3月23日，有市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映，在三亞乘坐出租車(chē)時(shí)，駕駛員未經(jīng)其同意，中途擅自停車(chē)想要搭載其他乘客。3月24日，三亞市交通運(yùn)輸局對(duì)此事發(fā)布了處理通報(bào)。

近期，有市民反映乘坐出租車(chē)出行期間，遇到駕駛員未經(jīng)允許擅自停車(chē)、意圖搭載其他乘客的違規(guī)情況，這一問(wèn)題引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注。三亞市交通運(yùn)輸局對(duì)此高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)核查與處置工作，現(xiàn)將調(diào)查及處理結(jié)果通報(bào)如下：

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，3月23日市民通過(guò)平臺(tái)叫了一輛巡游出租車(chē)（車(chē)牌號(hào)為瓊BD09915）。在行程中，該車(chē)駕駛員未征得乘客同意，中途擅自停車(chē)打算搭載其他人，在乘客明確反對(duì)后，駕駛員沒(méi)有繼續(xù)搭載其他乘客，并將該市民送到了目的地。該駕駛員的行為違反了巡游出租車(chē)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，侵犯了乘客的合法權(quán)益，對(duì)城市客運(yùn)服務(wù)的形象造成了損害，產(chǎn)生了不良的社會(huì)影響。

依據(jù)相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定，三亞市交通運(yùn)輸局已對(duì)涉事方作出嚴(yán)肅處理：

第一，要求金路公司召回涉事駕駛員，安排其停班七天，進(jìn)行整改培訓(xùn)；

第二，責(zé)令相關(guān)平臺(tái)對(duì)該駕駛員的線上接單賬號(hào)進(jìn)行下線處理，并封禁1個(gè)月；

第三，在2026年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核中，扣除涉事駕駛員、金路公司以及相關(guān)平臺(tái)相應(yīng)的考核分值；

第四，把該駕駛員違規(guī)營(yíng)運(yùn)的線索移交給三亞市綜合行政執(zhí)法局，由其依法作進(jìn)一步查處；

第五，組織全市所有巡游出租車(chē)企業(yè)以這一案例為警示，全面加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理和服務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

三亞市交通運(yùn)輸局表示，將繼續(xù)加大對(duì)巡游出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為，暢通群眾監(jiān)督舉報(bào)的渠道，堅(jiān)決維護(hù)乘客的合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范有序、文明優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)環(huán)境。

原標(biāo)題：《三亞一出租車(chē)擅自停車(chē)意圖搭載他人，司機(jī)被罰》

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