在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)海不斷擴(kuò)展、政策支持持續(xù)加碼的當(dāng)下，零售企業(yè)正積極投身適老領(lǐng)域的布局。

2月9日，成都伊藤洋華堂與知名康養(yǎng)品牌“山下福至”合作，在雙楠店4樓推出“山月輪秋銀發(fā)生活體驗(yàn)館”。

該體驗(yàn)館面積超200㎡，融合專業(yè)適老化改造咨詢與全系列康養(yǎng)用品體驗(yàn)，通過場景化、系統(tǒng)化的展示與服務(wù)，助力提升長者生活品質(zhì)，推動(dòng)從“養(yǎng)老”到“享老”的生活方式轉(zhuǎn)變。

場景化體驗(yàn)破解適老消費(fèi)難題

與傳統(tǒng)零售渠道中適老單品零散擺放不同，“山月輪秋銀發(fā)生活體驗(yàn)館”以場景化體驗(yàn)為核心，圍繞老年群體居家剛需，搭建了移動(dòng)、如廁、沐浴、起居、餐食、健康監(jiān)測六大生活場景，陳列近300件適老單品，覆蓋從基礎(chǔ)助行工具到智能康養(yǎng)設(shè)備的全品類。

從符合人體工學(xué)的助力扶手、防滑防傾倒的沐浴椅，到適配高齡群體的智能護(hù)理床、易抓握防撒漏的專用餐具，每件單品都針對老年照護(hù)痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，改變了適老產(chǎn)品“功能單一、設(shè)計(jì)刻板”的固有印象。

更具創(chuàng)新的是，體驗(yàn)館采用“所見即所得”的體驗(yàn)式布局，讓長者及家屬能親手觸摸、現(xiàn)場試用，降低了適老產(chǎn)品的決策難度，契合銀發(fā)消費(fèi)從“生存型”向“品質(zhì)型”升級(jí)的趨勢。

重塑適老零售服務(wù)體系

伊藤洋華堂的此次布局并非簡單的產(chǎn)品堆砌，而是依托零售場景優(yōu)勢，延伸適老服務(wù)鏈條，構(gòu)建起“產(chǎn)品體驗(yàn)+專業(yè)咨詢+持續(xù)關(guān)懷”的三維服務(wù)體系，這也是零售企業(yè)切入銀發(fā)賽道的核心競爭力。

在基礎(chǔ)關(guān)懷上，體驗(yàn)館設(shè)有健康關(guān)懷區(qū)，將免費(fèi)血壓檢測、足底健康初篩作為常規(guī)服務(wù)，幫助長者樹立主動(dòng)健康管理意識(shí)，響應(yīng)了“推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)下沉社區(qū)”的政策方向，讓零售場景成為社區(qū)銀發(fā)服務(wù)的延伸點(diǎn)。

在核心服務(wù)上，體驗(yàn)館聚焦居家適老化改造剛需，提供一站式定制服務(wù)：由專業(yè)評(píng)估師上門勘察房屋，結(jié)合長者身體狀況與居住習(xí)慣，定制防滑處理、扶手加裝、燈光優(yōu)化、家具調(diào)整等方案，從源頭消除居家養(yǎng)老安全隱患。

這種“產(chǎn)品+服務(wù)”深度綁定的模式，解決了傳統(tǒng)適老市場產(chǎn)品與服務(wù)脫節(jié)的問題，凸顯了零售企業(yè)跨界康養(yǎng)的差異化優(yōu)勢。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口下零售企業(yè)的應(yīng)對之道

當(dāng)前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，60歲及以上老年人口超3.23億，占總?cè)丝?3.0%，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模近10萬億元，其中適老化改造領(lǐng)域年增速達(dá)120%，成為內(nèi)需新引擎。

同時(shí)，政策支持不斷升級(jí)，從財(cái)政補(bǔ)貼到土地傾斜，為零售企業(yè)跨界布局提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

但行業(yè)仍存在供需“剪刀差”：需求端，“60后”群體退休后消費(fèi)能力與觀念升級(jí)，對適老產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)、服務(wù)要求更高；供給端，傳統(tǒng)適老市場多為零散單品，缺乏場景整合與專業(yè)服務(wù)，難以滿足品質(zhì)型需求。

在此背景下，伊藤洋華堂與山下福至的合作，是零售企業(yè)切入銀發(fā)賽道的典型案例，其邏輯值得借鑒。

一方面，零售企業(yè)擁有成熟線下場景、穩(wěn)定客流和完善供應(yīng)鏈，能快速實(shí)現(xiàn)適老產(chǎn)品的場景化落地與規(guī)模化推廣，解決康養(yǎng)品牌“觸達(dá)難”的問題；另一方面，借助康養(yǎng)品牌的專業(yè)資源，零售企業(yè)可升級(jí)服務(wù)能力，打破“重銷售、輕服務(wù)”局限，實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣生活方式的轉(zhuǎn)型。

從行業(yè)趨勢看，越來越多零售企業(yè)布局銀發(fā)賽道，無論是商超設(shè)銀發(fā)專區(qū)還是打造專屬體驗(yàn)館，核心都是依托場景優(yōu)勢嫁接康養(yǎng)資源，重構(gòu)適老零售生態(tài)。

此次打造“山月輪秋”品牌，正是把握這一趨勢，以全齡友好商業(yè)體定位，將銀發(fā)經(jīng)濟(jì)作為新增長極，既踐行社會(huì)責(zé)任，也為零售行業(yè)跨界康養(yǎng)提供了可復(fù)制的路徑。

伊藤洋華堂表示，未來將持續(xù)聚焦銀發(fā)群體需求，依托零售場景引入更多優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)資源，豐富適老產(chǎn)品與服務(wù)供給。

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