近日，靜安區(qū)人民檢察院對一起針對高端酒店的牟利性職業(yè)索賠案件提起公訴，以精準(zhǔn)有力的檢察履職，為區(qū)域市場、營商及消費環(huán)境筑牢法治屏障。

知名酒店月餅驚現(xiàn)“異物”？

實為職業(yè)索賠者精心設(shè)局

“和廣州B酒店交流時發(fā)現(xiàn)，他們收到的‘異物’圖片和投訴內(nèi)容，跟我們遇到的完全一樣！”上海A酒店餐飲總監(jiān)的這一發(fā)現(xiàn)，揭開了職業(yè)索賠人凌某某的騙局。同集團兩家酒店先后遭遇相同投訴——購買月餅后吃出異物，要求“退一賠十”，A酒店察覺異常后報警，這名敲詐十余家知名酒店的“慣犯”終于浮出水面。

凌某某供述，最初靠打假為生，后見有人借食品問題索賠成功，便動了歪念。2025年8-9月，他專挑高端酒店高價月餅下手，拆開后往餡料塞塑料片，偽造“吃出異物”場景并拍攝音視頻施壓。他選高端酒店是看中其重聲譽、賠償能力強；選月餅則因皮餡易藏異物，敲詐成功率高。

示意圖

交涉中，凌某某謊稱月餅送朋友，朋友孩子食用被卡，自己已賠償朋友，以此強調(diào)事態(tài)嚴(yán)重，要求當(dāng)天“退一賠十”，否則曝光投訴。多數(shù)酒店為息事寧人選擇賠付，直到A、B酒店交流時識破騙局。

深挖犯罪事實

精準(zhǔn)打擊惡意索賠

案件偵查階段，區(qū)檢察院提前介入，引導(dǎo)公安機關(guān)圍繞索賠手法、資金流向深挖。檢察官判斷存在其他被害單位，推動警方全面?zhèn)刹椋榍辶枘衬橙糠缸锸聦崳?025年8-9月，他以相同手段敲詐13家知名酒店，既遂10家、未遂3家，違法所得4.9萬余元，多用于個人消費。

在掌握案情后，承辦檢察官釋法說理，促成凌某某退贓退賠，部分被害單位已挽回?fù)p失。2026年1月，區(qū)檢察院以敲詐勒索罪對其提起公訴。

多部門協(xié)同聯(lián)動

讓惡意索賠治理落地見效

案件成功辦理，得益于消費領(lǐng)域惡意投訴索賠協(xié)同治理機制的運行。2024年10月，靜安區(qū)檢察院聯(lián)合公安分局、市場監(jiān)管局出臺協(xié)作意見，深化公檢銜接與行刑協(xié)作，建立案件監(jiān)督、偵辦、會商規(guī)程，為案件快偵快辦提供制度支撐。

2025年10月，上海市八部門聯(lián)合發(fā)布治理牟利性職業(yè)索賠的意見，明確界定標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化辦案指引、建立異常名錄，從市級層面強化治理合力。

下一步，靜安區(qū)檢察院將堅持治罪與治理結(jié)合，依托跨部門機制實現(xiàn)對職業(yè)索賠早發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)定性、快處置；通過檢察建議、類案分析、典型案例發(fā)布等方式提升司法質(zhì)效，讓企業(yè)經(jīng)營更有底氣，消費者維權(quán)更有序，以高質(zhì)量檢察履職服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

記者：張琦

編輯：路景斕

通訊員：高詩

圖片：圖蟲創(chuàng)意

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