本文來自微信公眾號：零售氪星球，作者：零售氪星球，原文標題：《「遲到」7年，Costco中國終于要推黑鉆會員了》

3月25日，Costco開市客小紅書官方賬號發(fā)布一則重磅消息，宣布備受期待的“黑鉆會員”即將正式上線，更附帶一個驚喜彩蛋——該會員享有的3%高返利，是Costco全球范圍內的首次推出。

圖源@Costco小紅書官號

在北美市場，返利一直是Costco黑鉆會員價值的核心亮點。會員每年在Costco門店、Costco.com及Costco Travel的符合條件消費中，可獲得2%的返現，最高返現金額達1250美元。

2019年，Costco正式進入中國大陸市場并開設首店，開業(yè)時場面火爆異常。但鮮少有人留意到，當時在全球擁有超7600萬付費會員、黑鉆會員（Executive Membership）體系已成熟運行數十年的Costco，在中國市場僅推出了單一的299元金星會員。

經過在中國大陸市場長達7年的蟄伏，Costco最終官宣推出黑鉆會員，還帶來了全球最高返利的驚喜。

對于行業(yè)而言，Costco啟動會員分層運營，標志著其中國業(yè)務發(fā)展邁入了全新階段。

01

七年間，Costco在中國做了什么？

會員分層的本質是精準匹配用戶需求，若缺乏足夠的用戶數據支撐，高端會員權益的設計便會淪為空中樓閣，反而可能消耗品牌信任。

過去7年，Costco在中國大陸6個城市開設了7家門店，進行市場驗證，完成門店模型、供應鏈、合規(guī)體系及會員體系的基礎搭建，對倉儲選址、采購定價、物流履約、退貨流程與風險控制等環(huán)節(jié)進行驗證，形成可復制的單店運營模型。

與此同時，Costco持續(xù)強化本土供應鏈建設。

與北美同行山姆的激進擴張策略不同，Costco在中國大陸市場初期的開店節(jié)奏看似緩慢，但實際上一直在穩(wěn)步布局。

2025年9月，Costco在國內首次舉辦供應商交流會，介紹其全球及中國戰(zhàn)略、線上業(yè)務與開店計劃，還號召本土商家借助Costco門店拓展全球市場。

這表明Costco對中國市場有了更深入的策略規(guī)劃：從單純開店，到嘗試將中國制造納入全球供應鏈，與供應商建立更緊密的合作關系，為后續(xù)商品本地化及價格穩(wěn)定能力的構建奠定基礎。

尤為重要的是，Costco這些年一直在積累會員的精準畫像。

通過299元金星會員這一統一入口，7年來沉淀了百萬級會員的消費數據，包括高頻復購品類、高凈值客群的消費閾值、會員對權益的核心需求等。這些數據成為Costco推出黑鉆會員的核心依據，使其能夠精準設計權益（如返現上限、專屬優(yōu)惠），并匹配會員小程序、自動返現等數字化工具。

推出更高等級的黑鉆會員后，Costco可篩選出高價值用戶，將有限的優(yōu)質服務資源（如配送服務、專屬客服）向貢獻度最高的用戶傾斜。例如，線上運費優(yōu)惠券對習慣線上購物的中國會員具有極大吸引力。

這一舉措對中小企業(yè)客戶及代購群體也具有重要意義。業(yè)內人士分析，山姆在中國市場的門店業(yè)績中，企業(yè)會員和代購商發(fā)揮了重要作用。

02

黑鉆會員的價值賬

從Costco北美的經驗來看，設立高級會員并提供更多福利，能夠鎖定最具價值的高端客群，帶來可觀的回報。

圖源@網絡

以2025財年第三季度財報為例，當時Costco的3760萬高級會員（每年支付120-130美元）占付費會員總數的47.7%，卻貢獻了全球銷售額的74.2%，其ARPU（單客經濟價值）是普通金星會員的3倍。

2025財年，Costco為高級會員提供了更多福利，包括門店專屬購物時間（30分鐘至1小時），以及Instacart購物（在線食品雜貨配送）滿150美元每月可獲10美元抵扣額等，推動普通金星會員升級為黑鉆會員。Costco首席執(zhí)行官Ron Vachris曾透露：“這些新舉措提升了會員價值與購物便利性，預計使美國市場每周銷售額增加約1%。”

03

慢布局背后的新信號

在今年3月的最新財報業(yè)績會上，當被問及中國市場時，Costco首席執(zhí)行官Ron Vachris表示：“我不認為（中國市場）增長處于停滯狀態(tài)，這更多是我們規(guī)劃好的發(fā)展節(jié)奏?！?/p>

關于節(jié)奏，他解釋道：“我們進入市場后，先開設幾家門店，了解當地文化，學習在該國的業(yè)務運營模式。之后，我們會在此基礎上進入穩(wěn)定的增長軌道?！?/p>

他還強調：“正如我們進入中國市場前的預期，中國市場蘊含巨大機遇。我們對當前業(yè)務狀況和增長勢頭非常滿意。如同在國際市場的做法，我們有信心與中國境內的任何競爭對手展開競爭?！?/p>

目前，Costco中國的黑鉆會員權益尚未正式公布，其推出能否成為Costco中國加速發(fā)展的信號，取決于兩個關鍵問題：權益設計能否實現差異化？本土化短板能否補齊？

山姆的卓越會員同樣主打返利、專屬服務及運費優(yōu)惠，其中返利被稱為回饋金，比例為2%，每月最高返500元。Costco需在權益細節(jié)上打造差異化，否則易陷入同質化競爭，而3%的返利比例是一個具有吸引力的升級點。

其次，Costco在本土化適配方面仍存在短板，例如線上SKU數量偏少、配送門檻較高、時效體驗不及同行，且門店主要集中在一二線城市，尚未滲透到二三線城市的下沉市場。

在小紅書官號發(fā)布黑鉆會員消息后，有江蘇會員抱怨：“先解決配送和售后退款問題吧，否則毫無購買欲望。門店位置偏遠，導致連續(xù)卡的想法都沒有，更別提黑金卡了?！?/p>

不過，黑鉆會員的落地，表明Costco在中國大陸市場將進入會員精細化運營階段。

這不能簡單視為會員權益的升級，更像是一場關乎未來的戰(zhàn)略升級：從“模式驗證”轉向“精細化運營”。