蔡崇信解讀AI智能體:虛擬白領(lǐng)將撬動50萬億市場,成業(yè)務(wù)主駕駛
3月23日,在西門子RXD大會上,阿里巴巴集團(tuán)主席蔡崇信與西門子CEO博樂仁對談時提出了一個新穎觀點:AI智能體本質(zhì)上是虛擬白領(lǐng),屬于知識型員工范疇。
蔡崇信還算了一筆經(jīng)濟(jì)賬:全球經(jīng)濟(jì)總量達(dá)110萬億美元,其中勞動力成本占60%,而知識型勞動者又占勞動力成本的三分之二。據(jù)此推算,智能體有望撬動一個價值50萬億美元的龐大市場。

談及AI未來角色時,蔡崇信指出,隨著智能體的不斷完善,它們最終會成為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主駕駛,而非僅作為人類的輔助工具。
從蔡崇信的分享中能看出,阿里對AI智能體持開放態(tài)度。國內(nèi)對AI的態(tài)度一直較為矛盾:一方面,人們樂于用AI智能體協(xié)助完成工作;另一方面,又不敢讓AI主導(dǎo)項目,僅允許其在人類主導(dǎo)下發(fā)揮作用,畢竟人類的創(chuàng)意想法才是核心。蔡崇信關(guān)于智能體成為“主駕駛”的設(shè)想,目前看來略顯激進(jìn)。
不過結(jié)合阿里近年在AI領(lǐng)域的布局,就能理解蔡崇信這一觀點背后的邏輯與底氣。

在基礎(chǔ)模型方面,阿里打造出全球首個開源大模型——通義千問。2023年,阿里發(fā)布通義千問大模型,并宣布所有產(chǎn)品接入該模型;到2025年,通義千問開源模型下載量突破6億,全球衍生模型超17萬個。
硬件領(lǐng)域,阿里先后推出釘釘A1智能錄音卡、千問智能眼鏡等產(chǎn)品,依托通義千問的底層能力,通過智能體打通了阿里不同服務(wù)的生態(tài)。在年初的CES展上,釘釘A1智能錄音卡表現(xiàn)出色,助力完成了不少技術(shù)專訪。

軟件層面,阿里持續(xù)豐富千問App的橫向能力:春節(jié)前,千問App發(fā)起“春節(jié)30億大免單”活動,以“春節(jié)的第一杯奶茶”推動智能體普及;日前,千問App還上線了智能呼叫網(wǎng)約車功能,使其功能更趨全能。
實際上,在3月19日的財報會上,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘已定下“云+AI”五年千億美元營收的目標(biāo)。而在財報會幾天前,阿里成立了ATH事業(yè)群,由吳泳銘直接領(lǐng)導(dǎo),并發(fā)布全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺——悟空,通過更實用的工具,加速AI從娛樂工具向“生產(chǎn)力工具”轉(zhuǎn)型。

借助阿里云實現(xiàn)Token“普惠”,通過平頭哥解決算力缺口,再利用千問和悟空從日常、工作兩個方向搶占市場,2026年的阿里巴巴已向全行業(yè)證明了其在AI賽道的實力。或許在“阿里全家桶”的支持下,未來智能體終將坐上“主駕駛”,讓AI的能力不再局限于輔助人類創(chuàng)意。
本文來自微信公眾號“智能Pro”,作者:天星,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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