3月24日下午，蘇州峰學(xué)蔚來(lái)教育科技有限公司發(fā)布訃告：張雪峰因心源性猝死，經(jīng)全力搶救無(wú)效，于2026年3月24日15時(shí)50分在蘇州逝世。

據(jù)報(bào)道，當(dāng)天中午12點(diǎn)26分，他在公司健身房跑步機(jī)鍛煉后出現(xiàn)不適，被緊急送醫(yī)，最終因心源性猝死搶救無(wú)效離世。事發(fā)當(dāng)天早上，公司直播間仍正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他還與家長(zhǎng)學(xué)生探討升學(xué)規(guī)劃，課程鏈接掛在屏幕一側(cè)。

我們對(duì)他的離世深感哀悼。他是一位真實(shí)的普通人，有女兒、妻子，有自己對(duì)世界的獨(dú)特理解，也真心幫助過無(wú)數(shù)普通家庭的孩子。這篇文章想認(rèn)真探討他用生命呈現(xiàn)出的幾個(gè)重要問題。

01 關(guān)鍵人風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)架構(gòu)中的“單柱依賴”隱患

訃告發(fā)布前，直播間發(fā)生了什么？

在傳聞發(fā)酵初期，峰學(xué)蔚來(lái)等多個(gè)矩陣直播間原本按計(jì)劃正常開播。大量網(wǎng)友涌入直播間，評(píng)論區(qū)被“網(wǎng)上傳聞是真的嗎”“求辟謠”等留言刷屏，各直播間出鏡主播均未回應(yīng)，仍按既定節(jié)奏講解考研規(guī)劃并正常售賣課程。

張雪峰最后一次直播畫面截圖

傍晚時(shí)分，多個(gè)直播間出現(xiàn)異常。18時(shí)05分，小紅書賬號(hào)“張雪峰老師”在面對(duì)大量網(wǎng)友詢問時(shí)突然終止直播，下播前主播未作任何解釋。緊接著18時(shí)18分，其抖音矩陣賬號(hào)“張雪峰講升學(xué)規(guī)劃”也突然中斷直播。當(dāng)晚21:00以后，張雪峰多個(gè)社交平臺(tái)賬號(hào)頭像已變?yōu)楹诎咨?/p>

那些出鏡的老師或許也是信息真空里的普通員工，但這個(gè)場(chǎng)景本身揭示了一個(gè)問題：在極端的“黑天鵝”時(shí)刻，一家公司是否有危機(jī)預(yù)案、授權(quán)機(jī)制，是否有人知道“這種時(shí)候該怎么辦”，直接決定了它在公眾面前的形象。

這本質(zhì)上是公司治理問題。

峰學(xué)蔚來(lái)的商業(yè)模式根本上建立在張雪峰個(gè)人身上。他擔(dān)任蘇州峰學(xué)蔚來(lái)等9家公司的法定代表人、執(zhí)行董事或經(jīng)理職務(wù)，名下關(guān)聯(lián)企業(yè)共11家。企業(yè)的流量、課程的信任背書、家長(zhǎng)和學(xué)生愿意付費(fèi)的核心原因，都源于“張雪峰說(shuō)的”這四個(gè)字。

張雪峰公司 圖源 ｜ 天眼查

這種模式在擴(kuò)張期效率極高。一個(gè)被驗(yàn)證的IP能快速穿透信任壁壘，將營(yíng)銷成本降到最低。MCN機(jī)構(gòu)、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、教育類網(wǎng)紅公司大多采用這種模式。

但這種模式存在一個(gè)隱患——關(guān)鍵人風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)核心個(gè)體因健康、聲譽(yù)或法律問題無(wú)法繼續(xù)履職時(shí)，企業(yè)核心價(jià)值可能瞬間塌陷。

成熟的公司治理框架對(duì)此有明確要求。中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司信息披露管理辦法》（2025年修訂版）第十六條規(guī)定，上市公司應(yīng)充分披露可能對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大不利影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。港交所《上市規(guī)則》附錄C1《企業(yè)管治守則》要求董事會(huì)在“風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部監(jiān)控”部分，評(píng)估并披露包括人力資本在內(nèi)的關(guān)鍵資源風(fēng)險(xiǎn)。但大量非上市的初創(chuàng)企業(yè)和MCN機(jī)構(gòu)在這方面幾乎是空白。

創(chuàng)始人即公司，公司即創(chuàng)始人。這在創(chuàng)業(yè)早期是優(yōu)勢(shì)，公司壯大后則成風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能在某一天成為致命的脆弱點(diǎn)。

峰學(xué)蔚來(lái)并非個(gè)例。中國(guó)的教育、咨詢、媒體、直播行業(yè)中，這類結(jié)構(gòu)的公司比比皆是，但很少有企業(yè)認(rèn)真思考：如果“核心支柱”倒下，企業(yè)該如何運(yùn)轉(zhuǎn)？購(gòu)買了長(zhǎng)效規(guī)劃服務(wù)的學(xué)員怎么辦？數(shù)百名員工怎么辦？

02 預(yù)警信號(hào)：這不是一場(chǎng)“意外”

從張雪峰的微博記錄來(lái)看，他自2009年開始使用微博，十幾年間發(fā)了幾十條表達(dá)疲憊的內(nèi)容。早年沒日沒夜跑線下講座，累到不想生活、想哭；走紅后工作量更大，連過生日都覺得累。2016年，他的微博首次出現(xiàn)“猝死”二字，當(dāng)時(shí)他一夜未眠，坐在機(jī)場(chǎng)擔(dān)憂感慨，希望自己不要猝死。

2023年6月24日，他發(fā)微博稱：因過度勞累出現(xiàn)胸悶心悸，大晚上被醫(yī)院收治強(qiáng)制住院。這是一次明確的身體預(yù)警信號(hào)。

張雪峰多次發(fā)微博喊累的截圖 圖源 | 微博

事發(fā)前，張雪峰的朋友圈顯示，最近一次發(fā)布內(nèi)容是3月22日，當(dāng)日打卡7公里，3月累計(jì)跑步72公里。

這些數(shù)字本身沒問題，但如果一個(gè)人在長(zhǎng)期高強(qiáng)度、睡眠不足的狀態(tài)下，堅(jiān)持將高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)作為日常打卡，情況就不同了。心臟科醫(yī)生會(huì)指出，過勞狀態(tài)下的劇烈運(yùn)動(dòng)不是養(yǎng)生，而是風(fēng)險(xiǎn)疊加。

這里存在一個(gè)值得討論的敘事結(jié)構(gòu)問題。張雪峰本人將跑步視為自律的象征，粉絲也如此理解。但“再累也要跑5公里”在某種程度上，是用表面的運(yùn)動(dòng)紀(jì)律掩蓋系統(tǒng)性過勞的做法。它在鏡頭前好看，卻給心臟埋下了隱患。

張雪峰跑步打卡666天后的首次馬拉松比賽 圖源 | 微博

在ESG框架中，“S”（社會(huì)）維度包含職業(yè)健康與安全。這個(gè)概念通常應(yīng)用于工廠工人、高危崗位，但心腦血管猝死是中國(guó)中年高管和知識(shí)工作者死亡的重要原因之一，早就應(yīng)納入腦力勞動(dòng)者的職業(yè)健康管理體系。

企業(yè)可以在年報(bào)中寫“重視員工身心健康”，也可以在公司樓下建健身房，但如果同時(shí)保持高強(qiáng)度、無(wú)邊界、“拼搏即美德”的工作文化，那么健身房就不是福利，而是一種符號(hào)，讓內(nèi)部消耗變得更“體面”。

張雪峰的成功背后有一套完整敘事：寒門出身，靠拼命改變命運(yùn)，永遠(yuǎn)在路上、永遠(yuǎn)在輸出、永遠(yuǎn)為學(xué)員著想。這套敘事打動(dòng)了無(wú)數(shù)普通家庭的家長(zhǎng)和孩子，因?yàn)樗鹾狭怂麄儗?duì)自身處境的理解——只有拼搏才有出路。

這不是個(gè)人選擇，而是一整套社會(huì)系統(tǒng)塑造的價(jià)值觀。

他用自己的故事告訴別人“努力有回報(bào)”，同時(shí)也用生命證明了這套系統(tǒng)對(duì)參與者的消耗沒有上限。

聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)第8條（SDG 8）強(qiáng)調(diào)“體面工作與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”。“體面工作”包括適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間、安全的工作環(huán)境、對(duì)勞動(dòng)者身心健康的基本保護(hù)。這些看似政策文本的套話，在一個(gè)41歲的生命倒下時(shí)，變得具體而沉重。

高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致大量過勞損耗，這種損耗不僅體現(xiàn)在猝死等極端案例中，還反映在低生育率、心理健康問題、慢性病高發(fā)以及整個(gè)社會(huì)容錯(cuò)率下降等方面。這是人力資本的慢速耗散，在任何經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型中都應(yīng)被計(jì)入成本。

但我們習(xí)慣將其稱為“拼搏”。

03 假設(shè)峰學(xué)蔚來(lái)是上市公司：危機(jī)應(yīng)對(duì)的啟示

這是一個(gè)假設(shè)性推演，但具有實(shí)操意義。

假設(shè)峰學(xué)蔚來(lái)明天在港股或A股掛牌，核心創(chuàng)始人兼公眾形象因心源性猝死離世，那么接下來(lái)72小時(shí)，一家負(fù)責(zé)任的上市公司應(yīng)該怎么做？

首先是信息披露。根據(jù)《香港聯(lián)合交易所有限公司證券上市規(guī)則》或A股監(jiān)管要求，核心高管變動(dòng)屬于重大事項(xiàng)，必須在合理時(shí)間內(nèi)以交易所指定公告形式披露，不能以社交媒體訃告等非正式渠道替代法定信息披露。信息披露的每一分鐘都是市場(chǎng)敏感時(shí)間。

其次是利益相關(guān)方說(shuō)明。已購(gòu)買長(zhǎng)效規(guī)劃服務(wù)的學(xué)員、現(xiàn)有員工、合作伙伴、投資方的權(quán)益如何保障，需要清晰的說(shuō)明路徑，而非等輿論發(fā)酵后被動(dòng)回應(yīng)。峰學(xué)蔚來(lái)總經(jīng)理已就公司后續(xù)安排作出回應(yīng)，這是正確方向，但系統(tǒng)性的危機(jī)預(yù)案顯然比臨時(shí)聲明更可靠。

主流ESG評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在評(píng)估公司治理維度時(shí)，接班人機(jī)制和關(guān)鍵人依賴是明確的評(píng)分項(xiàng)。這類事件會(huì)觸發(fā)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)重新評(píng)估，影響機(jī)構(gòu)投資者的持倉(cāng)決策。

圖源 | Unsplash

最后是更根本的問題：如何在ESG報(bào)告中定性這次事件？如果公司此前的報(bào)告從未披露創(chuàng)始人健康狀況作為運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素，也未描述業(yè)務(wù)連續(xù)性管理機(jī)制，那么這次事件不僅是“黑天鵝”，在盡職調(diào)查框架下，更是可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)的未披露。

這并非苛責(zé)一家教育公司，而是向所有重度依賴創(chuàng)始人的企業(yè)發(fā)出信號(hào)：你的公司，能在沒有你的情況下繼續(xù)存在嗎？

04 真正的長(zhǎng)期主義：始于人的可持續(xù)

商業(yè)語(yǔ)境中的“長(zhǎng)期主義”通常指戰(zhàn)略耐心、打磨產(chǎn)品、不追求短期利潤(rùn)，但很少有人討論更基礎(chǔ)的層面：如果參與事業(yè)的人在事業(yè)“長(zhǎng)期”之前就消耗殆盡，所謂長(zhǎng)期主義只是一個(gè)有起點(diǎn)無(wú)終點(diǎn)的故事。

真正可持續(xù)的組織有幾個(gè)結(jié)構(gòu)性特征：決策權(quán)足夠分散，不會(huì)因一個(gè)人缺席而癱瘓；職業(yè)健康管理不只是墻上的制度，而是員工能真實(shí)使用的機(jī)制；“斷聯(lián)權(quán)”不是軟文概念，而是真實(shí)存在的工作邊界；接班人培養(yǎng)不是危機(jī)時(shí)才想到的事，而是公司正常運(yùn)作的一部分。

這些聽起來(lái)像大公司的事，但事實(shí)是，越小的公司越依賴核心人物，越需要提前思考這些問題。不是因?yàn)閯?chuàng)始人會(huì)離世，而是因?yàn)閯?chuàng)始人也會(huì)生病、出走，或因各種原因無(wú)法繼續(xù)。

著陸TouchBase在為客戶梳理ESG敘事時(shí)，常遇到一種情況：公司高管愿意談環(huán)境數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈合規(guī)，但一談到“如果你離開了怎么辦”，就變得沉默或回避。在某種文化語(yǔ)境下，這個(gè)問題被視為“詛咒”，而非必答題。

它應(yīng)該是一道必答題。

張雪峰走了，那些依靠他的聲音、判斷和價(jià)值觀做出升學(xué)決定的家庭，如今或許有些茫然。這種茫然本身就是對(duì)“依賴結(jié)構(gòu)”的提醒。

這不僅是對(duì)學(xué)員的提醒，也是對(duì)所有建立這種結(jié)構(gòu)的公司，以及身處其中的人的提醒。

一個(gè)好的系統(tǒng)，應(yīng)該比任何一個(gè)人都活得更久。一個(gè)好的人，不需要透支自己來(lái)維持系統(tǒng)。

這兩件事，都還有很長(zhǎng)的路要走。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“著陸TouchBase”，作者：黃葳，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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