萬人大廠借AI之名一夜裁撤4000人,留任者壓力陡增
本文來自微信公眾號(hào):鳳凰網(wǎng)科技,作者:鳳凰網(wǎng)科技,編輯:趙子坤
每裁掉一名員工,公司市值便增長(zhǎng)75萬美元。
“裁掉10%的員工尚可理解,即便在兩三年內(nèi)逐步裁撤40%也在預(yù)期范圍內(nèi),但一次性砍掉40%的員工,實(shí)在過于離譜。”
在接到裁員通知的12小時(shí)后,一位被Block裁掉的程序員向鳳凰網(wǎng)科技表達(dá)了他的困惑——上周四,這家由推特前CEO杰克·多爾西(Jack Dorsey)創(chuàng)辦的金融科技公司,突然宣布裁員超4000人,占員工總數(shù)的40%左右。
該程序員透露,程序員或許是此次裁員中人數(shù)最多的群體,占比接近70%。除此之外,“約三分之二的中層管理也被裁撤,實(shí)際上所有職位都未能幸免,留下來的人壓力可能會(huì)很大。”
“我覺得沒有明確的裁員標(biāo)準(zhǔn),我的上司也被裁了。”另一位Block前員工同樣對(duì)鳳凰網(wǎng)科技表示震驚,自己作為組內(nèi)核心員工也未能躲過,“這次裁員完全沒有預(yù)兆,因?yàn)榇饲肮嫉挠?jì)劃是基于績(jī)效評(píng)估的裁員,比例僅為10%?!?/p>
他所在的SWE(軟件工程師)組,一個(gè)月前剛?cè)肼毜男氯艘参茨苄颐猓饲霸摻M長(zhǎng)期處于缺人狀態(tài)?!安猛赀@波,剩下的人處理oncall(值班)都捉襟見肘?!?/p>
在Block內(nèi)部,大家普遍認(rèn)為,這次大規(guī)模裁員是杰克兩周前突然提出的,知曉內(nèi)情的人很少,“甚至HR部門都是上周才介入,一周內(nèi)擬定裁員名單,而且沒人知道具體標(biāo)準(zhǔn)。”
面對(duì)此次“閃電式裁員”,資本市場(chǎng)給出了近乎殘忍的回應(yīng):消息公布后,Block股價(jià)盤后一度暴漲27%,市值一夜增加約30億美元。以此粗略計(jì)算,每裁掉一個(gè)人,公司價(jià)值便增加了75萬美元。
更具諷刺意味的是,這家公司的經(jīng)營(yíng)狀況并非陷入困境。相反,Block的業(yè)績(jī)一直相當(dāng)亮眼:2025年全年毛利潤(rùn)達(dá)103.6億美元,同比增長(zhǎng)17%;第四季度毛利潤(rùn)同比增長(zhǎng)24%,Cash App毛利更是上漲了33%。
一家業(yè)績(jī)向好的公司,為何要突然砍掉近一半的員工?
多爾西給出的答案是:AI。

AI提效,一個(gè)合法的裁員理由
在宣布裁員的同時(shí),杰克·多爾西在內(nèi)部信中解釋,AI工具的出現(xiàn)“從根本上改變了構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)一家公司的意義”。他表示,“一個(gè)規(guī)模顯著縮小的團(tuán)隊(duì),使用我們正在構(gòu)建的工具,能夠做得更多,并且做得更好?!?/p>
他所說的工具,包括Block內(nèi)部開發(fā)的AI工具“Goose”。多爾西透露,“智能工具的能力每周都在加速復(fù)合增長(zhǎng)”,配合更小、更扁平的團(tuán)隊(duì),正在催生一種全新的工作方式,從根本上改變公司建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。
鳳凰網(wǎng)科技從Block內(nèi)部人士處獲悉,實(shí)際上Block每年都在進(jìn)行裁員,此前裁員比例一直維持在10%左右。但此次不僅是首次將AI作為裁員理由,也是規(guī)模最大的一次裁員。
杰克·多爾西的決策并非沒有鋪墊。他在電話會(huì)議上透露了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):2025年12月。那是他所說的“模型能力與智能水平實(shí)現(xiàn)數(shù)量級(jí)飛躍”的時(shí)刻。換言之,這不是公司陷入困境后的倉皇應(yīng)對(duì),而是在業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的同時(shí)做出的主動(dòng)選擇。
他甚至在X平臺(tái)上直言:本來可以選擇慢慢裁,幾個(gè)月裁一波,拖上幾年。但覺得反復(fù)裁員更摧毀士氣,不如一次到位?!拔覍幵脯F(xiàn)在做一個(gè)艱難但清晰的決定,而不是朝著同樣的結(jié)果慢慢減少人數(shù)?!?/p>
并且,他還在正式公開信中補(bǔ)上了最致命的一句“預(yù)測(cè)”:“我不覺得我們做得早了,我覺得大多數(shù)公司做得晚了。一年之內(nèi),大多數(shù)公司都會(huì)得出同樣的結(jié)論,做出類似的調(diào)整。”
當(dāng)然,質(zhì)疑聲從未停止。有用戶直言,Block“多年來一直臃腫不堪”,疫情期間的過度招聘才是裁員的真實(shí)原因。
有債券分析師指出,Block在2019年底到2022年期間員工數(shù)從3900人增至12500人,三年內(nèi)擴(kuò)張逾三倍。這次裁員的人數(shù),其實(shí)還不到疫情期間瘋狂擴(kuò)招的一半。他認(rèn)為,把裁員歸因于此前過度擴(kuò)招,比AI提效的理由更有說服力。數(shù)據(jù)顯示,2019年底Block共有3835人,疫情后線上支付爆發(fā),公司瘋狂招人,到2025年底達(dá)到10205人,六年翻了近三倍?,F(xiàn)在砍回6000人,正好回到略高于疫情前的水平。
Sam Altman曾指出一個(gè)現(xiàn)象:部分企業(yè)將既定裁員計(jì)劃包裝為人工智能升級(jí),被稱為“AI洗白”。當(dāng)一種敘事既能贏得華爾街的掌聲,又能掩蓋過度招聘的歷史,還能讓裁員看起來像是一種遠(yuǎn)見——這樣的敘事工具,哪個(gè)CEO不想擁有?
但前員工們的觀點(diǎn)則更為復(fù)雜?!袄碛筛髡家话氚?。關(guān)注公司動(dòng)態(tài)就會(huì)知道,創(chuàng)始人一直是狂熱的AI支持者,在公司內(nèi)部力推開發(fā)AI工具,我們也做了很多AI相關(guān)的東西,只是在行業(yè)內(nèi)不是很出名?!?/p>
Block的重組計(jì)劃顯示,未來公司將聚焦三大方向:讓AI貫穿所有工作,比如給商家自動(dòng)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、給用戶主動(dòng)提理財(cái)建議(Cash App里的Moneybot工具已有70%用戶愿意使用);只聚焦四件核心事——提升客戶能用的功能、做好功能交付的界面、靠數(shù)據(jù)做智能推薦、用智能模型管理公司運(yùn)營(yíng);小團(tuán)隊(duì)沒理由拖沓,以后決策、推出新產(chǎn)品、迭代優(yōu)化都要更快。
硅谷的AI裁員潮,才剛剛開始?
“AI一直在寫代碼,人一直在開會(huì)談需求?!币晃籅lock內(nèi)部員工向鳳凰網(wǎng)科技描述了他的日常工作狀態(tài)。
他對(duì)公司大規(guī)模裁員后的運(yùn)轉(zhuǎn)表示擔(dān)憂,“很多系統(tǒng)還是要維護(hù)oncall的,這一塊AI可能有點(diǎn)懸,但寫新代碼AI還是很強(qiáng)的。”
洶涌的AI裁員潮下,除了程序員,產(chǎn)品經(jīng)理、工程技術(shù)崗位、數(shù)據(jù)科學(xué)崗都未能幸免。
企業(yè)如此急于用AI替代人力,背后是資本市場(chǎng)的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)。AI提效、組織扁平化這些愿景目標(biāo),向投資者展示了更美好的未來。Block裁員消息公布后股價(jià)暴漲27%,已經(jīng)充分說明了市場(chǎng)的偏好。
Block為被裁員工提供了相對(duì)豐厚的補(bǔ)償:20周基本工資加每滿一年工齡額外1周的薪資補(bǔ)償、期權(quán)歸屬延長(zhǎng)至5月底、6個(gè)月醫(yī)療保險(xiǎn)、5000美元過渡安置費(fèi)等,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生近5億美元的遣散費(fèi)用。多爾西還安排了一次公開視頻直播,親自跟被裁的人道謝,自己也承認(rèn)這么做可能會(huì)顯得尷尬。
這種補(bǔ)償方案在硅谷已經(jīng)算是良心水平,但它仍然無法解決一個(gè)根本問題:被裁員工的長(zhǎng)期就業(yè)怎么辦?
在裁員前四天,宏觀研究機(jī)構(gòu)Citrini Research發(fā)表了一篇題為《2028全球智能危機(jī)》的虛構(gòu)文章,描繪了一個(gè)AI橫掃就業(yè)市場(chǎng)的反烏托邦:AI讓公司利潤(rùn)擴(kuò)張,利潤(rùn)被重新投入AI,更多投入帶來更強(qiáng)的AI能力,更強(qiáng)的AI能力讓更多崗位變得可替代,更多人失業(yè)意味著更少的消費(fèi),消費(fèi)端萎縮讓更多公司面臨壓力,被迫用AI進(jìn)一步壓縮成本。他們給這個(gè)循環(huán)起了個(gè)名字:“人類智能替代螺旋”(Intelligence Displacement Spiral)。
文章里有一句話:“每家公司的個(gè)體決策都是理性的,集體的結(jié)果是災(zāi)難性的?!?/p>
四天后,這句話不再是思想實(shí)驗(yàn)。
多爾西說他不覺得做得早了,他覺得大多數(shù)公司做得晚了。如果他的預(yù)測(cè)成真,Block的這次大規(guī)模裁員很可能只是一個(gè)開始。接下來是否會(huì)引發(fā)全行業(yè)效仿,還未可知。
這是這套敘事中最精妙的部分——他把一場(chǎng)可能被視為冷酷的裁員,重新定義為前瞻性的戰(zhàn)略勇氣。他不是在拋棄員工,而是在引領(lǐng)時(shí)代。那些被裁的人,不是被淘汰的失敗者,而是時(shí)代轉(zhuǎn)型的代價(jià)。
這是把代表“先進(jìn)”和“必然”的技術(shù)敘事,當(dāng)作趁手好用的管理工具。
當(dāng)多爾西預(yù)言“一年內(nèi)大多數(shù)公司會(huì)做同樣的事”時(shí),他可能說對(duì)了。無論是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的必然,還是敘事模仿的從眾,Block的裁員很可能會(huì)成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從此以后,“AI轉(zhuǎn)型”將成為裁員的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),“效率提升”將成為削減人力的正當(dāng)理由,“更扁平的組織”將成為壓縮成本的體面說法。
當(dāng)AI可以比人類更快、更準(zhǔn)、更便宜地完成大多數(shù)任務(wù),人類該如何找到自己的價(jià)值?這個(gè)問題的答案,將決定未來我們社會(huì)的模樣。
那位被裁的程序員還沒有想清楚這些問題。他只是說,對(duì)于接下來的求職方向,還沒有明確規(guī)劃,或許會(huì)轉(zhuǎn)行,“現(xiàn)在不是流行去當(dāng)個(gè)電工么,可能不那么容易被AI替代?!?/p>
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