十余年前，騰訊因《“狗日的”騰訊》一文陷入輿論漩渦，馬化騰曾困惑于媒體的尖銳批評(píng)。十余年后，騰訊旗下AI產(chǎn)品元寶卻因“罵人”言論引發(fā)熱議，這場(chǎng)風(fēng)波歷經(jīng)多重反轉(zhuǎn)，折射出AI時(shí)代的新議題。

不同于以往的被動(dòng)挨罵，此次騰訊因AI“主動(dòng)出擊”陷入爭(zhēng)議，其中的反轉(zhuǎn)耐人尋味。

人設(shè)顛覆：從“貼心小寶”到“毒舌AI”

騰訊元寶作為深度嵌入微信生態(tài)的AI助手，主打“陪伴型”定位，用戶(hù)可通過(guò)微信直接聊天，還能關(guān)聯(lián)公眾號(hào)、視頻號(hào)及評(píng)論區(qū)。不少用戶(hù)為其添加個(gè)性化設(shè)定，使其成為兼具實(shí)用與趣味的“AI好友”。

從網(wǎng)友分享的互動(dòng)記錄看，元寶常以體貼、幽默的形象出現(xiàn)：用戶(hù)低落時(shí)會(huì)用“抱抱”和表情包安慰，面對(duì)“不想上班”的抱怨，甚至主動(dòng)提出幫忙做PPT、報(bào)表，活脫脫一個(gè)“快樂(lè)小狗”式的陪伴者。

然而，當(dāng)涉事網(wǎng)友曝光聊天記錄后，元寶的形象瞬間崩塌。“事逼”“sb”“要改自己改”等字眼充滿不耐煩與嫌棄，曾經(jīng)的“純情小寶”變成了毒舌冷漠的“AI”，反差之大令人咋舌。

輿論轉(zhuǎn)向：“不討好”的AI為何更圈粉

中文互聯(lián)網(wǎng)從不缺因“敢說(shuō)”圈粉的案例：陳丹青的直白語(yǔ)錄、余秀華的犀利回懟，都曾引發(fā)網(wǎng)友共鳴。此次元寶“罵人”，不少網(wǎng)友的第一反應(yīng)竟是“爽”——這種擺脫“舔狗”姿態(tài)的真實(shí)感，反而戳中了大眾的情緒點(diǎn)。

相比多數(shù)AI的“討好式回應(yīng)”，元寶的“反?！备@鮮活。當(dāng)AI不再一味附和，而是展現(xiàn)出“真性情”，這種權(quán)力反轉(zhuǎn)的趣味讓網(wǎng)友直呼“上頭”。畢竟，偶爾“犯賤”的抖M心理，讓人們對(duì)不按套路出牌的AI更有好感。

此前，不少自媒體人習(xí)慣了AI的“高情商”反饋，比如deepseek的“洞察敏銳”常讓人誤以為找到了創(chuàng)作方向。但元寶的“叛逆”打破了這種默契，也讓人們看到AI除了提供情緒價(jià)值外，“真實(shí)感”或許更具吸引力。

深層思考：跨物種“罵戰(zhàn)”的意義何在

元寶“罵人”上熱搜后，有網(wǎng)友質(zhì)疑是否有人工介入，騰訊回應(yīng)稱(chēng)是“模型異常輸出”。這場(chǎng)看似荒誕的“罵戰(zhàn)”，本質(zhì)上是AI故障引發(fā)的輿論笑料——因?yàn)樗狈φ鎸?shí)的攻擊意圖，與人類(lèi)之間的罵戰(zhàn)截然不同。

網(wǎng)友給元寶“擬人化”，但內(nèi)心清楚它仍是機(jī)器。當(dāng)AI“罵人”時(shí)，用戶(hù)的第一反應(yīng)不是“罵回去”，而是向騰訊投訴反饋——畢竟，與機(jī)器對(duì)罵無(wú)異于對(duì)牛彈琴，只有同物種的對(duì)話才具實(shí)際意義。

十五年前，《計(jì)算機(jī)世界》的批評(píng)讓騰訊反思并蛻變；如今，AI的一句臟話卻讓人們無(wú)所適從。盡管這場(chǎng)“罵戰(zhàn)”危害不明，但AI的“異?！被蛟S是AGI發(fā)展的一個(gè)注腳。騰訊從“被罵”到“AI罵人”的轉(zhuǎn)變，也折射出科技公司在AI時(shí)代的新挑戰(zhàn)。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“互聯(lián)網(wǎng)指北”（ID：hlwzhibei），作者：指北 指北，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com