窩窩找房借助AI技術破解房產交易痛點，全方位提升服務效率與質量。

使用過找房軟件的用戶想必都有這樣的體會：你很難界定自己究竟是在主動找房，還是被動地被房源“找上門”。

首頁永遠充斥著看似“合適”的房源。可一旦聯(lián)系咨詢，等待你的往往是這樣的情況：要么房子剛售出，對方順勢推薦三套價格更高的房源；要么照片拍得如同樣板間般精美，實際現(xiàn)場的光線與氣味卻大相徑庭；要么奔波許久找到心儀的房子，一打聽才發(fā)現(xiàn)是二房東的房源。

更讓買賣雙方尷尬的是，買方雖謹慎卻不知如何才算謹慎到位；賣/租方雖愿意讓利，卻不清楚價格讓到何種程度才不會吃虧。

這種現(xiàn)象在過去還能被市場行情所掩蓋。如今，房地產市場的增量時代逐漸遠去。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)表明，2024年全國住宅開發(fā)投資下降10.5%，新建商品房銷售額下降17.1%。

數(shù)據(jù)雖呈下降趨勢，但交易并未消失，只是進入了慢周期。每個市場參與者都變得更為謹慎，在此背景下，平臺的價值愈發(fā)凸顯。如何解決買賣雙方的痛點，如何讓第三方中介“說實話”？窩窩找房這家企業(yè)正利用AI技術著手解決這些問題。

1.0拼房源，2.0拼流量，3.0拼什么？

剖析房產經紀行業(yè)過往的競爭態(tài)勢，不難發(fā)現(xiàn)每一次行業(yè)升級并非源于行業(yè)自發(fā)追求先進，而是受外部條件驅動。

1.0時代的競爭核心是房源。信息不透明使得房源成為稀缺資源，門店依靠區(qū)位優(yōu)勢和人脈獲取房源，經紀人憑借勤奮和經驗促成交易。當時用戶獲取市場行情信息大多依賴中介，因此服務質量參差不齊的情況也能被容忍，成交的關鍵在于是否擁有房源。

2.0時代的競爭焦點轉為流量。房源上線后，稀缺的不再是信息，而是用戶的注意力。線索成為成本項，門店為獲取客戶需支付平臺服務費和流量采購費，利潤空間被壓縮。市場行情好時，從業(yè)者愿意用成交來攤薄成本；一旦市場進入慢周期，成本依舊，成交卻減少，從業(yè)者最先感受到的是利潤被擠壓，團隊發(fā)展受拖累。

然而信息透明并未讓決策變得簡單。用戶不缺房源列表，缺的是可解釋的取舍依據(jù)：為何選A房源不選B房源，哪些風險必須核驗，價格到底有無議價空間。1.0時代解決了“看見”房源的問題，2.0時代解決了“找到”房源的問題，3.0時代則要解決“決定”的問題。

于是房產服務3.0階段應運而生。它不再圍繞短期成交展開，而是圍繞一整套可交付的服務體系。經紀人與消費者的關系從一次性撮合，轉向更長期的協(xié)作。換言之，經紀的價值從單純售賣信息，回歸到交付專業(yè)服務。

窩窩找房的業(yè)務定位便聚焦于此：通過技術將交易拆解為可執(zhí)行的流程，并將流程轉化為經紀的工作方式。其業(yè)務覆蓋二手房、新房、租賃及商辦等多種業(yè)態(tài)，同時向C端用戶（窩窩找房）和B端門店（窩窩U+）輸出平臺能力。對用戶而言，核心是減少無效篩選和無效帶看，讓決策更具可解釋性；對門店而言，核心是降低獲客與交付成本，讓服務更易規(guī)模化復制。

AI不止是聊天窗口：要在交易中實現(xiàn)結果交付

房產交易中最昂貴的并非傭金，而是時間。時間主要浪費在三類事情上：反復篩選、反復解釋、反復返工。若AI僅作為一個聊天入口，對房產行業(yè)幾乎毫無意義。它必須融入交易工作流，替代人工完成高頻、重復且易出錯的環(huán)節(jié)，才算真正實現(xiàn)“提效”。

窩窩找房將AI打造為找房AI Agent，助力B端經紀人從體力勞動中解放出來，同時減少C端消費者不必要的折騰。

第一步，主動預判用戶需求。

傳統(tǒng)平臺的體驗問題，很大程度上并非房源不足，而是信息質量不穩(wěn)定，用戶在真假難辨、時效滯后、細節(jié)缺失的信息中消耗耐心。窩窩找房將房源真實性視為基礎設施，嚴格審核并動態(tài)更新，覆蓋二手房、新房、租賃及商鋪寫字樓等多業(yè)態(tài)供給，旨在從源頭壓縮虛假信息空間。

對C端用戶，平臺提供地圖找房、地鐵找房、畫圈找房等檢索方式，方便用戶圍繞通勤、區(qū)域和預算快速明確需求條件，減少大海撈針式的瀏覽。對經紀人而言，更精準的信息意味著解釋成本降低，客戶更易基于同一事實基礎做出選擇。

第二步，前置消化重復勞動。

窩窩找房自主研發(fā)房產垂直AI助手，基于主流大模型進行微調和定制化工作流搭建，借助LangChain等框架實現(xiàn)智能推薦、客戶需求分析與自動文案生成。AI智能算法將房源與客源的匹配效率提升數(shù)倍，搭配VR全景看房功能，用戶無需反復跑腿即可沉浸式了解房屋細節(jié)，大幅減少無效帶看，為購房人節(jié)省大量時間成本。

第三步，將服務轉化為可規(guī)?；瘡椭频男袠I(yè)能力。

房產交易最擔憂的并非流程慢，而是每一步都充滿不確定性。在租賃端，窩窩找房通過更統(tǒng)一的流程壓縮糾紛空間，將簽約、交付、履約的關鍵節(jié)點在線化；在新房端，整合開發(fā)商資源并提供數(shù)字化營銷工具，協(xié)助項目在競品競爭和去化壓力下提升觸達效率與轉化能力。

面向經紀人和門店，窩窩U+提供房源管理與全渠道營銷能力，同時配套培訓體系，讓服務質量不再完全依賴個人經驗。“窩窩U+顧問卡”還能幫助經紀人通過溝通內容記錄進一步識別客戶需求、生成專業(yè)建議。

“AI不會取代經紀人，但懂AI的經紀人必然會取代不懂AI的經紀人?！备C窩找房技術負責人在發(fā)布會上如此表示。

慢周期不會持續(xù)，但行業(yè)分化將加速

過去，經紀行業(yè)收入高度依賴傭金，而傭金具有典型的波動性。在存量時代，用戶真正的消費需求往往在“入住后”釋放：房屋煥新、軟裝布置、智能化改造、適老化設計、維修保養(yǎng)等。

這些需求共同指向一個趨勢：房地產正從交易型消費逐步轉向居住型消費。若平臺僅聚焦找房和成交，與用戶的關系很容易在簽約時終結；若能將服務延伸至居住全周期，便能更接近長期生意模式。

窩窩找房正致力于打通“租賃-買賣-家裝”全鏈路，進一步拓展服務邊界，覆蓋居住服務全周期。通過整合一線主材品牌、智能生態(tài)廠商和認證施工團隊，窩窩找房搭建自有家裝供給體系，以不同價位和場景的智能產品組合，滿足從基礎煥新到高端整裝的需求。

對用戶而言，交易完成后無需重新經歷裝修“找人、選材、盯工地”的奔波，窩窩找房可提供從設計、選材到施工的一站式服務。

窩窩找房運營服務的標桿項目——“追覓之家”員工生活方式公寓已在蘇州、上海、北京、深圳等核心城市逐步上線，目前已鎖定全國數(shù)千套核心地段高端房源。未來，還將有更多企業(yè)之家落地。

總體而言，窩窩找房串聯(lián)起租賃、新房、二手房、家裝等業(yè)務能力，背后實則是押注同一件事：將單次交易沉淀為可持續(xù)的長期服務關系。

作為行業(yè)新入局者，窩窩找房的底氣主要來自三層支撐：一是億元級資金投入，為AI研發(fā)、產品迭代和城市拓展提供充足續(xù)航，依托天空工場的孵化能力，以“N+1創(chuàng)新”為核心理念的動力引擎，以及科學且經實踐驗證的創(chuàng)業(yè)方法；二是核心團隊來自成熟居住服務平臺，深諳行業(yè)、理解用戶，更清楚標準化落地的切入點；三是依托更完整的科技生態(tài)獲取數(shù)字化底座，在數(shù)據(jù)、算法和工程效率上持續(xù)優(yōu)化，將能力沉淀為可復制的工作流。

回到文章開頭的觀點，交易不會消失，只是節(jié)奏變慢了。慢并不可怕，可怕的是用舊方法硬撐。在慢周期中真正脫穎而出的，不會是信息最多的平臺，而是能讓復雜交易更可控的平臺。窩窩找房所押注的，正是這一點。

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