從家庭回歸事業(yè)，從本土走向全球，她們的經(jīng)歷正成為東南亞電商增長浪潮中不容忽視的力量。

在成為跨境賣家之前，Prema的人生軌跡與“創(chuàng)業(yè)”并無直接交集。她曾在國企從事外貿(mào)工作，崗位穩(wěn)定、節(jié)奏規(guī)律，然而在人生的新階段，她選擇將重心轉(zhuǎn)向家庭。孩子出生后，她離開職場，成為一名全職媽媽。那幾年，她的生活圍繞家庭展開，也漸漸適應(yīng)了另一種生活節(jié)奏。

但改變也在悄然發(fā)生。

“做家庭主婦幾年后，我發(fā)現(xiàn)自己仍有強(qiáng)烈的自我成就需求，還是想做點事情。”她回憶道。

這種想法并非突然萌生，而是在日復(fù)一日的生活中逐漸積累。她開始重新關(guān)注行業(yè)動態(tài)，也重新梳理過往經(jīng)驗——外貿(mào)背景、對消費趨勢的敏感度，以及對美妝產(chǎn)品的興趣，都在提示她或許可以嘗試新方向。

2021年前后，東南亞電商進(jìn)入快速增長期。移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率提升與消費需求升級，讓跨境電商成為新的創(chuàng)業(yè)窗口。正是在這樣的背景下，她接觸到了Shopee?！爱?dāng)時Shopee在東南亞非常熱門，我就想嘗試一下?！?/p>

不過真正決定進(jìn)入這個行業(yè)，還有一個現(xiàn)實原因——產(chǎn)品。

作為長期使用假睫毛的女性消費者，她對這一品類有著天然的敏感度?！耙驗槲易约航?jīng)常貼假睫毛，所以非常了解這個產(chǎn)品，也清楚女性消費者在意的點?！?/p>

她從最熟悉的需求切入，將第一批產(chǎn)品鎖定在美妝工具賽道，從假睫毛延伸到刷具等相關(guān)產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)初期，她幾乎獨自完成所有工作：找貨源、上架商品、研究平臺規(guī)則、學(xué)習(xí)運營策略。

“當(dāng)時就是一個人干，現(xiàn)在已經(jīng)有了小團(tuán)隊，我覺得這對我的職業(yè)生涯來說挺夢幻的?！盤rema分享道。

從家庭到創(chuàng)業(yè)，這條路徑看似不宏大，卻足夠真實。

試錯中尋方向：平臺陪伴下的成長與突破

真正開始運營后，Prema很快意識到，跨境電商并非“上架就能賣”。

開店后的前五個月，她幾乎都在不斷試錯。不同款式輪流測試，數(shù)據(jù)卻始終沒有明顯起色。訂單零散，反饋模糊，她開始懷疑是不是選錯了方向?！澳嵌螘r間挺焦慮的，經(jīng)常自我懷疑，覺得是不是自己能力不夠?！?/p>

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在第六個月。

她開始重新審視市場，調(diào)整產(chǎn)品款式，并嘗試通過包裝優(yōu)化和價格策略尋找突破口。同時，平臺客戶經(jīng)理的建議也幫助她逐漸建立更清晰的運營邏輯?！翱蛻艚?jīng)理會幫我分析問題，給我方向，甚至在我最焦慮時給我信心，這很重要?！?/p>

訂單開始增長，店鋪逐步起量。半年后，月銷售額達(dá)到4-5萬元，隨著運營經(jīng)驗積累，這個數(shù)字逐漸擴(kuò)大到如今的月銷售額百萬元以上。

增長并非一蹴而就，而是多個節(jié)點疊加的結(jié)果。

隨著業(yè)務(wù)推進(jìn)，她將重心放在東南亞多個市場的差異化運營上。她發(fā)現(xiàn)，不同國家的美妝偏好差異明顯。例如，越南消費者的審美與中國相似度較高，而菲律賓消費者更偏好濃烈的歐美風(fēng)格妝容?！霸侥虾椭袊南M習(xí)慣大概有95%的相似度，但菲律賓更偏歐美風(fēng)格，妝感更濃。”

這些洞察讓她逐漸建立起跨市場選品的邏輯。

同時，平臺的營銷工具也成為增長的重要推動力。她特別提到達(dá)人合作帶來的變化。在遇到增長瓶頸時，她嘗試通過AMS（聯(lián)盟營銷）進(jìn)行內(nèi)容推廣，訂單量很快提升，整體銷量增長約40%。

“很多美妝達(dá)人有自己的信任背書，視頻展示也更直觀，對美妝產(chǎn)品特別有效?！?/p>

在Prema看來，平臺不僅提供流量，更重要的是提供方法?！捌脚_的策略是根據(jù)市場制定的，只要跟著走，一般都會有結(jié)果?！?/p>

本地化履約促躍遷：增長加速的關(guān)鍵

除了運營策略調(diào)整，真正讓業(yè)務(wù)進(jìn)入新階段的是履約模式的變化。

隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，Prema決定將公司業(yè)務(wù)從跨境直郵逐漸轉(zhuǎn)向本地化履約。當(dāng)平臺推動海外倉模式時，她成為首批參與的賣家之一。

這個決定并不容易。對于新入海外倉的跨境賣家來說，這無疑是全新挑戰(zhàn)。但她選擇從消費者角度重新思考問題。“如果想把店鋪做好，就要先考慮消費者想要什么，而不是只考慮自己的成本?！?/p>

這個決定和轉(zhuǎn)向的結(jié)果很快顯現(xiàn)。啟用本地化履約模式后的兩到三個月，店鋪月銷售額就從40-50萬元躍升至破百萬。更快的物流時效，讓消費者更愿意下單，也讓店鋪轉(zhuǎn)化率明顯提升。

Prema逐漸意識到，跨境電商的競爭已不只是產(chǎn)品競爭，而是體驗競爭。“平臺其實在幫我們提前做判斷，比如物流、營銷、站點擴(kuò)展，這些都是趨勢?！?/p>

因此，在每一次策略調(diào)整中，她都會選擇緊跟平臺節(jié)奏。從短視頻、聯(lián)盟營銷到本地化履約，從站點擴(kuò)展到廣告投放，她把平臺當(dāng)作長期合作伙伴，而非單純的渠道。

這也讓她對未來更加確定——繼續(xù)深耕東南亞市場，進(jìn)一步提升品牌化運營能力。

采訪接近尾聲時，Prema分享了她從全職媽媽到創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變，以及背后的挑戰(zhàn)和心路歷程。她沒有刻意強(qiáng)調(diào)“成功”，而是更愿意用“選擇”形容這段經(jīng)歷?！拔矣X得所有事情其實都取決于內(nèi)核，第一是行動力，第二是熱愛?！盤rema這樣描述。

她特別提到，很多女性創(chuàng)業(yè)時會顧慮家庭、風(fēng)險，但真正重要的是先邁出第一步?！叭绻胱?，就先做起來。”真正支撐她堅持下來的，是對電商行業(yè)的興趣?！耙驗闊釔?，所以能堅持?！?/p>

在跨境電商快速發(fā)展的今天，越來越多像她這樣的女性，正用新方式重新定義自己的職業(yè)路徑。從家庭到事業(yè)，從本土到全球，她們的故事正成為東南亞電商增長浪潮中不可忽視的力量。

圖 | Unsplash

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