合肥機(jī)場(chǎng)S1線啟動(dòng)“跑圖”測(cè)試 東航“興暢飛”服務(wù)優(yōu)化升級(jí)
合肥機(jī)場(chǎng)S1線啟動(dòng)“跑圖”測(cè)試
4月10日,合肥新橋機(jī)場(chǎng)S1線正式開啟“跑圖”模式。“跑圖”是軌道交通線路運(yùn)營(yíng)前的關(guān)鍵環(huán)節(jié),即按照既定列車運(yùn)行圖開展模擬運(yùn)行,本次測(cè)試在全封閉環(huán)境下進(jìn)行,核心目標(biāo)是驗(yàn)證系統(tǒng)整體穩(wěn)定性。S1線采用B2型四節(jié)編組列車,設(shè)計(jì)平均運(yùn)行速度65公里/小時(shí),最高時(shí)速可達(dá)120公里/小時(shí)。測(cè)試期間還將對(duì)輪對(duì)噴砂系統(tǒng)和除冰碳滑板性能進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)證,確保列車運(yùn)行的平穩(wěn)與可靠。

東航“興暢飛”特色服務(wù)優(yōu)化升級(jí)
“時(shí)間隨您興,暢飛自在行;東航伴左右,安心每一程!”2025年9月25日起,東航在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出“興暢飛”特色服務(wù),取消國(guó)內(nèi)出港直達(dá)航班截載時(shí)間,為旅客出行帶來便利。此后,東航持續(xù)聚焦旅客美好出行需求,對(duì)“興暢飛”服務(wù)進(jìn)行功能完善與升級(jí),通過優(yōu)化問詢溝通流程、設(shè)立專屬服務(wù)柜臺(tái)、安排專人引導(dǎo)、強(qiáng)化跨環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)機(jī)制等舉措,進(jìn)一步提升出行效率與服務(wù)品質(zhì),獲得社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。

如今的“興暢飛”已不再是單一的“取消截載時(shí)間”服務(wù),而是東航依托大興機(jī)場(chǎng)樞紐優(yōu)勢(shì),為國(guó)內(nèi)出港直達(dá)航班打造的全鏈條體系化服務(wù)。
大興機(jī)場(chǎng)值機(jī)區(qū)設(shè)有“興暢飛”專屬服務(wù)柜臺(tái),旅客可通過專屬臺(tái)牌快速識(shí)別,符合條件的旅客能領(lǐng)取“興暢飛”專屬手環(huán)標(biāo)識(shí)身份,由工作人員全程陪同引導(dǎo)至專屬安檢通道,實(shí)現(xiàn)優(yōu)先通行、便捷過檢,達(dá)成“到港即值機(jī)、值機(jī)即登機(jī)”的高效出行體驗(yàn)。

此外,值機(jī)崗位建立了跨點(diǎn)位信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將重點(diǎn)幫扶旅客信息及時(shí)同步至安檢、登機(jī)口等后續(xù)環(huán)節(jié),通過全流程服務(wù)接力保障旅客出行順暢舒心,顯著提升了旅客滿意度。
原標(biāo)題:《合肥機(jī)場(chǎng)S1線開始“跑圖”;東航“興暢飛”特色服務(wù)再升級(jí)》
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