過(guò)去一年，AI超級(jí)應(yīng)用的重心正從“解答疑問(wèn)”轉(zhuǎn)向“落地執(zhí)行”。阿里千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉在發(fā)布會(huì)上提出：“未來(lái)兩年，數(shù)字世界60-70%的常規(guī)任務(wù)將由AI直接完成交付?！?/p>

15日，千問(wèn)App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，成為全球首個(gè)整合點(diǎn)外賣、購(gòu)物、訂機(jī)票等AI購(gòu)物功能的原生AI App，并向所有用戶開(kāi)放測(cè)試。

吳嘉現(xiàn)場(chǎng)演示了用千問(wèn)App點(diǎn)40杯霸王茶姬伯牙絕弦的全過(guò)程，從下單到支付均在App內(nèi)閉環(huán)完成。他強(qiáng)調(diào)：“這是行業(yè)首次將支付能力原生融入AI系統(tǒng)?！?/p>

谷歌Gemini近期也推出購(gòu)物場(chǎng)景AI功能，試圖串聯(lián)搜索、比價(jià)與下單；ChatGPT此前通過(guò)插件和第三方接口切入電商與本地生活。但這類嘗試多依賴外部協(xié)作，交易、支付與履約分散在不同系統(tǒng)，AI僅作為“智能入口”而非交易主體。

相比之下，阿里憑借電商、支付、本地生活與出行服務(wù)的完整生態(tài)，在“辦事型AI”整合上更具優(yōu)勢(shì)。千問(wèn)將下單、支付、履約內(nèi)嵌對(duì)話流程，壓縮操作路徑的同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶生態(tài)打通。

發(fā)布會(huì)上，千問(wèn)宣布月活突破1億。這一規(guī)模標(biāo)志著千問(wèn)已進(jìn)入用戶日常場(chǎng)景，成為觀察AI“替人辦事”能力的重要樣本。

AI辦事的核心：懂場(chǎng)景才能落地

原生AI App具備“干事”能力的門檻頗高，不僅需要模型智能，更依賴真實(shí)世界的服務(wù)履約能力。

首先，原生AI市場(chǎng)已進(jìn)入頭部集中階段。Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，月活5000萬(wàn)以上的原生AI產(chǎn)品僅3-4家，千問(wèn)以破億MAU位列其中。

其次，能批量接入自家業(yè)務(wù)生態(tài)的選手寥寥無(wú)幾，阿里千問(wèn)憑借龐大生活場(chǎng)景生態(tài)脫穎而出。

關(guān)鍵在于，并非所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都適合AI接管。優(yōu)先級(jí)場(chǎng)景需同時(shí)具備高頻、流程清晰、結(jié)果可驗(yàn)證等特征，衣食住行正是最值得串聯(lián)的場(chǎng)景。阿里生態(tài)覆蓋淘寶閃購(gòu)、支付寶、高德、飛豬等平臺(tái)，AI成為串聯(lián)場(chǎng)景的綜合入口。此時(shí)，原生AI App的競(jìng)爭(zhēng)不再僅看模型參數(shù)，更看技術(shù)落地場(chǎng)景與入口形態(tài)。

淘寶閃購(gòu)等業(yè)務(wù)接入千問(wèn)并非流量轉(zhuǎn)移，而是形成“互利共生”的小程序式生態(tài)。千問(wèn)獲得場(chǎng)景加成，阿里生態(tài)業(yè)務(wù)則在新交互場(chǎng)景中找到增長(zhǎng)錨點(diǎn)。

千問(wèn)對(duì)生態(tài)的結(jié)合并非簡(jiǎn)單調(diào)用，而是具備復(fù)雜任務(wù)規(guī)劃能力?，F(xiàn)場(chǎng)演示中，千問(wèn)在春節(jié)出游場(chǎng)景完成機(jī)票酒店預(yù)訂（飛豬）、行程規(guī)劃（高德）、年夜飯預(yù)訂，并代用戶電話溝通包廂細(xì)節(jié)（預(yù)留時(shí)間、人數(shù)、忌口、寶寶椅等），體現(xiàn)了AI在不確定條件下推進(jìn)任務(wù)的能力。

千問(wèn)還接入支付寶政務(wù)服務(wù)，上線簽證、戶口、公積金等50項(xiàng)民生事務(wù)，覆蓋高頻剛需場(chǎng)景。此外，千問(wèn)“任務(wù)助理”功能已啟動(dòng)定向邀測(cè)，嘗試處理多步驟跨系統(tǒng)復(fù)雜事務(wù)。

吳嘉表示：“未來(lái)大部分場(chǎng)景，也許只用千問(wèn)一個(gè)App就夠了?！?/p>

超級(jí)入口的雙輪：模型與場(chǎng)景缺一不可

2026年，“AI是否成為超級(jí)入口”的討論從模型轉(zhuǎn)向執(zhí)行。單一維度領(lǐng)先已不足夠，模型能力與真實(shí)場(chǎng)景成為企業(yè)必備的“兩條腿”。

“平臺(tái)型”企業(yè)與“模型導(dǎo)向”企業(yè)走向不同路徑：后者需外部合作補(bǔ)全場(chǎng)景，前者則將AI嵌入既有生態(tài)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行閉環(huán)。

美國(guó)科技媒體《連線》曾發(fā)文指出，GPT-5未獲市場(chǎng)熱情，而開(kāi)源的阿里千問(wèn)性能優(yōu)異且部署靈活。HuggingFace數(shù)據(jù)顯示，2025年7月中國(guó)開(kāi)源模型下載量超美國(guó)，阿里千問(wèn)位居第一，模型能力這條“腿”已準(zhǔn)備就緒。

全球范圍內(nèi)，谷歌Gemini也在打破場(chǎng)景邊界，通過(guò)UCP（通用商業(yè)協(xié)議）接入沃爾瑪、Shopify等商家，但UCP仍面臨商家核心能力開(kāi)放意愿、地區(qū)合規(guī)差異等挑戰(zhàn)，尚屬“方向性嘗試”。

阿里路徑則不同，千問(wèn)直接嵌入既有生態(tài)，深度融合淘寶、支付寶等能力。2025年底推出的夸克AI眼鏡，更讓“能辦事的AI”前移到物理場(chǎng)景（導(dǎo)航、即時(shí)查詢等），從“數(shù)字入口”走向“物理接口”。

當(dāng)前AI購(gòu)物與執(zhí)行能力尚未形成穩(wěn)定范式，但AI成為超級(jí)入口的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)向模型與場(chǎng)景的融合能力。阿里千問(wèn)作為“強(qiáng)模型+豐富生態(tài)”的全能選手，已深度參與2026年全球AI入口競(jìng)爭(zhēng)。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“字母AI”，作者：李炤鋒，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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