企業(yè)數(shù)字化轉型是一個長期的過程，一個不斷投入的過程，在建設之初，價值一詞始終伴隨左右，針對數(shù)字化價值的質(zhì)疑也在整個建設過程中不絕于耳，那么如何判斷價值？價值實現(xiàn)需要何種保障？今天老楊就這方面來談一談。

信息部門做任何數(shù)字化項目建設之前都會先匯報然后走流程逐層審批，這個時候就會產(chǎn)生一個個關于價值的疑問，不同的崗位不同的視角，會讓信息部門頭疼不已，如果說一句：這是老板安排的！會讓所有的質(zhì)疑迎刃而解，老板的命令此時成了最有效的價值主張。老楊認為在數(shù)字化立項之初產(chǎn)生的都是預期價值，信息部門想通過數(shù)字化項目建設展示自己的部門價值，而業(yè)務部門想通過數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)提升效率、規(guī)范管理的價值，而老板希望的則是價值最大化；因此位置不同，所看到的價值點不同，期望值也不同，如果前期不對數(shù)字化的建設價值達成全面共識，那么后期就是期望越大失望越大。

那么數(shù)字化的價值需要達成哪些共識？

老楊認為：

第一 ，關于數(shù)字化價值的實現(xiàn)不能一蹴而就，需要根據(jù)業(yè)務部門的實際能力分步實現(xiàn)，信息部門不能為追求技術上的規(guī)模而貪大求全，而業(yè)務部門也不能需求不明，什么都想要；所以價值目標非常重要；

第二 ，數(shù)字化的價值源于實際業(yè)務需求，而非頭腦發(fā)熱一時沖動，信息部門不能為了炫技而忽略業(yè)務部門的數(shù)字化能力，將系統(tǒng)搞的過于“高大上”，例如連最基礎的數(shù)據(jù)都沒有收集就搞一套所謂的中臺，結果業(yè)務數(shù)據(jù)七零八落，中臺淪為了“看臺”；

第三 ，數(shù)字化的價值體現(xiàn)并不是一定將系統(tǒng)搞的多么龐大，而是要解決實際的業(yè)務痛點，業(yè)務痛點其實可能就是一個功能點，在原系統(tǒng)略加修改即可，而非搞一套新系統(tǒng)重構；老楊認為解決痛點即實現(xiàn)了價值，業(yè)務解決痛點實現(xiàn)了工作提效，而信息部門利用技術解決業(yè)務痛點實現(xiàn)了自身的技術價值；

第四 ，數(shù)字化的價值體現(xiàn)有時候并非一定是降了多少本，提了多少效，關鍵是要看清數(shù)字化為企業(yè)帶來了多少的轉變，這種改變是讓企業(yè)管理進步了，還是愈加混亂了；所以數(shù)字化的價值有時候并不是直觀的，這一點企業(yè)領導一定要認清；

從以上我們不難看出企業(yè)做數(shù)字化，價值固然重要，但不能被價值蒙蔽了雙眼，失去了初心。

對于數(shù)字化轉型而言，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的認知都是處于盲人摸象階段，想象不同，所以最終想要呈現(xiàn)的價值自然也不同，除了項目立項前期需要達成共識，那么在項目建設階段，如何保障價值主張的呈現(xiàn)？老楊認為需要如下保障措施：

第一，數(shù)字化思維；

思維決定高度與深度，很多企業(yè)做數(shù)字化建設為什么會失敗，就是因為相關領導及業(yè)務部門缺少甚至沒有數(shù)字思維，沒有深刻理解數(shù)字化的本質(zhì)，將所有的價值期望寄希望于信息部門，而信息部門具有的是技術思維，缺乏的是與業(yè)務融合的數(shù)字化管理思維，思維上的差距，注定業(yè)務與技術在數(shù)字化建設之路漸行漸遠，對于價值的理解也再難以達成有效共識，所以我們經(jīng)?？吹皆陧椖繉嵤┻^程中業(yè)務部門與信息部門相互扯皮，相互甩鍋，這就是缺乏數(shù)字思維，無法達成價值共識的體現(xiàn)；

第二，數(shù)字化技術:

企業(yè)數(shù)字化轉型技術首當其沖，在缺乏數(shù)字思維的模式下，信息部門承擔了整個數(shù)字化價值期望，但是技術能力、技術投入、技術團隊等方面的不足，卻直接制約著技術價值的實現(xiàn)，例如，很多中小企業(yè)甚至連IT人員的配置都沒有，企業(yè)的技術能力如何保障？大部分傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化投入方面總是摳摳索索，該購置的數(shù)據(jù)安全設備不購買，該升級的系統(tǒng)不升級，一臺服務器上同時跑幾個應用系統(tǒng)，就是為了節(jié)省費用，如此是保障了數(shù)字化成本投入的最小化，讓資金發(fā)揮了最大化價值，但也同時加大了數(shù)據(jù)安全的最大化威脅，所以企業(yè)要認清技術價值的同時，也不要給技術過多的價值期望，因為真正的數(shù)字化價值是業(yè)務與技術共同創(chuàng)造的。

第三，高質(zhì)量數(shù)據(jù)：

老楊始終認為數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化價值的最直接體現(xiàn)，但大部分傳統(tǒng)企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)化的思維，雖然應用了數(shù)字化系統(tǒng)，但僅僅是工具化的效果，缺乏對數(shù)據(jù)的分析與應用能力；而有些企業(yè)數(shù)字化建設看似紅紅火火，各種系統(tǒng)引進了一大堆，數(shù)據(jù)大屏里也是各種花花綠綠的報表，但實際是空有其表，敗絮其中，大屏數(shù)據(jù)是給外人看的，其實現(xiàn)實工作大部分情況下還是Excel，因為系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保障，甚至還是假數(shù)據(jù)，那么在此情況下數(shù)據(jù)的價值如何體現(xiàn)？數(shù)字化的價值在哪里？老楊認為數(shù)據(jù)就是企業(yè)數(shù)字化轉型建設的照妖鏡，數(shù)字化做的好不好，看看系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時性、完整性、準確性就知道了。

第四，正確的方法論：

目前大部分傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化缺少的就是方法，一開始處于“盲人摸象”的階段，然后就進入了“無頭蒼蠅”的狀態(tài)，所以在企業(yè)內(nèi)就出現(xiàn)了數(shù)字化建設“過山車”現(xiàn)象，對于這點企業(yè)的CIO們最感同身受，缺乏正確的有效的方法論，企業(yè)數(shù)字化轉型建設容易走進盲目建設與數(shù)字化無用論兩個極端，最后搞的對于數(shù)字化雞肋感滿滿，用之無價值，丟之不可能。而對于數(shù)字化方法論，老楊認為最關鍵的兩個內(nèi)容是需求與落地，即與業(yè)務部門達成共識，確定業(yè)務需求范圍，勿過程反復；落地即實施，是系統(tǒng)能夠順利上線應用的關鍵過程，所以系統(tǒng)實施的方法非常重要，很多數(shù)字化項目爛尾，就是爛在了實施階段，項目還沒上線就爛尾了，數(shù)字化的價值自然無從談起了，因為從爛尾那一刻起價值已成為了負數(shù)。由此可見一個好的數(shù)字化方法論多么重要。

從以上四點我們不難看出，數(shù)字化價值主張的實現(xiàn)需要企業(yè)數(shù)字化思維、數(shù)字化技術、高質(zhì)量數(shù)據(jù)以及正確方法論的加持，不是喊一句“芝麻開門”價值的寶庫就能打開的，需要企業(yè)正確的價值觀。

數(shù)字化的價值主張在何方？老楊認為成于意識，敗于期望，塑于共識，定于需求，成于方法，現(xiàn)于數(shù)據(jù)。企業(yè)不同，對于數(shù)字化價值的理解不同；組織能力不同，對于數(shù)字化的期望價值也不同；對于數(shù)字化而言，價值是變量，而對于大部分企業(yè)領導而言，數(shù)字化價值永遠是增量，所以數(shù)字化的價值需要企業(yè)用正確的心態(tài)去理解去面對。

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