“奶奶，您年輕那會(huì)兒最喜歡做些什么呀？”在上海的一家養(yǎng)老院里，一群來(lái)自復(fù)旦大學(xué)人文社科專業(yè)的學(xué)生圍坐在老人身旁，一邊耐心傾聽(tīng)，一邊認(rèn)真記錄著。

這是“憶述光華”團(tuán)隊(duì)在小紅書(shū)上分享的采訪場(chǎng)景。

作為“憶述光華”團(tuán)隊(duì)的成員，他們正以筆和鏡頭為工具，為老年人留存下一份份珍貴的生命記憶。成立僅一年，這支年輕的團(tuán)隊(duì)已為8位長(zhǎng)者完成了數(shù)萬(wàn)字的精裝回憶錄及家族史作品，與約30位長(zhǎng)者達(dá)成服務(wù)協(xié)議，還和上海頤和苑老年服務(wù)中心簽訂了三年期的合作協(xié)議。未來(lái)，他們希望能為100位長(zhǎng)輩“留住昨天”。

從回憶錄撰寫(xiě)到影像共創(chuàng)，再到線下活動(dòng)與線上社群運(yùn)營(yíng)，這支年輕團(tuán)隊(duì)正在校社協(xié)作的模式下，探索“文化養(yǎng)老”的新可能。在剛剛結(jié)束的2026“建行杯”上?！?chuàng)新為老服務(wù)大賽中，該團(tuán)隊(duì)榮獲“優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

從課堂到實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)：一套自主研發(fā)的專業(yè)訓(xùn)練體系

第一次走進(jìn)養(yǎng)老院采訪時(shí)，社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院2023級(jí)本科生黃伽妮提前到達(dá)約定地點(diǎn)，卻在房間門(mén)口來(lái)回踱步。本子準(zhǔn)備好了，背景調(diào)查也完成了，兩個(gè)月的培訓(xùn)也結(jié)束了，但她的手心還是滲出了汗?！爱吘挂牡氖菍?duì)方一輩子的故事，長(zhǎng)者對(duì)我們的信任太珍貴了，我們不能辜負(fù)，心里難免有些忐忑?！?/p>

門(mén)開(kāi)了，一位長(zhǎng)者笑著招呼她：“小黃來(lái)了！”三個(gè)小時(shí)后，她帶著幾小時(shí)的采訪錄音走出長(zhǎng)者的住處，心里的石頭落了地，取而代之的是一種奇妙的充實(shí)感——仿佛剛剛推開(kāi)了一扇通往另一個(gè)時(shí)代的門(mén)。

一年后，“憶述光華”已為8位長(zhǎng)者完成人生傳記。團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展到十幾人，業(yè)務(wù)從采訪寫(xiě)作延伸至線下活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)，還開(kāi)始探索AI與人文的結(jié)合。最初那份“不知能否做好”的忐忑，也演變成一套成熟的運(yùn)作體系、一條不可替代的專業(yè)路徑，以及一個(gè)關(guān)于“老少共創(chuàng)”的可持續(xù)愿景。

長(zhǎng)者與團(tuán)隊(duì)成員的交流，成為“忘年共創(chuàng)”的起點(diǎn)

“憶述光華”的起點(diǎn)，源于社政學(xué)院副教授徐珂在“社會(huì)學(xué)導(dǎo)論”課上布置的一項(xiàng)作業(yè)——“獲得歷史感”訪談。該作業(yè)要求學(xué)生圍繞自己記事前發(fā)生的某件具體小事，深入采訪一位熟悉的長(zhǎng)輩，挖掘其親歷細(xì)節(jié)與切身感受，以此培養(yǎng)歷史感。

當(dāng)時(shí)讀大一的黃伽妮，選擇采訪自己的奶奶——一位上世紀(jì)從泉州前往寧化、白手起家創(chuàng)辦幼兒園的女性。“很多故事我以前都不了解，通過(guò)這次挖掘，我重新認(rèn)識(shí)了她——她不僅是母親、奶奶，更是一個(gè)有理想、懂取舍的人。”

這次經(jīng)歷帶來(lái)的觸動(dòng)一直沒(méi)有消散。大二時(shí)，借著在頤和苑實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，黃伽妮開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，將“給老人寫(xiě)回憶錄”的想法付諸實(shí)踐。

正式采訪前，團(tuán)隊(duì)用兩個(gè)月時(shí)間搭建了“回憶錄學(xué)導(dǎo)論”框架。首先進(jìn)行理論輸入：搜集中外回憶錄寫(xiě)作工具書(shū)，研究口述史方法論；接著是作品研究，大量閱讀回憶錄文本，挑選20部典型作品進(jìn)行編碼分析，按題材、體裁、敘事方式建立索引表格。

“我們會(huì)有意識(shí)地尋找不同類別的作品：女性視角的、軍人題材的、后人作傳的、家族史的……”黃伽妮說(shuō)，“這樣后面遇到類似主題時(shí)，就能針對(duì)性地學(xué)習(xí)，而不是憑空創(chuàng)造?！?/p>

理論學(xué)習(xí)后是模擬訪談。成員間互相采訪，嘗試講述自己的人生片段，再進(jìn)行轉(zhuǎn)錄、寫(xiě)作，完整走一遍流程。最后，團(tuán)隊(duì)將這些摸索沉淀成一份“工具包”：從背景調(diào)查方法，到提問(wèn)、追問(wèn)、捕捉情緒的技巧，再到如何將碎片化素材編織成有線索的文本。

如何打開(kāi)長(zhǎng)者的“話匣子”，讓他們回憶起塵封的往事？團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中摸索出一套有效的溝通方法。

“我們會(huì)提供一些老照片，或者找一些影視作品片段一起看?！秉S伽妮舉例，“有時(shí)是一段那個(gè)年代的改編影像，長(zhǎng)者看著看著就會(huì)點(diǎn)評(píng)：‘哎，我們那時(shí)候不是這樣的’——話匣子一下子就打開(kāi)了，場(chǎng)景感也回來(lái)了?！?/p>

另一個(gè)常用技巧是從“宏觀印象”切入，再逐步深入細(xì)節(jié)。黃伽妮解釋：“比如聊到長(zhǎng)者的父親，先問(wèn)主觀易答的問(wèn)題：你對(duì)父親的印象是什么樣的？他回家時(shí)狀態(tài)如何？通過(guò)開(kāi)放式印象類問(wèn)題建立對(duì)話節(jié)奏后，再追問(wèn)具體內(nèi)容：‘他會(huì)提工作上的事嗎？具體職務(wù)是什么？’就這樣一層層激發(fā)回憶。”

抗美援朝老兵分享他的徽章

為原汁原味呈現(xiàn)采訪內(nèi)容的精華，項(xiàng)目采寫(xiě)組成員會(huì)花大量時(shí)間整理錄音，其中常有方言、地名和特定年代的專有詞，還不時(shí)穿插電話或旁人的打斷。

“我們也會(huì)讓未參與采訪的成員參與轉(zhuǎn)錄，通過(guò)聲音熟悉老人的表達(dá)習(xí)慣，感受其性情——這樣后面集體討論時(shí)，大家都能更好地參與?！薄皯浭龉馊A”采寫(xiě)組成員、中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系2022級(jí)本科生劉墨涵說(shuō)。

正是這份熱情打動(dòng)了徐珂擔(dān)任項(xiàng)目指導(dǎo)教師。他坦言，自己并非老齡研究專家，接到學(xué)生邀請(qǐng)時(shí)曾猶豫，但得知項(xiàng)目源自他的課程且學(xué)生已付諸行動(dòng)，最終接下邀請(qǐng)?！皬娜瞬排囵B(yǎng)角度，我們希望學(xué)生解決真實(shí)問(wèn)題，思考并落實(shí)解決方案。”

人機(jī)之間：不可替代的“共腦時(shí)刻”

如果AI能轉(zhuǎn)錄、分類，記錄者還有什么價(jià)值？

“AI按明確事件分類，但我們會(huì)在碎片敘述中尋找潛在故事線索，挖掘回憶里的草蛇灰線。”劉墨涵解釋，盡管AI能提取重點(diǎn)，但更細(xì)致的材料組織仍需手動(dòng)完成。

這種“挖掘”并非編造。團(tuán)隊(duì)有鐵律：絕不為故事豐滿擅自加內(nèi)容。但另一方面，要基于對(duì)老人的整體印象，推測(cè)其對(duì)某些事的看法，將未直接說(shuō)出的“言下之意”轉(zhuǎn)化為文字?！斑@需要克制，也需要適當(dāng)渲染——至少目前，AI做不到這種微妙平衡?！?/p>

黃伽妮與長(zhǎng)者的訪談過(guò)程

有個(gè)瞬間被團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)提及：一位組員整理某位長(zhǎng)者關(guān)于子女教育的素材時(shí)，標(biāo)注了“順勢(shì)而為”四個(gè)字。繼續(xù)聽(tīng)錄音時(shí)，恰好聽(tīng)到老人說(shuō)：“教育孩子嘛，就是順勢(shì)而為。”那一刻，她感覺(jué)自己“和長(zhǎng)者共腦了”。

“這不是玄學(xué)?！彼f(shuō)，“反復(fù)聽(tīng)一個(gè)人的講述，熟悉其語(yǔ)氣、停頓、提及某些事時(shí)的情緒變化，會(huì)慢慢進(jìn)入他的敘事邏輯。這種理解，數(shù)據(jù)分析無(wú)法替代?！?/p>

另一個(gè)例子是采訪一位女性長(zhǎng)者。梳理其人生時(shí)，組員發(fā)現(xiàn)她反復(fù)提及母親的影響——不是在“家庭章節(jié)”，而是在講求學(xué)、工作、做選擇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)，自然插入“我媽那時(shí)候說(shuō)……”。AI處理時(shí)，這些內(nèi)容常被歸到“母親”標(biāo)簽下，但這恰恰是理解她人生觀的線索：母親的格言如何成為她的行為準(zhǔn)則，插敘如何構(gòu)成代際精神傳承。

“平時(shí)寫(xiě)作可以構(gòu)建自己的世界，”劉墨涵強(qiáng)調(diào)，“但回憶錄必須尊重老人表達(dá)情感的方式，你或許想把他父親描述成大樹(shù)，但他可能覺(jué)得‘煽情’?！?/p>

這種對(duì)“真實(shí)”的敏感，是人文訓(xùn)練的結(jié)果。他們需分辨：客觀事實(shí)的真實(shí)、情感視角的真實(shí)、講述者當(dāng)下理解的真實(shí)?！盎貞涗浀脑u(píng)判者只有一位，就是講述回憶的人。我們要呈現(xiàn)的，是他認(rèn)可的自己?！?/p>

為何有的老人話多？有的關(guān)注知識(shí)傳承？黃伽妮與團(tuán)隊(duì)起初也不解，但在實(shí)踐中，她愈發(fā)清晰：復(fù)旦的文科訓(xùn)練賦予他們理解復(fù)雜個(gè)體的入口。這群人文社科學(xué)生，憑借專業(yè)敏感性，將文本知識(shí)逐漸“轉(zhuǎn)譯”為跨越代際、理解他人的能力，形成共鳴。

團(tuán)隊(duì)成員帶長(zhǎng)者逛校園

隨著實(shí)踐深入，團(tuán)隊(duì)將“老少共創(chuàng)”作為核心理念?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)文化陪伴服務(wù)、老少互動(dòng)社群，讓更多感興趣的年輕人接觸、了解老年人的想法與真實(shí)狀態(tài)。”黃伽妮說(shuō)。

目前團(tuán)隊(duì)的專業(yè)構(gòu)成也呼應(yīng)多元理解的訴求：從最初的中文系、社政學(xué)院學(xué)生，擴(kuò)展到新聞學(xué)、廣電專業(yè)，最近還加入一位微電子專業(yè)同學(xué)，探索AI與人文的結(jié)合?！拔覀冋莆樟撕芏嚅L(zhǎng)者語(yǔ)料，希望嘗試與智能體結(jié)合，但前提是技術(shù)必須服務(wù)于‘理解人’?！?/p>

“兩只腳走路”：一個(gè)項(xiàng)目的可持續(xù)實(shí)驗(yàn)

從幾人搭伙到十幾人協(xié)作，從單純回憶錄撰寫(xiě)到組織線下活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)、多媒介傳播——一年內(nèi)快速發(fā)展的同時(shí)，“憶述光華”也面臨可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

為加強(qiáng)人員管理，團(tuán)隊(duì)建立了明確的管理制度和交接流程：“職位更替和交接需提前一個(gè)月說(shuō)明，做好過(guò)渡。”黃伽妮介紹，團(tuán)隊(duì)在明確制度的同時(shí)融入柔性管理理念。項(xiàng)目執(zhí)行雖設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和產(chǎn)出預(yù)期，但組員若有論文答辯或考試，可提前溝通留出余地，“我們不是垂直管理結(jié)構(gòu)，更像互相理解、共同創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)模式?！?/p>

隨著項(xiàng)目起色，黃伽妮與團(tuán)隊(duì)考慮往社會(huì)企業(yè)方向發(fā)展。于是運(yùn)營(yíng)起“憶述光華”的小紅書(shū)和公眾號(hào)，分享想法與親身接觸的故事：有人在廟里上學(xué)，有人用“痛文化”理解年輕人染發(fā)……“那些讓我們覺(jué)得不可思議的內(nèi)容，就是我們想分享的?！?/p>

故事傳播讓團(tuán)隊(duì)資金來(lái)源多元化：有家屬的服務(wù)收費(fèi)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的付費(fèi)支持，還有長(zhǎng)者的熱心捐贈(zèng)。近日，頤和苑的一對(duì)長(zhǎng)者夫婦了解項(xiàng)目后，主動(dòng)捐贈(zèng)十萬(wàn)元，支持團(tuán)隊(duì)建立“寫(xiě)給明天的昨天”服務(wù)項(xiàng)目。

“要讓項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)可持續(xù)運(yùn)作，資金很重要。我們現(xiàn)在‘兩只腳走路’——既保持社會(huì)服務(wù)初心，也探索可持續(xù)、可復(fù)制的模式?！秉S伽妮說(shuō)。

除回憶錄寫(xiě)作，團(tuán)隊(duì)還舉辦線下活動(dòng)：讓長(zhǎng)者嘗試MBTI測(cè)試、組織老少對(duì)話，甚至計(jì)劃搭建持續(xù)的社群平臺(tái)。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多長(zhǎng)者對(duì)年輕人文化很包容。他們不是沉默的‘被服務(wù)者’，而是有想法、愿交流的人?！?/p>

黃伽妮說(shuō)，他們做的不是“為長(zhǎng)者服務(wù)”，而是“老少共創(chuàng)”?！拔覀兿Ｍp向連接——長(zhǎng)者分享經(jīng)驗(yàn)智慧，年輕人通過(guò)共創(chuàng)真正進(jìn)入他們的世界?！?/p>

未來(lái)規(guī)劃圍繞這一理念展開(kāi)：讓更多人了解“憶述光華”，與更多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)合作，復(fù)制“老少共創(chuàng)”模式。“讓長(zhǎng)者看到回憶錄文字、參與文化共創(chuàng)活動(dòng)時(shí)，感到欣慰、幸福，有收獲感和驕傲感?！?/p>

采訪結(jié)束后，長(zhǎng)者總會(huì)站在門(mén)口，看著學(xué)生走到走廊盡頭，等電梯門(mén)打開(kāi)再關(guān)上。

走廊有聲控?zé)?，每走幾步燈就亮一盞，像是在目送。

“雖然很多長(zhǎng)者行動(dòng)不便，但他們非常重視這種送別。”黃伽妮說(shuō)，“對(duì)他們而言，有人來(lái)、有人聽(tīng)、有人記得，是很重要的事?！?/p>

對(duì)這群年輕人來(lái)說(shuō)也是如此。一位團(tuán)隊(duì)成員加入的理由很簡(jiǎn)單：“聽(tīng)說(shuō)這是關(guān)于老人的，我就來(lái)了。”

“她的言下之意是，只要是長(zhǎng)者議題，都與自己息息相關(guān)。”黃伽妮說(shuō)。

這句話或許能解釋“憶述光華”的底色：不是技術(shù)，不是方法，甚至不是寫(xiě)作本身——而是愿意坐下來(lái)，聽(tīng)一個(gè)人講完他一輩子的故事。

而那些故事，正在被看見(jiàn)、被記住、被續(xù)寫(xiě)。

組稿

校融媒體中心

文字

王雙藝、汪蒙琪

圖片

受訪者供圖

編輯

鄭藝

責(zé)編

汪蒙琪

原標(biāo)題：《從作業(yè)到創(chuàng)業(yè)，這群復(fù)旦學(xué)生想為100位長(zhǎng)輩“留住昨天”》

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