凌晨3點(diǎn)起床，深夜11點(diǎn)歸家，一天工作19小時(shí)，奔波55個(gè)上門訂單——2026年2月，上海上門喂貓從業(yè)者桓聰憑借春節(jié)期間團(tuán)隊(duì)16萬(wàn)元的收入，以及極致的工作強(qiáng)度，被網(wǎng)友冠以“鏟屎之王”“上海貓王”的稱號(hào)。

這份忙碌的背后，是中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)升溫。《2025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報(bào)告）》顯示，2024年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3002億元，同比增長(zhǎng)7.5%。而在上海，寵物貓數(shù)量超120萬(wàn)只，犬貓市場(chǎng)規(guī)模維持在230億至250億元，增速達(dá)10%至15%。

從事喂貓業(yè)務(wù)9年，桓聰?shù)淖阚E遍布上海的大平層、別墅與合租房。在與貓咪的接觸中，他不僅見證了城市環(huán)境的變遷，更窺見了人與寵物之間復(fù)雜的情感聯(lián)結(jié)。

鏟屎王者的日常

2月，桓聰一人完成了1000單上門喂貓服務(wù)，相當(dāng)于至少接觸1000只性格各異的貓咪，鏟屎總量達(dá)300公斤——這堆起來(lái)的重量，約等于5個(gè)成年人的體重。春節(jié)期間，他的團(tuán)隊(duì)共接到約2100單，總收入16萬(wàn)元，即便有4名本地員工協(xié)助，他個(gè)人仍承擔(dān)了近一半的工作量。

圖丨桓聰拍攝的貓

上門喂貓遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)?；嘎?shù)姆?wù)流程包括添糧、換水、鏟屎，還需檢查門窗水電并及時(shí)反饋給客戶，若無(wú)需陪貓玩耍，5分鐘即可完成一單。為應(yīng)對(duì)春節(jié)爆單，他早在2025年12月就開始接受預(yù)約，服務(wù)定價(jià)根據(jù)距離和貓咪數(shù)量浮動(dòng)，嘉定區(qū)域基礎(chǔ)單60-80元，最遠(yuǎn)至昆山、太倉(cāng)等地的訂單單價(jià)可達(dá)200元。

如何快速獲得客戶信任？桓聰?shù)拿卦E是“明碼標(biāo)價(jià)+身份透明”：先報(bào)價(jià)格，承諾無(wú)額外收費(fèi)，隨即發(fā)送身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員均為上海本地人，“有車有房有家庭、高學(xué)歷高收入”，以此區(qū)別于兼職大學(xué)生或普通同行。這種坦誠(chéng)讓他在春節(jié)前就接到360家訂單，遠(yuǎn)超最初計(jì)劃的300家。

高強(qiáng)度工作對(duì)體力要求極高。35歲的桓聰是退伍軍人，同時(shí)擁有法學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，還是一名高級(jí)健身教練，臥推130kg、硬拉160kg的體能讓他能應(yīng)對(duì)每天18-19小時(shí)的工作。為備戰(zhàn)春節(jié)，他提前調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃，堅(jiān)持服用十幾種保健品。即便如此，他仍需凌晨3點(diǎn)起床，睡4小時(shí)便驅(qū)車出發(fā)，副駕駛備著牛肉干、雞蛋、咖啡糖和紅牛，以應(yīng)對(duì)長(zhǎng)途奔波。

他的服務(wù)范圍覆蓋上海及周邊，最遠(yuǎn)需駕車150公里往返。出發(fā)前，他用地圖軟件規(guī)劃最優(yōu)路線，電車每公里7分錢的成本讓他能高效覆蓋更多訂單。車內(nèi)除了食物和提神用品，還備有30斤飲用水、30斤貓砂、40斤貓糧，以及消毒工具、護(hù)腰、螺絲刀等，甚至?xí)煛按螯c(diǎn)”保安保潔，方便進(jìn)入宿舍或工廠喂貓。

工作間隙，桓聰還會(huì)喂小區(qū)里的流浪貓。他自幼喜愛(ài)動(dòng)物，曾開過(guò)貓舍，如今部分收入用于資助流浪貓小院。他觀察到，新小區(qū)的養(yǎng)寵家庭更懂科學(xué)投喂，而老小區(qū)的中老年人則更在意衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)流浪貓態(tài)度謹(jǐn)慎。

貓咪背后的人間百態(tài)

上門喂貓讓桓聰見識(shí)了上海貓咪的“生存生態(tài)”。在靜安別墅區(qū)，客戶家三層豪宅里的兩只貓常年無(wú)人陪伴，貓砂盆堆滿糞便，貓糧受潮變質(zhì)；還有三只貓每6天才能被鏟一次屎，屋內(nèi)惡臭撲鼻，桓聰一次就鏟了14斤貓屎。這些貓咪的境遇，折射出主人對(duì)寵物的態(tài)度差異——有的富裕家庭對(duì)貓疏于照顧，而合租的年輕人卻能精心布置貓屋，要求每天上門喂化毛膏和維生素。

行業(yè)內(nèi)卷也讓桓聰感到壓力。部分同行以“上門服務(wù)30分鐘”為噱頭，增加不必要的時(shí)長(zhǎng)。但他的客戶多為高學(xué)歷人群，更看重服務(wù)質(zhì)量而非時(shí)長(zhǎng)，這讓他得以堅(jiān)持“高效務(wù)實(shí)”的原則。

對(duì)貓的熱愛(ài)是桓聰堅(jiān)持的動(dòng)力。他會(huì)主動(dòng)幫貓咪剪毛、修指甲、清理淚痕，甚至處理貓屁股上的糞便。2019年特殊時(shí)期，他提前準(zhǔn)備40個(gè)貓包，委托朋友在緊急情況下轉(zhuǎn)運(yùn)店里的貓，還會(huì)為客戶家的貓備好充足的糧和砂。

這份熱愛(ài)也曾讓他放棄盈利的貓舍生意。早年繁育品種貓時(shí)，他目睹了母貓分娩的痛苦、幼貓的夭折，最終決定給貓咪絕育并贈(zèng)送出去，而這些新主人成了他上門喂貓業(yè)務(wù)的第一批客戶。

愛(ài)與責(zé)任的平衡

如今，35歲的桓聰感到體力漸衰，腰肌勞損嚴(yán)重。除了上門喂貓和寵物店，他還經(jīng)營(yíng)貓咪寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，這讓他365天無(wú)休。有的客戶因移民、生病將貓永久寄養(yǎng)，有的則因失業(yè)、被抓等原因棄養(yǎng)?；嘎敃?huì)為這些貓尋找新主人，或送往流浪貓小站，感情深的甚至自己收養(yǎng)。

圖丨桓聰拍攝的貓

寄養(yǎng)的貓咪中，有殘疾的、生病的，需要天天照顧。一位患白血病的客戶立下遺囑，若兩年后病逝就贈(zèng)車作為寄養(yǎng)費(fèi)；另一位淋巴癌患者確診當(dāng)天送來(lái)三只貓，約定兩年內(nèi)專心治療，不過(guò)問(wèn)貓咪。這些托付讓桓聰明白，寵物早已成為主人情感的寄托。

桓聰知道自己早晚要停止寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，但他說(shuō)：“就算不接單了，也要把已寄養(yǎng)的貓養(yǎng)到終老?！边@份責(zé)任，是他對(duì)貓咪的承諾，也是對(duì)自己熱愛(ài)的堅(jiān)守。

*應(yīng)受訪者要求，人物信息有適度模糊

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“真故研究室”（ID：zhengulab），作者：劉思聰 徐尋，編輯：羅方丹，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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