(guī)模大幅收縮，大量職能外包給AIAgent與自動(dòng)化系統(tǒng)。

巨無霸企業(yè)的最終形態(tài)，或許是“小而精的AI核心層+龐大的算力基礎(chǔ)設(shè)施+廣泛的外部算法供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)”。它們無需雇傭數(shù)萬名員工，而是用精干的團(tuán)隊(duì)去維護(hù)和調(diào)度數(shù)萬個(gè)AIAgent。

甲骨文涉及3萬人的大裁員、Salesforce的持續(xù)收縮，都是這一轉(zhuǎn)型的序幕。生存下來的企業(yè)將不再是傳統(tǒng)意義上的“公司”，更像是“算力聚合體”，以資本為紐帶，模型為“雇員”，API（應(yīng)用程序接口）為組織邊界。顯然，AI時(shí)代不會(huì)淘汰科技巨頭，但會(huì)淘汰“十幾萬人規(guī)模的企業(yè)才叫巨頭”這一概念，取而代之的是一種算法主導(dǎo)、一人管理多機(jī)的全新商業(yè)有機(jī)體。

但這也可能帶來一種風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)企業(yè)從“人力密集型”轉(zhuǎn)向“算力密集型”，其人才創(chuàng)新的源泉是否也會(huì)枯竭？