步步高全新企業(yè)文化體系亮相:以“真誠·愛”為核心錨定發(fā)展方向

1月28日,步步高正式推出全新企業(yè)文化體系,涵蓋企業(yè)信仰、使命、愿景與核心價值觀四大維度,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了深層文化動力。
其中,企業(yè)信仰確定為“真誠·愛”;企業(yè)使命是“共創(chuàng)美好生活”;企業(yè)愿景為“做一家穩(wěn)健和幸福的企業(yè)”;核心價值觀則是“真誠利他、守正友愛”。

作為此次文化共創(chuàng)的全程組織者,步步高人力資源總監(jiān)龍蓉暉分享了這段充滿溫度的歷程:“從2023年8月明確利他方向,到2025年7月啟動全員共創(chuàng),這是一次全體員工的心靈覺醒?!彼岬?,董事長王填全程參與文化共創(chuàng),以謙遜姿態(tài)與員工交流;而基層員工薪資提升、福利增加的實際舉措,正是企業(yè)文化“以人為本”理念的鮮活體現。

作為企業(yè)文化重塑的核心引領者,王填深入解讀了優(yōu)秀企業(yè)文化的價值:“文化是企業(yè)的土壤、陽光、空氣與水分,它滋養(yǎng)著企業(yè)發(fā)展,推動企業(yè)升華,擁有強大的力量,能確保我們走在正確的道路上?!?/p>
他強調,將“做好品質與服務”作為經營的根本原則——這正是企業(yè)文化生命力的關鍵所在,它能重塑團隊凝聚力,修復與顧客、供應商及社會的信任關系,成為企業(yè)應對困境的核心支撐。
在胖東來團隊的助力下,步步高明確了發(fā)展方向,找回了自身的核心定位。王填解釋道:“在65場文化共創(chuàng)活動中,‘真誠’與‘愛’是出現頻率最高的詞匯,這也成為我們的核心信仰——它并非形式化的標語,而是融入每一次決策、每一次服務的內在準則。”
談及“共創(chuàng)美好生活”的使命,王填回顧初心:“30年前我們在湘潭創(chuàng)辦超市,初衷就是追求BetterLife,讓員工、顧客與社會共享美好,如今這份初心從未改變?!?/p>
對于“做一家穩(wěn)健和幸福的企業(yè)”的愿景,他坦言背后的深意:“經歷2022-2023年的困難時期后,我們深刻認識到,企業(yè)不能只追求規(guī)模擴張,要以穩(wěn)健為基礎,讓員工擁有陽光幸福的狀態(tài),這才是長久發(fā)展之道?!?/p>
而“真誠利他 守正友愛”的核心價值觀,在他看來是行動的標尺:“真誠是待人的根本,利他是行事的關鍵,守正是企業(yè)立足的根基,友愛是凝聚力量的靈魂,四者結合才能讓企業(yè)行穩(wěn)致遠?!?/p>
針對2025年“品質服務年”與2026年“品質效益年”的銜接,王填補充道:“品質服務是基礎,良好效益是支撐,二者結合才能實現穩(wěn)健幸福的愿景,而所有努力的最終目標,都是讓員工擁有陽光幸福的生命狀態(tài)。”

同時,三位輪值總裁從不同角度闡述了作為新文化引領者的踐行承諾。
步步高總裁楊芳聚焦“踐行與傳遞”,她表示:“文化不是口號,而是融入制度、流程與日常協作的基因。從現在起,我們要以尊重、信任與成就溫暖彼此,讓員工幸福、顧客滿意、社會更美好成為永恒追求?!?/p>


輪值總裁鄧靜深入闡釋文化的核心價值:“企業(yè)真正不可復制的競爭力并非技術或資本,而是根植于每個員工心中的文化。它是靈魂的宣言、行動的準則、判斷的尺度,更是創(chuàng)新的土壤,需要我們用日常行動去滋養(yǎng)?!?/p>

輪值總裁袁幸福結合26年從業(yè)經驗感慨:“我曾服務過5家30周年企業(yè),唯有步步高的文化再造如此深刻。文化不是自娛自樂的標語,而是支撐企業(yè)再走30年的基石,關鍵在于將‘利他之心’轉化為‘利他之能’,切實盡責擔當?!?/p>


儀式現場,授牌環(huán)節(jié)備受矚目。董事長王填與聯合創(chuàng)始人張海霞共同將刻有“美好文化引領者”的牌匾,以及文化共創(chuàng)成果“三件套”授予三位輪值總裁——這不僅是榮譽的象征,更是精神的傳遞,標志著文化傳承的使命從核心層延伸至執(zhí)行終端。


從30年前湘潭初創(chuàng)的初心,到如今文化煥新重塑,步步高的企業(yè)文化始終扎根于“真誠”與“愛”的土壤。這場跨越兩年的文化重塑,并非簡單的理念升級,而是全體步步高人的心靈契約。
當“真誠利他 守正友愛”的價值觀融入企業(yè)血脈,當“共創(chuàng)美好生活”的使命指引前行方向,相信這家以穩(wěn)健和幸福為目標的企業(yè),將在文化的滋養(yǎng)下穿越周期,實現長遠發(fā)展。
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