“出門幾步就能坐上15路，不用再繞遠(yuǎn)路了！”徐匯區(qū)楓林街道張家浜居民區(qū)的徐阿姨看著宛平南路肇嘉浜路路口的新公交站牌，笑容滿面。這個(gè)新站點(diǎn)的建成，實(shí)現(xiàn)了居民多年的出行愿望，也讓楓林街道的民生服務(wù)真正貼近了居民需求。

宛平南路肇嘉浜路15路新站點(diǎn)

這份家門口的便利，源于一次深入的民情走訪。在“滿意在徐匯”民情走訪座談會(huì)上，張家浜居民區(qū)的居民代表反映：小區(qū)附近的15路公交站距離過遠(yuǎn)，老年人就醫(yī)、買菜需步行十幾分鐘甚至近半小時(shí)，既累又不安全。“能否在宛平南路肇嘉浜路加個(gè)站？”樸實(shí)的訴求道出了居民的迫切需求。

居民的期盼就是行動(dòng)的信號(hào)。走訪團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場回應(yīng)，立即聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門與社區(qū)推進(jìn)站點(diǎn)增設(shè)，還要求居委會(huì)細(xì)致做好居民征詢，確保民生實(shí)事合民心。

收集居民意見

張家浜居委會(huì)迅速行動(dòng)，依托社區(qū)微網(wǎng)格治理體系，線上線下同步開展工作：線下微網(wǎng)格長分片入戶，向居民講解方案、傾聽意見；線上發(fā)布意見征集二維碼，方便年輕人提建議。全年齡段的民意征詢讓居民心聲得到重視，多數(shù)居民支持增設(shè)站點(diǎn)。

民意推動(dòng)工作加速。居委會(huì)及時(shí)上報(bào)征詢結(jié)果和訴求，交通、規(guī)劃、交管等部門快速響應(yīng)，實(shí)地踏勘后圍繞站點(diǎn)位置、線路走向、候車安全等反復(fù)優(yōu)化方案，各部門高效聯(lián)動(dòng)，簡化流程。

意見征詢表上的“同意”承載著居民期盼

從居民提出訴求到新站點(diǎn)啟用僅一個(gè)多月，宛平南路肇嘉浜路15路新站點(diǎn)順利通車。嶄新的站牌、?？康墓蛔尵用癯鲩T即乘，老年人不再為遠(yuǎn)路發(fā)愁，出行安全與便利度顯著提升。居民們紛紛為街道和社區(qū)的高效服務(wù)點(diǎn)贊。

公交站增設(shè)雖小，卻關(guān)乎千家萬戶日常。楓林街道將繼續(xù)把居民“心上事”作為“要緊事”，用腳步體察民情，以行動(dòng)回應(yīng)期盼，讓“滿意在徐匯、服務(wù)在基層”的初心化為實(shí)實(shí)在在的民生實(shí)事，讓居民感受溫暖與便利。

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記者：王永娟

原標(biāo)題：《這里增設(shè)了一個(gè)公交站！他們讓民生服務(wù)跑出“加速度”》

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