決策的智慧，往往不在于如何追求卓越，而在于怎樣避免愚蠢。

明晰自身認知的邊界——知道什么是可知的，什么是不可知的，是做出正確決策的核心要素。

優(yōu)秀的決策者能坦然接納世界的不確定性與不可預測性，他們不執(zhí)著于尋找絕對的確定性，而是努力厘清自身對事物的不確定程度。

多數(shù)人認為智慧在于發(fā)現(xiàn)相關事物的規(guī)律，但在復雜世界里，智慧恰恰在于忽略無關信息，避免陷入錯誤的模式認知。

避免愚蠢比追求卓越更容易實現(xiàn)，我們應將更多精力放在規(guī)避蠢事上，而非刻意去做所謂的‘聰明事’。

——約翰·梅納德·凱恩斯《就業(yè)通論》

常有網(wǎng)友調(diào)侃：‘我們公司的戰(zhàn)略，全看老板昨天刷到了哪條短視頻?！?/p>

其實，無論是賈國龍的各類‘聲明’，還是其他企業(yè)老板對戰(zhàn)略的誤判，追根溯源，都是自我認知出現(xiàn)了偏差。

認知科學家伊麗莎白·貝茨提出過一個測試方法：你現(xiàn)在看向一面鏡子，如果能認出那是鏡子，說明你具備一級自我意識；如果認出鏡子里有一個人，達到二級；如果認出那個人是自己，恭喜你到了三級；如果看鏡子后意識到鏡中人永遠是‘我’，則是四級；若能發(fā)現(xiàn)其他人也能通過這面鏡子看到你，那就是五級自我意識。五級是最難達到的，通常需要四到五歲的年齡積累，沒達到也不必著急。

現(xiàn)實中，不少老板雖有成功經(jīng)驗，卻可能仍處于五級以下的意識層面，總覺得自己能預判各種趨勢，這便是‘模式識別’在作祟。

模式識別，簡單說就是意識到當下發(fā)生的事，過去也曾出現(xiàn)過，然后憑直覺對未來走向做出預測。有經(jīng)驗的投資者常覺得自己擅長模式識別，因為他們大腦中存儲著大量事件與結(jié)果的關聯(lián)數(shù)據(jù)，這種能力往往在‘直覺’與‘專長’的交匯點發(fā)揮作用。

橫跨計算機科學、經(jīng)濟學與認知心理學領域的博學者赫伯特·西蒙曾直言：‘直覺無非就是識別?！?/p>

那么，直覺和專長到底是什么？

直覺是無需刻意思考，就能對事物產(chǎn)生直接理解的感知；專長則是在某一領域的特定任務中，持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)于他人的能力。擁有專長的人，廣義上被稱為‘專家’。

成為專家，通常需要在有明確反饋的環(huán)境中，投入大量時間進行有目的的練習。和新手相比，專家能在自己的領域里快速識別模式、定性解決問題，不僅回答問題更快，還能從更深層次剖析問題。

需要注意的是，并非有經(jīng)驗就等于‘專家’。伊利諾伊大學社會心理學名譽教授格雷戈里·諾斯克拉夫特指出：‘很多領域里，有經(jīng)驗的人自認為是專家，但二者的區(qū)別在于，專家擁有可預測的模型，而有經(jīng)驗的人所依賴的模型，不一定具備預測性?！簿褪钦f，只有在有明確且及時反饋的學習環(huán)境中，經(jīng)驗才能轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能。若決策質(zhì)量的評估標準模糊，有經(jīng)驗的人可能說得頭頭是道，但他們的判斷未必比其他人更準確。

所以，成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并不代表就有了成功的預測模型。簡單認為第一曲線的經(jīng)驗能復制到第二曲線，往往不切實際。

研究顯示，直覺和專業(yè)技能的有效性，是分場景的。倡導專家直覺在決策中作用的心理學家加里·克萊因，與諾貝爾經(jīng)濟學獎得主、心理學家丹尼爾·卡尼曼發(fā)現(xiàn)：在因果關系清晰、環(huán)境穩(wěn)定，且參與者能獲得及時準確反饋的情境中，直覺、專業(yè)技能和模式識別的表現(xiàn)通常不錯。

國際象棋就是典型例子。熟練的棋手能迅速判斷棋盤上哪一方占優(yōu)，還能快速找出最佳或接近最佳的走法。國際象棋大師（排名前1%的選手）能識別出棋局中具有決定性的特征——由棋子組合形成的‘塊’。這些‘塊’其實是一種信息單元，能讓專家捕捉到大量關于棋局的準確線索。

既然模式識別這么有用，為什么還會失??？人類天生就愛尋找模式，這在進化中可能是個優(yōu)勢——歷史上大部分時間里，環(huán)境相對穩(wěn)定，因果關系清晰，模式識別能幫我們快速應對問題。但現(xiàn)代世界創(chuàng)造了很多因果關系模糊的系統(tǒng)，善意的人為干預，在復雜的社會或自然系統(tǒng)中，常常會引發(fā)意想不到的后果。在復雜且不斷變化的環(huán)境里，模式識別就容易失靈。

模式識別的一個關鍵特點是直覺性。認知心理學研究發(fā)現(xiàn)，有些情況下，即便人們知道自己的直覺是錯的，還是會跟著直覺走，不愿糾正錯誤，這被稱為‘順從直覺’。

比如一項實驗：研究人員模擬美式橄欖球比賽場景，讓參與者在比賽末段，面對比分接近時的第四次進攻，選擇棄踢還是嘗試進攻。數(shù)據(jù)分析顯示，嘗試進攻的獲勝概率比棄踢高9個百分點。40%的參與者直覺上傾向棄踢，但他們也明白數(shù)據(jù)分析建議嘗試進攻。在這部分人中，56%最終還是順從直覺選擇了棄踢。也就是說，他們明知模式識別不可靠，卻還是默認采用，沒能糾正自己明知錯誤的選擇。

這也解釋了為什么有些老板特別‘犟’——就像《唐朝詭事錄》里的中郎將一樣，甚至‘犟’出了‘執(zhí)念’，總覺得自己是對的。

我接觸過的F公司L總就是如此。他通過老客戶介紹找到我，覺得我的戰(zhàn)略思維和科學知識能幫到他。當時F公司營收約5000多萬，交流中我發(fā)現(xiàn)他志向遠大，開口就問‘公司五年后營收50億時該怎么辦’。

F公司做的是化學工程，主要給大型石油企業(yè)改造化工爐。他們原本是國外公司的代理，后來破解了技術，能在和國外產(chǎn)品質(zhì)量相當?shù)那疤嵯?，把成本降到三分之一。這是個很好的模式——國內(nèi)有先進技術，且獨家掌握，價格還比國外便宜很多，需求又旺盛，成功幾乎是必然的。

和我溝通后，他更堅信自己的選擇。事實也證明了這一點：第二年營收漲到3億多，第三年超10億，五年后突破50億，再過兩年成功上市，市值遠超100億。

L總是公司大股東，個人身價也超過百億。但后來，他像以前的莆田系老板一樣，開始涉足不熟悉的領域，比如生物制造。我嘗試和他溝通，卻發(fā)現(xiàn)他陷入了‘模式識別’的困境——認為自己的成功經(jīng)驗能復制到任何領域，已經(jīng)被偏見困住，我根本影響不了他的決策。之后我們就沒怎么聯(lián)系了。

幾年后，我突然在新聞上看到L總失蹤的消息。打聽后才知道，他和某個反腐案有關。他敢進入新領域，是因為有某位大佬的‘幫助’。隨著他失蹤，老業(yè)務的客戶紛紛和公司劃清界限，那個曾經(jīng)幾十億規(guī)模的企業(yè)，一夜之間就崩塌了。

作為有成功經(jīng)驗的老板，潛意識里往往覺得自己的情況獨一無二，認為參考別人的案例沒用，只有‘關系’才可靠。有趣的是，大多數(shù)人更容易判斷外部視角何時適用于他人，卻很難意識到它也適用于自己。比如你曾打趣熟人‘裝修會超支超時’，其實就是在用外部視角看別人，但換成自己，可能就意識不到了。

自我無知：看不見的認知盲區(qū)

你的自我，并非一本攤開的書，能讓你輕易讀懂。你不能打開頭骨，翻找就能找到‘自我’的真相。

想想幾個世紀以來藝術家的自畫像——‘作為年輕自我的畫像’幾乎成了作家和藝術家的成年禮。審視自己，比觀察外界難得多，甚至可能讓人害怕，因為你未必喜歡自己看到的東西。

我們常常對自己，以及自己對他人的影響視而不見，因為我們看不到自己的表情、手勢和肢體語言。你可能沒意識到，眨眼頻率能暴露你的壓力；也可能沒注意到，語氣傳遞的信息遠比話語內(nèi)容多。

肢體語言也是如此：駝背的姿勢，可能暴露了壓在你心上的事。普林斯頓大學心理學家艾米莉·普羅寧將這種‘認為自己能直接了解內(nèi)心’的錯誤認知，稱為‘內(nèi)省幻覺’——我們看待自己的方式是扭曲的，卻對此毫無察覺。

我們構建自我虛假敘事的方式有很多：告訴自己‘潛力就在體內(nèi)，只是沒時間發(fā)揮’；或者‘外部力量迫使我做出不符合本性的選擇’。這些扭曲不一定是完全錯誤的，但問題在于，我們?yōu)楹我@樣欺騙自己？其實，追求自我認知是很實用的——了解自己，生活能更快樂、更高效。

阿爾伯特·愛因斯坦曾說：“沒有任何問題能從創(chuàng)造它的同一意識層面上解決”。這正是我們需要通過不同的意識形式，去探索內(nèi)心的原因。當你反復提出同樣的問題、做出同樣的選擇，結(jié)果只會一成不變。要想改變方向，就需要洞察自己走過的路、現(xiàn)在的位置，明確哪些已經(jīng)過時，然后找到通往目標的新路徑。

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