近日，蘭州市文化和旅游局組織工作人員深入旅游經(jīng)營單位開展實地調(diào)研檢查，并召開全市旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題集中整治攻堅行動推進會，明確將重點整治導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范、強制消費、不合理低價游等突出問題。

調(diào)研過程中，工作組先后走訪旅行社、景區(qū)等文旅經(jīng)營場所，仔細核查旅游合同簽訂細節(jié)、行程報價公示情況及團隊操作流程，著重了解導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理規(guī)范與購物環(huán)節(jié)監(jiān)管措施，同時認真聽取企業(yè)的實際訴求和行業(yè)發(fā)展建議。

針對導(dǎo)游亂象、強制消費等旅游市場頑疾，蘭州市將啟動專項整治行動：一方面強化文旅、市場監(jiān)管、公安等多部門聯(lián)合執(zhí)法機制，圍繞重點場所、關(guān)鍵時段開展常態(tài)化巡查；另一方面建立旅游企業(yè)與導(dǎo)游“紅黑榜”信用評價體系，以信用約束倒逼從業(yè)行為規(guī)范。此外，還將進一步暢通游客投訴舉報渠道，落實接訴即辦、快查快處機制，讓游客維權(quán)更高效。對各類違法違規(guī)行為堅持“露頭就打”，依法從嚴從重查處，確保整治行動取得實效，助力全市旅游市場健康有序發(fā)展。（觀瀾新聞記者 譚安麗）

編輯：柴任翔

一審：劉明德 二審：王槿湉

審簽：祁永禮

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原標題：《蘭州集中整治旅游市場 嚴查導(dǎo)游亂象、強制消費》

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