近日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享了自己的遭遇：他在青島的蘋果授權(quán)店以原價(jià)購(gòu)買了iPhone Air，沒(méi)想到第二天這款手機(jī)就出現(xiàn)了2000元的降價(jià)。

因?yàn)槭窃谑跈?quán)店購(gòu)買，該手機(jī)既不支持7天無(wú)理由退貨，也沒(méi)有14天無(wú)理由退貨服務(wù)，激活后無(wú)法退貨，且不能享受保價(jià)政策，這位網(wǎng)友稱自己因此直接損失了2000元。

這樣的情況并非個(gè)例。據(jù)悉，蘋果從1月25日晚開(kāi)始推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)期間官方直接降價(jià)2000元。以iPhone Air 256GB版本為例，其原價(jià)7999元，疊加國(guó)家補(bǔ)貼后最高可優(yōu)惠2500元，最終到手價(jià)僅5499元。

在這樣的背景下，不少原價(jià)購(gòu)買iPhone Air的網(wǎng)友感到難以接受。有網(wǎng)友表示，以后買手機(jī)時(shí)會(huì)要求經(jīng)銷商出具“保證書”，確保半年內(nèi)不會(huì)降價(jià)。

相關(guān)話題迅速登上熱搜，iPhone Air大降價(jià)引發(fā)了廣泛關(guān)注。

有用戶在網(wǎng)上發(fā)帖稱，自己已經(jīng)向12315平臺(tái)發(fā)起投訴，要求商家退還差價(jià)。

在黑貓投訴平臺(tái)上，也出現(xiàn)了許多針對(duì)iPhone Air降價(jià)問(wèn)題的投訴，投訴對(duì)象涵蓋了Apple旗艦店以及第三方授權(quán)店等。

不過(guò)，也有網(wǎng)友提醒，近期購(gòu)買了iPhone Air的消費(fèi)者不用過(guò)于擔(dān)心，如果是在蘋果官方旗艦店或者線下自營(yíng)店購(gòu)買的，可以享受14天無(wú)理由退款服務(wù)。

據(jù)了解，iPhone Air是蘋果在去年9月秋季發(fā)布會(huì)上推出的全新機(jī)型，主打超輕薄設(shè)計(jì)。它采用內(nèi)置eSIM技術(shù)，沒(méi)有實(shí)體SIM卡槽，重量?jī)H165克，厚度只有5.6毫米，是蘋果目前最薄的iPhone機(jī)型。

由于之前中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有開(kāi)展eSIM業(yè)務(wù)，iPhone Air并未第一時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)售。該機(jī)型正式在中國(guó)開(kāi)售的時(shí)間是2025年10月22日，至今剛好三個(gè)月。

自開(kāi)售以來(lái)，作為蘋果首款超輕薄旗艦機(jī)型的iPhone Air在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)一直不太理想。國(guó)際數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，iPhone Air上市幾周后，銷量?jī)H達(dá)到蘋果最高預(yù)期的約三分之一，隨后蘋果迅速將這款機(jī)型的生產(chǎn)計(jì)劃削減了一半。

與之形成鮮明對(duì)比的是，iPhone 17、17 Pro以及17 Pro Max的激活量分別突破了480萬(wàn)臺(tái)、490萬(wàn)臺(tái)和826萬(wàn)臺(tái)，而iPhone Air的銷量?jī)H為同系列最高機(jī)型的1/40。

有行業(yè)分析師指出，iPhone Air的定價(jià)與iPhone Pro系列過(guò)于接近，但配置卻相對(duì)較低，比如采用單攝像頭、單揚(yáng)聲器，電池容量較小，而且僅支持eSIM等。這也導(dǎo)致不少網(wǎng)友認(rèn)為它“缺乏誠(chéng)意”“性價(jià)比不高”。

面對(duì)滯銷的壓力，蘋果已經(jīng)要求供應(yīng)鏈暫停iPhone Air零部件的生產(chǎn)，并將資源向iPhone 17系列以及折疊屏新機(jī)傾斜。