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網(wǎng)易外包清退傳聞背后:AI浪潮下的行業(yè)震蕩與個體焦慮

03-20 06:36

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林淼在17號晚上從同事轉(zhuǎn)發(fā)的聊天記錄中得知“網(wǎng)易將大規(guī)模清退外包員工”的消息,內(nèi)容提到“4月清退30%外編,5月全裁”。另有網(wǎng)傳截圖稱裁員導(dǎo)火索是公司內(nèi)部跑通“策劃提需求,AI寫代碼、做美術(shù)、做測試”的完整流程,但該說法未獲證實。


作為網(wǎng)易某游戲項目的員工,林淼認(rèn)為AI替代人力的部分“看似可信”,但對傳聞細(xì)節(jié)存疑:“每年都傳裁員,只是理由不同,優(yōu)化外包的前提是工作能被AI替代,現(xiàn)在這個前提并不存在。”盡管業(yè)界普遍認(rèn)為AI取代人工技術(shù)已趨成熟,但在他所在的組,AI介入程度不深,用外部AI有泄密風(fēng)險,自家AI技術(shù)也有差距。


次日消息大范圍傳播,多家媒體報道。林淼與項目組外包人員接觸不多,同事也少討論此事,最多發(fā)調(diào)侃信息活躍氣氛。


此次涉及的“外包人員”指與勞務(wù)派遣公司簽合同、在甲方辦公室工作的勞動者,除合同對象及福利待遇不同外,工作內(nèi)容與正式員工無顯著區(qū)別。


林淼覺得一次性大規(guī)模裁員不現(xiàn)實:游戲已成高投入、高人力成本的工程項目,他所在組外包人員近一半,工作量與正職相差無幾。據(jù)財報,2024年網(wǎng)易游戲總員工約2萬人,多為開發(fā)人員,行業(yè)正式員工與外包配比約1:1-1:1.5,短時間清退外包會嚴(yán)重影響業(yè)務(wù),“大家都得熬夜交接”。



傳聞引發(fā)社交平臺討論


但個體層面已出現(xiàn)變化:部分面試者被告知職位取消或面試中止,多名外包員工證實同事收到退職通知。外包清退涉及多個部門,網(wǎng)易嚴(yán)選一名外包人員稱“外包全退”,網(wǎng)易不承擔(dān)賠償,員工需與所屬公司談賠償,有人拿到賠償“等退場”,有人因未被談話而忐忑。離職人員正整理文檔交接給開發(fā)人員,“開發(fā)還沒裁完”。


潘妮上周二通過廣州網(wǎng)易互娛中臺崗位初面,工作是外聯(lián)國外網(wǎng)站發(fā)PR稿和新聞稿,HR曾說崗位缺人希望她早入職,約定18號晚二面。18日中午,HR取消面試,稱“網(wǎng)易互娛近期需重新做需求盤點,崗位關(guān)閉”。


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阿樂是網(wǎng)易游戲駐場外包團隊成員,在消息大規(guī)模傳播前一天得知此事,“昨天駐場外包團隊氣氛沉重”,但截至目前未收到正式通知,多人找HR詢問無明確答復(fù)。他了解到內(nèi)部一個非游戲部門已開始清退外包,下周集體撤場。


阿樂回憶,去年就有清退外包的風(fēng)聲,大會上反復(fù)提“降本增效”,領(lǐng)導(dǎo)要求“不要抗拒用AI”。作為美術(shù)外包,他對AI快速進步感到焦慮:AI產(chǎn)出雖需人工修改,但“能替代大半工作,且操作簡單,很好上手”。



游戲工委2025年《游戲企業(yè)AI技術(shù)應(yīng)用課題報告》顯示,游戲研發(fā)環(huán)節(jié)AI應(yīng)用“覆蓋面廣,深度低”


阿樂“焦慮到爆炸”,幻想“以前五人干的活,現(xiàn)在可能只需一人修AI,其余四人被裁”,但也困惑:目前團隊工作量不少,“裁了誰來干?”他還了解到有的部門校招HC被削減,正職崗位全面停招。


對阿樂而言,外包被清退叫“退項”,無N+1賠償。他只能焦慮等待,同時整理簡歷和作品集做準(zhǔn)備。朋友和他聊裁員趨勢:幾年前“斬殺線”在中級崗,后降到初級崗,現(xiàn)在輪到外包崗。


正職員工反應(yīng)相對從容。一位網(wǎng)易某MMO關(guān)卡策劃說,同事們對此事反應(yīng)平靜。雖然游戲早有智能NPC和AI玩法,但他的崗位中AI僅用于答疑,“找接口問AI,剩下的工作大多還是手工做”。


“目前沒要求用AI,也沒納入考核,但領(lǐng)導(dǎo)鼓勵結(jié)合AI做玩法?!彼鼡?dān)心被清退的外包員工去向。


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外界認(rèn)為此次人員變動與AI在程序開發(fā)中應(yīng)用成熟有關(guān)。信源稱今年3月前后,國內(nèi)多家游戲公司加快AI介入開發(fā)的速度,“發(fā)行端AI使用泛濫是行業(yè)共識”,服務(wù)器端開發(fā)AI已能跑通全流程,“前端和美術(shù)還不敢放手用”。


某中廠研發(fā)人員李彤說,公司近期突然加快AI應(yīng)用推進,主要為提效。年前領(lǐng)導(dǎo)層雖將AI列為規(guī)劃目標(biāo),但沒想到“這么快”。她稱各公司應(yīng)對策略不同:有的將AI納入KPI,有的中小型休閑游戲公司更早推進但不深入,內(nèi)容型游戲因品質(zhì)要求高,AI影響不大。


推進AI是行業(yè)共識,李彤表示“各大公司都在布局AI,雖沒宣傳的厲害,但迭代飛快”。行業(yè)已有借助AI開發(fā)游戲的成功案例,促使公司加速融入AI。


招聘軟件上,游戲公司職位要求中AI出現(xiàn)頻率明顯增加,廣州網(wǎng)易游戲“高級/資深游戲客戶端開發(fā)”崗位明確要求“熟練使用AI工具輔助開發(fā)”。


2025年第四季度網(wǎng)易財報電話會議中,超20%內(nèi)容涉及“AI在生產(chǎn)流程中的應(yīng)用”。GDC上,“AI介入開發(fā)”成熱點,幾乎所有講座都涉及相關(guān)內(nèi)容。



本屆GDC多數(shù)話題離不開AI


網(wǎng)易財報電話會議中,管理層回應(yīng)高盛提問時稱:“AI已全面融入生產(chǎn)流程,提升美術(shù)、編程和質(zhì)檢效率,網(wǎng)易是該領(lǐng)域先行者,已建立AI驅(qū)動游戲玩法的研發(fā)儲備管線。”同時宣布內(nèi)部工作流程“全面整合AI,覆蓋設(shè)計、編程、美術(shù)和測試等環(huán)節(jié),自主研發(fā)工具CodeMaker升級為智能體級服務(wù)”。


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近幾年“AI取代人類工作”的消息不斷,人們知道這一天會來,但真的來臨時,發(fā)現(xiàn)它更激烈,自己也沒準(zhǔn)備好。有未經(jīng)證實的傳聞稱變化與“廢除勞務(wù)派遣”提案相關(guān),有受訪者認(rèn)為堅決清退有合理性:“遲早被AI取代,迅速處理比讓大家心驚膽戰(zhàn)投簡歷好?!?/p>


3月18日下午,網(wǎng)易回應(yīng)稱“大規(guī)模清退所有外包員工”消息不實,近期人員變動是部分項目正常業(yè)務(wù)調(diào)整與人員汰換,屬日常運營管理,不影響整體運營。


“汰換”意為淘汰舊的、差的,替換成新的、好的,增強組織競爭力。但對當(dāng)事人而言,含義并不積極。網(wǎng)易某項目美術(shù)團隊員工阿E說,今年公司強調(diào)“降本增效”,招聘風(fēng)向變化:以前看創(chuàng)意,現(xiàn)在問“是否熟悉AI工具”,甚至設(shè)AI相關(guān)崗位。


“現(xiàn)在組里開會常提用AI優(yōu)化工作流,大家邊吐槽邊學(xué)新東西?!卑說。李彤也表示,游戲行業(yè)從業(yè)者對未知情況有預(yù)期,“哪怕沒AI,也可能突然崩盤,身不由己,但新節(jié)點可能又成香餑餑”。


(文中受訪者均為化名)


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