一場關(guān)于記憶、傳承與療愈的銀發(fā)生意

“我或許是這世上，除了她自己外唯一知曉她全部故事的人。”回憶錄作者童百味在幫一位普通小學(xué)教師完成回憶錄后，生出了這樣深刻的感觸。

在童百味眼中，這份工作遠不只是記錄口述個人史，更關(guān)鍵的是在陪伴對方“重走一遍人生路”的過程里，實現(xiàn)陪伴與人生和解。他覺得，寫回憶錄的過程，就是一個求真、求豐厚、求復(fù)雜的過程。

代寫回憶錄，正成為銀發(fā)經(jīng)濟浪潮里一個獨特且細膩的分支。它既不屬于高頻消費品，也不是剛性照護服務(wù)，而是精準(zhǔn)契合了老年群體日益增長的、對精神傳承與個人價值確認的情感需求。

從行業(yè)視角看，代寫回憶錄無疑是一種高度個性化的文化服務(wù)，是情感經(jīng)濟與銀發(fā)經(jīng)濟碰撞的產(chǎn)物。子女想用物質(zhì)彌補無法常伴的遺憾，老人則渴望在歲月盡頭，把自己的故事、智慧與情感，以莊重且有形的方式傳遞給后代。

近期，AgeClub對話童百味、婷婷等多位個人回憶錄代寫作者以及代寫機構(gòu)拾光回憶錄，勾勒出AI爆發(fā)背景下，這個新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。

PART 01

一份無可替代的禮物

寄托“被記住”的渴望

2024年末至2025年初，代寫回憶錄被各媒體多次報道，成為銀發(fā)族眼中留住記憶的載體，也為子女提供了一種物質(zhì)加情感盡孝的新選擇。

據(jù)從業(yè)者觀察，目前有代寫回憶錄需求的老人多居住在一線城市。其中有50 - 65歲的活力老人和備老群體，也有90歲以上臥床不起的高齡老人，大部分老人年齡在70歲以上。

目前，有明確需求且愿意付費的老人多為中高凈值人群，他們的需求也各不相同。

心理層面的需求是最核心的驅(qū)動力。許多老人尋找代寫，是出于一種“被看見、被記住”的深切渴望。不少從業(yè)者表示，老人不僅希望記錄自己的經(jīng)歷、將經(jīng)驗教訓(xùn)傳遞給下一代，更希望傳遞人生態(tài)度與情感觀點，完成對自己人生的階段性總結(jié)。此外，一本回憶錄作為社交資本，能滿足老人在社交中被了解、被關(guān)注的需求。

對于子女而言，找人為父母著書立傳同樣是一種情感代償，尤其在無法時常陪伴左右時，出資為父母留下可傳承的回憶，成為表達孝心與建立深層鏈接的新方式。

從健康層面來看，回憶療法對罹患認知障礙的老人改善作用顯著，與代寫作者共同完成回憶錄，既是心靈療愈，也能實質(zhì)性改善老人的認知功能。

業(yè)內(nèi)已有回憶錄代寫機構(gòu)注意到這一點。拾光回憶錄品牌運營4年，代寫回憶錄是主要業(yè)務(wù)之一，該團隊正與養(yǎng)老機構(gòu)、基金會等合作，將系統(tǒng)性的訪談與記錄作為一種認知干預(yù)手段。他們在實踐中發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)老人回顧、梳理人生經(jīng)歷，有利于刺激記憶、延緩認知衰退，過程本身就具有療愈性。

專業(yè)的陪伴式訪談，為認知癥老人提供了安全的情感出口和積極的自我認同。拾光回憶錄強調(diào)，回憶錄寫作不僅是商業(yè)服務(wù)，更是對抗遺忘、守護個體記憶的文化實踐。

部分有一定社會地位的老人，如退休干部、企業(yè)家等，有將個人經(jīng)歷置于時代洪流中審視的愿望，代寫作者在寫作時會查閱更多地方志、報紙年鑒等資料，以校準(zhǔn)和豐富老人的個人敘述，讓回憶錄兼具準(zhǔn)確性與可讀性。

PART 02

個人“小作坊”與機構(gòu)連鎖化：

銀發(fā)情感經(jīng)濟的定價邏輯

多位業(yè)內(nèi)人士表示，代寫回憶錄市場目前呈現(xiàn)個人工作室與小型機構(gòu)并存的早期格局，服務(wù)與定價差異明顯，交付內(nèi)容參差不齊。

個人代寫：與“人”交流的溫度

童百味、婷婷等個人寫作者，通常是記者、編輯、撰稿人等資深文字工作者轉(zhuǎn)型，大多擁有內(nèi)容創(chuàng)作或運營經(jīng)歷，他們的核心競爭力在于“人”的溫度與深度定制。

童百味認為，一名合格的回憶錄代寫者，首先得是優(yōu)秀的采訪者，需要具備極強的共情、傾聽和引導(dǎo)能力，精準(zhǔn)捕捉講述者的聲音、動作和情緒，除了把這份工作當(dāng)成謀生手段，更需要有“敬畏心”。目前他平均3 - 4個月能完成一本回憶錄的創(chuàng)作，從前期溝通、線下深度訪談、撰稿，到后期對接設(shè)計印刷，全流程由其主導(dǎo)，單本定價在4萬元左右。

目前市面上的個人代寫定價普遍在3萬元以上，其中包含到地訪談的差旅費及后續(xù)的設(shè)計、出版、印刷等工作。個人模式的挑戰(zhàn)主要在于產(chǎn)能有限、獲客不穩(wěn)定以及對口碑和轉(zhuǎn)介紹路徑的依賴。

大多個人代寫師都在社交媒體運營個人IP，講述個人經(jīng)歷，表達在回憶錄撰寫過程中的感受，以此吸引有相關(guān)需求的家庭。

社交平臺個人代寫的IP塑造內(nèi)容 圖源小紅書搜索截圖

線上只能觸達部分客戶，更多的客源來自轉(zhuǎn)介紹。完成回憶錄寫作的老人會將成書在朋友圈范圍內(nèi)分享，一本回憶錄作為社交資本，能讓老人獲得更多認可和關(guān)注，吸引潛在受眾，回憶錄代寫作者也會在這個過程中被推薦給更多老人。但這也意味著，新入行的個人寫作者很難在短時間內(nèi)將咨詢轉(zhuǎn)化為實際訂單，初期獲客較為困難。

機構(gòu)代寫：高效、穩(wěn)定、靠譜

與此同時，回憶錄代寫機構(gòu)正在嘗試通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與團隊協(xié)作來提升效率、擴大規(guī)模。

據(jù)《工人日報》報道，成都朝花夕拾是國內(nèi)最早踏足回憶錄行業(yè)的先行者，成立于2021年。目前，朝花夕拾寫作團隊超30人，訪談團隊十余人，能夠通過線上、面訪等多種形式為全國各地的用戶提供服務(wù)。

朝花夕拾根據(jù)不同老人的需求，以380元/千字的標(biāo)準(zhǔn)提供三檔服務(wù)：對于僅需敘述經(jīng)歷的客戶，3萬字收費11400元；需要詳細描寫重點故事的回憶錄，5萬字收費19000元；對于經(jīng)歷特殊人士，7 - 10萬字的回憶錄價格在26600 - 38000元左右。

朝花夕拾團隊設(shè)計印刷的回憶錄 圖源朝花夕拾杯中酒

在初次拜訪之后，朝花夕拾會先進行試寫，敲定行文風(fēng)格與寫作節(jié)奏，后續(xù)按設(shè)定章節(jié)，進行每次半天的深度交流。過程中回憶錄可以任意修改，不限次數(shù)，直到顧客滿意，再進行最后的設(shè)計、制作、交付工作。

拾光回憶錄以"服務(wù)全球華人的人物傳記與精神傳承文化品牌"為定位，口述史為基礎(chǔ)，用文字與影像留存歲月記憶。目前，拾光回憶錄在北京、上海、無錫等地建立了本地團隊，團隊由口述史專家、資深傳記作家、作協(xié)骨干等構(gòu)成；而設(shè)計、影像等多元交付產(chǎn)品由中央編輯部負責(zé)。

拾光回憶錄同樣設(shè)計了不同產(chǎn)品線，主要分為三類：面向普惠需求的生活紀(jì)實系列“夕拾錄”、精裝敘事系列的“回望平生”和高端傳承系列的“述往思來”，定價分別在1 - 2萬元、3 - 6萬元和20萬元以上。

在團隊協(xié)作模式下，拾光回憶錄實現(xiàn)了多樣化的產(chǎn)品交付。除了紙質(zhì)書之外，還有配套的采訪記錄片、老照片修復(fù)、定制紀(jì)念品等，甚至?xí)槔先藙?chuàng)作專門的漫畫，還有部分老人希望能夠在金婚、壽宴等重要節(jié)點完成回憶錄的交付。

拾光回憶錄無錫、上海地區(qū)團隊負責(zé)人梁昊表示，標(biāo)準(zhǔn)化流程在回憶錄撰寫工作中主要體現(xiàn)在過程的標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容核心上仍然保持定制化的服務(wù)。

對機構(gòu)而言，獲客方式更加多樣化。線上專人運營的社交賬號能夠吸引子女，線下與養(yǎng)老機構(gòu)、基金會的合作則能夠直接接觸到有相關(guān)需求的老人。

拾光回憶錄團隊在無錫芳華居為入住老人舉辦活動 圖源拾光回憶錄文化出版公眾號

AI入局：99元低價即時體驗

AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為回憶錄代寫行業(yè)展開了關(guān)于效率提升的想象。

大廠作為銀發(fā)經(jīng)濟中的技術(shù)高地，也觀察到老年人對回憶記錄的需求，并進行一些嘗試。今年1月，紅松聯(lián)合騰訊SSV發(fā)起「時光回憶集」公益計劃。

在“時光回憶集”微信小程序中，用戶通過與AI對話即可生成屬于自己的回憶錄。AgeClub實際體驗，發(fā)現(xiàn)小程序內(nèi)部均進行了適老化設(shè)計，默認使用語音對話方式，AI的回答也有語音播報，但回復(fù)時間較一般AI工具更長。

“時光回憶集”微信小程序使用截圖

在回憶錄完成后，老人可以選擇將故事公開展示，收獲其他老人的點贊、評論、分享，并提供書架功能，可以保存對自己產(chǎn)生觸動的故事。

相較于人工代寫回憶錄，時光回憶集只針對老人印象較為深刻的某段經(jīng)歷進行提問和記錄，字?jǐn)?shù)較短，與其說是回憶錄，更像是根據(jù)老人的經(jīng)歷改編的故事。此外，紅松帶有社交服務(wù)基因，結(jié)合微信生態(tài)和AI，老人們可以通過AI來文學(xué)化記錄自己的故事，并與家人朋友分享，實現(xiàn)回憶錄的社交價值。

近幾年，市面上還出現(xiàn)了部分AI代寫APP，試圖以99元、299元的極低價格切入，但交付質(zhì)量與接受度存疑。多位從業(yè)者表示，這類產(chǎn)品的問題框架比較固定，無法像人類一樣根據(jù)現(xiàn)場反應(yīng)進行深度追問和共情，老人長期自主與機器對話的體驗十分枯燥，且完成度較低。婷婷認為，老人最深層的需求是被傾聽和情感鏈接，這是冷冰冰的問答程序無法提供的。

PART 03

與AI共舞：

效率工具如何滿足普惠需求？

2025年初，上海14部門聯(lián)合印發(fā)《上海市“樂齡樂讀、樂學(xué)樂為”老年閱讀行動方案》，明確提出要開展為老人撰寫‘人生回憶錄’等志愿服務(wù)活動。

然而回憶錄代寫行業(yè)很難在短期內(nèi)做大，是從業(yè)者的普遍共識。這是一個典型的高人力成本、高時間投入、高情緒投入的服務(wù)業(yè)，完成一本質(zhì)量過關(guān)的回憶錄，通常需要2 - 4個月周期，其中包含至少數(shù)十小時的訪談與數(shù)百小時的撰稿、修訂。

純?nèi)斯つＪ较碌漠a(chǎn)能瓶頸顯著，單人年產(chǎn)量有限。從需求角度來講，回憶錄作為非剛需精神消費，老人和子女的付費意愿有限，較高的客單價也在一定程度上限制市場滲透，這使得行業(yè)在傳統(tǒng)模式下很難快速實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。

但同時我們應(yīng)看到，如果10%的老年人口滲透率能夠?qū)崿F(xiàn)，逐漸擴大的銀發(fā)群體依然具備一定市場規(guī)模，尤其在低齡、高知群體中需求增長迅速。

此外，標(biāo)準(zhǔn)化流程與個性化需求的矛盾也需要平衡。多數(shù)機構(gòu)的嘗試在于將“流程”標(biāo)準(zhǔn)化，而非“內(nèi)容”標(biāo)準(zhǔn)化。以拾光回憶錄為例，公司在服務(wù)地區(qū)建立地方史料庫，用于史實校對，并積累數(shù)十種寫作風(fēng)格庫供客戶匹配，將采訪、撰稿、設(shè)計、交付等環(huán)節(jié)分工協(xié)作，以提升整體效率。然而，訪談與創(chuàng)作中所需的深度共情與個性化洞察，目前仍無法被標(biāo)準(zhǔn)化流程替代，這也是人工服務(wù)的核心價值所在。

AI已被行業(yè)廣泛視為提效工具，但不同的從業(yè)者對AI的應(yīng)用和觀點各異。

機構(gòu)對于AI應(yīng)用的探索相對來說更深入，將其定位為輔助生產(chǎn)力工具，目標(biāo)是通過提效降低成本，未來服務(wù)更廣泛人群。例如拾光回憶錄，其內(nèi)部技術(shù)團隊持續(xù)探索將數(shù)字化工具應(yīng)用于采訪轉(zhuǎn)寫、史料校對、老照片修復(fù)、有聲讀物制作等輔助環(huán)節(jié)，以提升交付效率和體驗豐富度。

而個人寫作者對AI的應(yīng)用相對來說更加基礎(chǔ)，只會在錄音撰寫、資料檢索、文稿校對、輔助生成采訪思路等方面進行應(yīng)用，認為其無法取代人在采訪、共情、素材深度梳理與創(chuàng)造性敘事中的核心作用。

此外，對于AI 和回憶錄寫作的結(jié)合，童百味也有自己的看法：AI真正服務(wù)的對象應(yīng)該是回憶錄寫作者，而非想要寫回憶錄的老人。AI更適合在代寫工作中承擔(dān)輔助工作，既能發(fā)揮技術(shù)的效用，也不會影響對老人的回憶表達和情感傳遞。

未來是否有可能出現(xiàn)能夠滿足老人情感需求的工具呢？

目前在情感經(jīng)濟中，AI最主要的作用主要是日常陪伴，而回憶錄是無數(shù)日常的疊加。從這一角度觀察，AI語音助手可引導(dǎo)老人進行日常碎片化記錄，自動生成一段時間內(nèi)老人的經(jīng)歷和所思所想，一方面能夠降低采訪成本，另一方面能夠讓記錄更早開始。

結(jié)語

一邊是老齡化社會催生的廣闊情感需求藍海，另一邊是高昂的人力成本與難以規(guī)模化的現(xiàn)實瓶頸。

代寫回憶錄行業(yè)正站在一個微妙的十字路口，AI的加入帶來了效率提升的想象，卻也更加凸顯了陪伴與共情的不可替代性。

未來，回憶錄代寫行業(yè)更有可能走向AI與人工共生的生態(tài)：高性價比的AI工具滿足基礎(chǔ)記錄需求；專業(yè)的個人工作室服務(wù)于追求深度精神對話與極致定制化的家庭；而機構(gòu)則憑借系統(tǒng)化、多元化的服務(wù)能力，連接更廣泛的渠道與客戶群體，特別是在與養(yǎng)老、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的結(jié)合中尋找突破口。

另外，多樣化的交付形式和服務(wù)方式也是可探索的方向。

在記憶與遺忘的賽跑中，代寫回憶錄所做的，不僅僅是搶救故事，更是在傳遞一份對抗時間和遺忘的力量，陪伴老人重走人生路的過程，可能比最后形成的物質(zhì)載體更具價值。

本文來自微信公眾號“mx814765531”（ID：AgeClub），作者：衛(wèi)元祺，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com