本文來自微信公眾號(hào)：真實(shí)故事計(jì)劃，編輯：羅方丹，作者：劉思聰徐尋

凌晨3點(diǎn)起床，深夜23點(diǎn)歸家，一天工作19小時(shí)，跑完55個(gè)上門訂單——2026年2月，上海上門喂貓從業(yè)者桓聰憑借春節(jié)期間團(tuán)隊(duì)16萬元的收入、單日極致的工作時(shí)長，被網(wǎng)友冠以“鏟屎之王”“上海貓王”的稱號(hào)，成為輿論焦點(diǎn)。

這份忙碌的背后，是中國寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)升溫。《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報(bào)告）》顯示，2024年中國城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)3002億元，同比增長7.5%。

從事喂貓業(yè)務(wù)9年，桓聰?shù)淖阚E遍布上海的大平層、別墅與合租房。在與不同貓咪的接觸中，他不僅見證了城市環(huán)境的變遷，更窺見了人性的冷暖百態(tài)。

2月單月完成1000單上門喂貓服務(wù)的桓聰，至少接觸過1000只叫聲各異的家貓；即便每單僅鏟300克貓屎，總量也達(dá)300公斤，相當(dāng)于5個(gè)成年人的體重。

剛剛過去的春節(jié)，大量外地人離滬，留下無數(shù)空房與留守貓咪。作為土生土長的黃浦區(qū)人，桓聰提前接到約2100單春節(jié)喂貓訂單，團(tuán)隊(duì)總收入達(dá)16萬元，而他個(gè)人就完成了1000單，“上海貓王”的稱號(hào)由此傳開。

圖丨桓聰拍攝的貓

上門喂貓遠(yuǎn)非數(shù)字的簡單疊加。上海寵物貓數(shù)量超120萬只，據(jù)上海市寵物行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?shù)厝埵袌鲆?guī)模達(dá)230億—250億元，增速保持在10％—15％，寵物經(jīng)濟(jì)正高速發(fā)展。

春節(jié)期間，空蕩的上海小區(qū)里，留守貓咪自由游蕩，直到被上門的陌生人驚擾躲藏?；嘎斎霊艉螅ǔＴ?分鐘內(nèi)完成添糧、換水、鏟屎，順帶檢查門窗水電并反饋給客戶，有時(shí)甚至無需與貓碰面。

雖然正式放假在2月14日，但早在2025年12月，桓聰就開始為公司及4名員工承接春節(jié)訂單。在他居住的嘉定區(qū)域，單只貓的上門喂貓服務(wù)定價(jià)60-80元，距離越遠(yuǎn)、貓咪數(shù)量越多，價(jià)格越高，最高單價(jià)達(dá)200元。

談及如何快速獲得客戶信任，桓聰分享了自己的方法：“直接報(bào)明碼標(biāo)價(jià)，無額外收費(fèi)，然后立刻把身份證發(fā)給對(duì)方?！彼纳矸葑C號(hào)以310101開頭，車牌是滬A，在上海成家生子，還持有營業(yè)執(zhí)照，承諾不外包服務(wù)并承擔(dān)員工的一切責(zé)任。

他還補(bǔ)充說明，公司員工均為上海本地人，“有車有房有家庭，是高學(xué)歷、高收入、高認(rèn)知人群”，這讓他的團(tuán)隊(duì)勝過不少兼職大學(xué)生和從業(yè)5-10年的同行。

上門喂貓服務(wù)供不應(yīng)求。截至1月30日，桓聰已接到約270家預(yù)訂，他在社交平臺(tái)表示“還差30個(gè)位置滿”；到2月4日，訂單增至330家，他又改口稱“預(yù)訂到360家滿”。

為應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作，桓聰提前做足準(zhǔn)備。2013年退伍的他今年35歲，身體底子扎實(shí)，除了攻讀法學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)，還擔(dān)任健身教練，臥推130kg、硬拉160kg、深蹲180kg，是高級(jí)健身訓(xùn)練者。備戰(zhàn)春節(jié)爆單時(shí)，他特意安排有氧減脂訓(xùn)練，堅(jiān)持服用魚油、維生素等十幾種保健品。

這種履歷給客戶帶來反差感：身體強(qiáng)壯卻說話溫柔。有人叫他“光頭大哥哥”，也有客戶調(diào)侃“他頭有點(diǎn)光，全身肌肉像大牛蛙，把我家貓嚇得不敢出來”。

2月15日春節(jié)臨近，桓聰?shù)纳畋回堖涮顫M，他的訂單量也登上熱搜。每逢節(jié)假日，他都因爆單量被報(bào)道，這個(gè)春節(jié)，他再次以“貓王”身份，凌晨5點(diǎn)就起床出發(fā)。

上門喂貓是典型的“時(shí)間換金錢”。多數(shù)日子里，桓聰工作18小時(shí)，早5點(diǎn)出門、晚11點(diǎn)回家；訂單多的時(shí)候，他甚至凌晨3點(diǎn)起床，只睡4小時(shí)，30分鐘內(nèi)完成洗漱，驅(qū)車趕在4點(diǎn)前喂完第一只貓，此時(shí)的上海小區(qū)仍籠罩在夜色中。

許多訂單就在家附近?；嘎斪≡诩味ㄐ鲁?，開有一家寵物店。十年前選址時(shí)，他考察發(fā)現(xiàn)，周邊一棟樓約20層、每層22戶，住上千人，寵物店被6棟巨型住宅樓環(huán)繞，3公里半徑內(nèi)還有上百棟高樓，住戶中90%是外來人口，40%養(yǎng)寵物。開店一年后，他開始提供上門喂貓服務(wù)，不少居民成了他的客戶。

更多訂單輻射上海各區(qū)，最遠(yuǎn)甚至到昆山、太倉、花橋等周邊地區(qū)，需驅(qū)車150公里往返。出發(fā)前，他將地址輸入地圖軟件的AI工具規(guī)劃最短路線，凌晨啟程的電車每公里電費(fèi)7分錢，行駛軌跡逐漸覆蓋整個(gè)上海地圖。

他最高一天跑了55單，工作19小時(shí)。有同行說去年一天跑37家就累傻了，今年縮到30家，因此稱他為“鐵人”?；嘎攧t說，跑單時(shí)在車?yán)锫犚魳贰敖o全身放松”，也算休息。

吃喝都在車?yán)锝鉀Q，副駕駛備著牛肉干、煮雞蛋、面包等食物，還有一罐藍(lán)罐紅牛；提神靠咖啡糖，3顆頂一杯咖啡，他一天能吃一整罐（約17顆，相當(dāng)于6杯咖啡）。

車內(nèi)其余空間留給貓咪用品：30斤飲用水、30斤貓砂、40斤不同品牌的貓糧，裝有消毒用品、貓用保健品和藥物的工具包，還有護(hù)腰、螺絲刀，以及幾包煙——用來打點(diǎn)保安、保潔，因?yàn)橛行┴堭B(yǎng)在宿舍、工廠或公司里。

離開小區(qū)前，桓聰常會(huì)喂流浪貓，有時(shí)是應(yīng)客戶要求，有時(shí)出于愛心。對(duì)于常去的小區(qū)，他甚至能記住流浪貓的數(shù)量和喂食點(diǎn)。

在家貓與流浪貓之間，桓聰一視同仁。他自幼喜愛動(dòng)物，9年前做上門喂貓前，曾開了1年貓舍，如今喂貓的收入部分用于資助上海的流浪貓小院。

桓聰觀察到，人們對(duì)流浪貓的態(tài)度因需求而異：新小區(qū)養(yǎng)寵家庭多，懂得科學(xué)投喂和絕育，對(duì)流浪貓更友善；老小區(qū)的中老年人大多沒養(yǎng)過寵物，更在意衛(wèi)生、安靜和安全，擔(dān)心流浪貓嚎叫、翻垃圾或嚇到小孩。

但流浪貓未必比家貓更慘?；嘎斠娮R(shí)過上海家貓復(fù)雜的生活生態(tài)。

在靜安別墅區(qū)，有兩只貓咪讓他惦記?？蛻艏沂侨龑觿e墅，空間寬敞、裝修精致，但四五年上門服務(wù)期間，桓聰從未見過貓。貓砂盆總是堆滿未清理的糞便，貓糧袋常年敞著，食物早已受潮變質(zhì)。家中保姆只負(fù)責(zé)清潔，主人常年在外旅游，每次下單只要求鏟屎，沒有陪玩、清潔等提升貓咪體驗(yàn)的需求。

還有三只貓生活在惡臭中。主人要求每6天上門鏟一次屎，遠(yuǎn)高于平均3天的頻率，多數(shù)同行不愿接這樣的單。每次上門，桓聰都被撲鼻的惡臭包圍，三四個(gè)貓砂盆幾乎全滿，他曾一次鏟了14斤貓屎，連車?yán)锒颊戳顺粑?，卻始終沒見到貓咪的蹤影。

貓的生活質(zhì)量取決于主人，而主人有貧富、愛貓與否的區(qū)別。桓聰?shù)目蛻糁?，不少人住大平層、別墅，用戴森等高檔家電，對(duì)貓的態(tài)度卻有親疏；但也有合租的年輕人，即便條件有限，也把貓養(yǎng)得很好。

相比條件好的主人，合租的年輕人普遍更愛貓。桓聰見過一只貓，主人在陽臺(tái)搭了貓屋，配備自動(dòng)貓砂盆、飲水機(jī)和喂食器，預(yù)約時(shí)要求一天上門一次，還特意囑咐要喂化毛膏、放維生素。

人的差異也影響著桓聰?shù)纳狻＝鼛啄晟祥T喂貓行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，部分同行以“上門服務(wù)30分鐘”為噱頭，增加成本卻降低效率?；嘎斦f，好在自己的客戶多是高學(xué)歷甚至海歸，更在意服務(wù)質(zhì)量而非時(shí)長，“沒有那種傳統(tǒng)的企業(yè)思維”。面對(duì)不同客戶，他保持著理性的判斷。

面對(duì)貓咪，桓聰更容易付出平等的愛。他從小收養(yǎng)流浪貓狗，夢(mèng)想開寵物店。上門喂貓時(shí)，看到貓毛打結(jié)、指甲過長、淚腺堵塞，他會(huì)忍不住幫忙剪毛、剪指甲，清理嘔吐物和貓屁股上的糞便。

為了上門喂貓，桓聰曾冒過風(fēng)險(xiǎn)。2019年后，前往陌生小區(qū)服務(wù)時(shí)，他擔(dān)心被隔離或感染，提前在寵物店備了40個(gè)貓包，委托朋友若5小時(shí)聯(lián)系不上就轉(zhuǎn)運(yùn)店里的貓；入戶后，他會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)裝滿貓砂的紙箱，把貓糧鋪滿地面，以防突發(fā)情況導(dǎo)致人貓分隔。

上門喂貓是生意與愛貓的平衡。十年前，桓聰靠繁育品種貓創(chuàng)業(yè)，一只貓能賣上萬元，但后來“不忍心看到貓繁育”——他見慣了貓媽媽分娩的痛苦與危險(xiǎn)，也目睹幼貓患病、殘疾甚至夭折的場景，最終放棄了貓舍生意。

他給貓咪做了絕育并送養(yǎng)，新主人成了上門喂貓業(yè)務(wù)的第一批客戶。

如今，上門喂貓也難以長久。35歲的桓聰從業(yè)10年，腰肌勞損嚴(yán)重，加上寵物店和貓咪寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，讓他心力交瘁。

貓咪寄養(yǎng)讓這份平衡更沉重。有的客戶因移民、生病將貓永久寄養(yǎng)，有的則直接棄養(yǎng)——被抓、資金周轉(zhuǎn)困難、失業(yè)等都成了中斷寄養(yǎng)費(fèi)的理由?；嘎斖ǔ?huì)為貓尋找新領(lǐng)養(yǎng)人，或送往流浪貓愛心小站，若感情深厚，也會(huì)考慮自己收養(yǎng)。

圖丨桓聰拍攝的貓

在寄養(yǎng)小院里，桓聰365天無休。這里的貓有的殘疾（瞎眼、斷尾、瘸腿），有的患?。ㄐ呐K病需天天喂藥，貓傳腹要天天打針），都需要精心照顧。

生命間的情感羈絆留住了他。一位長期寄養(yǎng)貓咪的客戶患白血病，立下遺囑：若兩年后病逝，就將一輛車贈(zèng)與桓聰，作為貓咪永久寄養(yǎng)的費(fèi)用；另一位淋巴癌客戶確診當(dāng)天，送來三只叫“大縫”“胖?！薄靶“住钡呢?，約定兩年內(nèi)不過問，專心治療。

這位客戶把貓交給桓聰時(shí)，流下了確診都沒流的淚，她記得奶牛貓大縫喜歡聽《富士山下》，會(huì)在鋼琴旁臥倒露肚皮，還說“我把可愛的小貓咪托付給良人了”。

桓聰早有打算：哪天不想做寄養(yǎng)了，就停止接單，但要把已寄養(yǎng)的貓養(yǎng)到終老，才算結(jié)束。

*應(yīng)受訪者要求，人物信息有適度模糊