黃金價格大幅上漲之際，深圳水貝地區(qū)的黃金交易平臺再曝兌付難題。

近日，來自國內(nèi)多個省份的網(wǎng)友向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者反映，他們?nèi)粘Ｓ糜邳S金交易的杰我睿平臺微信小程序無法完成提現(xiàn)操作，于是紛紛前往深圳水貝的杰我?？偛窟M(jìn)行維權(quán)，要求公司退還資金。

記者了解到，部分用戶是被杰我睿的“零工費”政策吸引，將自己的黃金飾品郵寄給該公司，希望免費換取同等重量的新金飾；還有一些投資者通過“預(yù)訂價”模式鎖定黃金、白銀價格，期望從中獲利，但如今無論是黃金還是資金，都面臨無法收回的困境。

值得關(guān)注的是，杰我睿目前已提出賠付方案，但現(xiàn)場一位投資者表示，大多數(shù)人都不同意簽署相關(guān)協(xié)議。“本金直接按兩折兌付，這讓人根本無法接受?！?/p>

深圳水貝市場杰我睿珠寶樓下 每經(jīng)記者 趙景致 攝

現(xiàn)狀：大規(guī)模兌付問題爆發(fā)

“我是去年11月加入的?！痹诮芪翌Ｉ钲谒惪偛浚S金經(jīng)營者王強(qiáng)（化名）告訴記者，當(dāng)時看到杰我睿的線上宣傳，覺得只需支付少量定金就能鎖定金價，操作十分便捷，于是不斷增加投入，目前已投入18萬元。

也有投資者提到，杰我睿平臺提供免費換金手工費的服務(wù)。“平臺會在特定時間段推出免費兌換活動，比如寄20克黃金過去，就能免費換一個20克的手鐲?！睂⒆约旱慕痫椉慕o杰我睿，想換取新金飾卻至今未能取到黃金的客戶蔣舒（化名）說道。

多位人士向記者表示，他們在1月20日左右發(fā)現(xiàn)杰我睿線上平臺無法兌現(xiàn)承諾，隨后社交平臺上就出現(xiàn)了杰我睿爆雷的消息。同時也有一些人力挺杰我睿，認(rèn)為平臺只是短期資金周轉(zhuǎn)困難，但“不管怎樣，現(xiàn)在無法提現(xiàn)是不爭的事實?！?/p>

記者注意到，現(xiàn)在打開“杰我睿珠寶”小程序，會顯示“近期已被大量用戶投訴，可能涉嫌交易糾紛，請注意甄別信息真?zhèn)巍钡奶崾尽Ｐ〕绦騼?nèi)的黃金回收業(yè)務(wù)仍可操作，但“買板料”業(yè)務(wù)顯示“由于小程序違規(guī)，該功能暫時無法使用”。

天眼查信息顯示，杰我睿的全稱為深圳市杰我睿珠寶有限公司，法定代表人、實際控制人為張志騰（持股90.9%），公司成立于2014年6月，主要經(jīng)營范圍包括黃金制品、白銀制品、鉆石、珠寶等國內(nèi)貿(mào)易，以及首飾回收、修理服務(wù)。

記者來到杰我?？偛?，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場已有警方人員在場，未經(jīng)允許無法進(jìn)入。張志騰于27日在杰我睿平臺發(fā)布聲明，稱自己“人還在深圳”。

“我們昨天差不多有五六百人去報案了，現(xiàn)在去還有很多人?！蓖鯊?qiáng)表示。記者以投資者身份聯(lián)系深圳市公安局羅湖分局經(jīng)偵大隊，工作人員表示正在收集相關(guān)材料，報案需要將報案登記表、損失情況申報表、相關(guān)合同、截圖以及身份證復(fù)印件等材料送至經(jīng)偵部門，但目前能否立案還不確定。

深圳水貝市場杰我睿珠寶樓下 每經(jīng)記者 趙景致 攝

方案：兩折賠付

關(guān)于后續(xù)的賠付方案，記者了解到，在官方指導(dǎo)下，杰我睿在深圳羅湖體育館設(shè)立了專門的協(xié)商區(qū)域，杰我?？蛻魬{相關(guān)合同有序進(jìn)入，商議解決方案。下午兩點，現(xiàn)場人數(shù)眾多，工作人員每隔15分鐘左右叫號，安排新一批投資者進(jìn)入?yún)f(xié)商。

“必須在杰我睿有真實賬號和投資記錄，出示賬號和身份證預(yù)約后，才能在這里排隊。”現(xiàn)場一位已等待超過四小時的客戶說，自己家里人從親戚那里湊來黃金，寄給杰我睿換新飾品，同時也想賺取金價上漲的收益，如今血本無歸，無法向親屬交代。

現(xiàn)場除了客戶，也有杰我睿的工作人員在協(xié)調(diào)排隊。對于公司爆雷一事，該工作人員稱自己也毫不知情?！氨緛碚Ｉ习囝I(lǐng)工資，突然公司就出了事，現(xiàn)在也見不到老板?！?/p>

為安撫投資者，杰我睿此前曾發(fā)布公告，稱可為投資者每日限額兌換1克黃金或等值500元人民幣的現(xiàn)金。但王強(qiáng)表示，并非所有人都能拿到這筆錢，“只有部分人拿到了”。

“本來說每天能領(lǐng)1克金子，現(xiàn)在也領(lǐng)不到了?！爆F(xiàn)場另一位客戶說道。針對這一情況，記者撥打了杰我睿公告上留存的三個線上聯(lián)系電話，均無法撥通。

關(guān)于現(xiàn)場協(xié)商情況，剛結(jié)束協(xié)商的蔣舒向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，現(xiàn)場會有專人核算賬戶價值，“有律師，也有杰我睿的工作人員”。

“他們把客戶分為A類和B類，分別按本金價值和資產(chǎn)總值核算，但不清楚A、B類的界定標(biāo)準(zhǔn)。我是B類客戶，按資產(chǎn)總值算，給出的賠付方案就是本金打兩折?！笔Y舒表示，很多人都不接受這個方案?！拔覀兺度氲亩际亲约旱狞S金，也沒有賺平臺的錢，直接打兩折根本無法接受，所以我暫時沒有簽署協(xié)議?！?/p>

記者從杰我睿客戶處獲取的合同顯示，上面并未寫明具體金額。現(xiàn)場一位客戶對記者表示：“大部分協(xié)商完的投資者，都沒有同意簽署合同?！?/p>

深圳水貝市場杰我睿珠寶樓下 每經(jīng)記者 趙景致 攝

業(yè)內(nèi)：或與預(yù)訂價模式有關(guān)

對于杰我睿的業(yè)務(wù)模式，上述工作人員介紹，主要分為兩種，一種是實物回收，一種是空約。實物回收即客戶寄來黃金、白銀等原料，杰我睿按約定價格回款；空約則是類似預(yù)訂價的業(yè)務(wù)，比如投資黃金，投資者只需30元保證金，就能鎖定1克金價，進(jìn)行漲跌博弈，“沒有期限，可無限期延期”。

記者測算，目前國內(nèi)大盤金價每克接近1200元，以此計算，投資者用30元鎖定1克金價，相當(dāng)于加了約40倍杠桿。在行權(quán)過程中，若金價上漲，客戶一般會選擇“行權(quán)”賺取利潤；若金價下跌，部分客戶則會選擇“違約”，進(jìn)而被平臺“拉黑”。

對于杰我睿此次出現(xiàn)兌付危機(jī)，水貝多位商家表示，大概率和其預(yù)訂價模式有關(guān)，“很多商家都開展這類對賭業(yè)務(wù)，客戶24小時都能下單，但商家并沒有對應(yīng)的風(fēng)險對沖，客戶賺了，商家拿什么賠付？金價越漲，這類平臺虧得越多，每年都會有大批平臺爆雷?！?/p>

此前有期貨從業(yè)者向記者表示，這類預(yù)訂價模式，類似于買入黃金看漲期權(quán)。該模式只需先付小額定金，后續(xù)可選擇是否交割實物黃金或結(jié)算獲利，定金支付與結(jié)算之間可能存在較長時間間隔，且定金門檻低，極易吸引消費者大量參與，潛藏巨大的兌付風(fēng)險。

記者注意到，在杰我睿經(jīng)營異常后，深圳市羅湖區(qū)工作專班發(fā)布公告，稱羅湖區(qū)第一時間組建工作專班介入，督促企業(yè)履行主體責(zé)任。

公告稱，目前杰我睿負(fù)責(zé)人及相關(guān)核心管理人員均在崗，正積極與投資人溝通、梳理資產(chǎn)并推進(jìn)兌付工作。針對投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

此前已有多家類似商家出現(xiàn)兌付問題

記者梳理發(fā)現(xiàn)，水貝片區(qū)已多次出現(xiàn)采用“預(yù)訂價”模式的商家爆雷事件，早在去年7月份，記者就揭露了一家名為“世創(chuàng)鑫辰”的企業(yè)出現(xiàn)兌付困難的情況，其同樣涉及預(yù)訂價模式。

深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會在去年10月份發(fā)布行業(yè)警示函，指出司法機(jī)關(guān)在水貝片區(qū)相繼查處了三家黃金珠寶公司。

“經(jīng)查，這些公司以經(jīng)營黃金為名，實際通過線上平臺開展‘非實物黃金對賭’業(yè)務(wù)，其行為已涉嫌構(gòu)成開設(shè)賭場罪。目前，相關(guān)公司負(fù)責(zé)人及骨干成員已被依法采取刑事強(qiáng)制措施，涉案人員將面臨嚴(yán)重的法律后果?！?/p>

警示函指出，這些案件暴露出，個別企業(yè)為牟取非法利益，打著實物黃金交易的幌子，誘導(dǎo)客戶進(jìn)行高杠桿的“買漲買跌”對賭交易，其業(yè)務(wù)實質(zhì)已完全脫離黃金珠寶行業(yè)的正常經(jīng)營范圍，嚴(yán)重擾亂市場秩序，玷污行業(yè)聲譽(yù)。

“黃金交易一定要依托實物交易，沒有實物支撐的預(yù)訂價模式，肯定是不可行的?！鄙钲谑悬S金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會一位工作人員接受記者采訪時表示。不過對于開展此類“預(yù)訂價”模式的商家是否違規(guī)，該工作人員并未給出明確答復(fù)。