胖東來的成功，核心在于對人的高度重視。這一簡單的商業(yè)邏輯，為何多數(shù)企業(yè)難以踐行？聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲指出，當(dāng)下不少企業(yè)存在人才重視不足、新老員工薪資失衡、管理缺乏落地方法等問題。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而人才管理的起點是老板。老板需制定可落地的方案并帶頭實踐，重視人才培養(yǎng)、做到獎勤罰懶，簡化流程與人際關(guān)系，搭建完善的人才管理體系，企業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展。

以下為文字實錄：

人是企業(yè)成功的關(guān)鍵，這一點顯而易見，但近年來我們對人的重視程度確實有所欠缺。具體表現(xiàn)為：似乎抓來一個人企業(yè)就能成功，換個崗位企業(yè)就能變好，認(rèn)為離開的人都是不好的，新來的人就一定優(yōu)秀。

此外，很多企業(yè)存在這樣的現(xiàn)象：新員工薪資明顯高于老員工，導(dǎo)致內(nèi)部失衡，這其實是對人性缺乏理解。還有些老總抱怨：“我們的中層干部能力不行，怎么挑不到合適的人？”實際上，人才管理是最難的——品控需要人管，銷售需要人做，貪腐需要人防，而這些最終都需要老板親自負(fù)責(zé)。

所以人才管理至關(guān)重要，且必須從老板做起。永遠(yuǎn)不要抱怨員工聽不懂指令、執(zhí)行力差，這些問題的根源在于老板自身。一方面，老板的想法可能天馬行空，本身就不切實際；另一方面，老板只有想法卻沒有具體的落地方法。比如，老板提出發(fā)展加盟商，那具體該怎么發(fā)展？老板應(yīng)親自完成前一兩個案例作為示范。如果只是天天在辦公室想點子，且會前會后的想法不一致，中層干部就會不敢行動。因此，老板不僅要會出點子，更要規(guī)劃點子落地的方法、時間和節(jié)奏。

老板要帶頭實踐。人才固然重要，但人才并非天生，培養(yǎng)一個優(yōu)秀能干的人很難，而讓一個人變壞卻很容易。如果不獎勵勤勞的員工，要么大家都會變得懶惰，要么勤勞的員工會選擇離開；如果不獎勵嚴(yán)格執(zhí)法的人，也不批評貪腐者，那么貪腐現(xiàn)象就會蔓延。

企業(yè)要樹立正確的人才觀，而這需要從老板自身做起。此前提到學(xué)習(xí)胖東來的首要任務(wù)是老板親自去學(xué)習(xí)，前提是老板先做好自己，然后完善組織架構(gòu)，親自培養(yǎng)各層級人才，做到獎勤罰懶、揚善抑惡。

老板要先做到自己要求的事，再讓別人去做，并且要主動承擔(dān)更多責(zé)任。公司里沒有天生的壞員工，也沒有培養(yǎng)不出的中層干部，只有不愿自我提升的老板。如果確實無法培養(yǎng)，就應(yīng)讓不合格的人離開——壞的人不離開，優(yōu)秀的人就沒有機會晉升。同時，要簡化公司的所有流程，讓人際關(guān)系更簡單。

老板要全心全意服務(wù)員工，讓員工服務(wù)消費者、服務(wù)供應(yīng)商。這樣的企業(yè)會充滿正能量，供應(yīng)商愿意追隨，員工也不會輕易離開。人才管理其實是企業(yè)最基礎(chǔ)的工作，但近年來很多企業(yè)并未真正理解其重要性。曾有老板問：“一個本分但業(yè)績一般的好員工，和一個調(diào)皮但業(yè)績突出的員工，該選哪個？”我的回答是：“要把本分的好員工培養(yǎng)成業(yè)績突出的人?！?/p>

重新認(rèn)識到人才的重要性，對企業(yè)而言至關(guān)重要。

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