出品/零售氪星球

撰文/Nicole

1月16日，深圳蛇口一家經(jīng)營(yíng)26年的沃爾瑪超市完成華麗轉(zhuǎn)型，與小紅書聯(lián)手打造首家聯(lián)名店——「瑪薯店」。作為全球500強(qiáng)榜首的連鎖商超與月活超3.5億的生活興趣社區(qū)，此次跨界合作引發(fā)行業(yè)關(guān)注，探索轉(zhuǎn)型時(shí)代的商業(yè)新路徑。

01 「瑪薯店」的兩大特色

相比傳統(tǒng)門店，「瑪薯店」的創(chuàng)新集中在場(chǎng)景重構(gòu)與聯(lián)名商品兩大維度。首先，門店打破按品類陳列的傳統(tǒng)邏輯，基于小紅書用戶興趣洞察打造8大「興趣島」，將線上熱門生活方式轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)場(chǎng)景：「顏值正義島」匯聚草莓季商品與高顏值禮盒；「成分安心島」聚焦優(yōu)質(zhì)食材與簡(jiǎn)單配料商品；「感官冒險(xiǎn)島」則通過現(xiàn)場(chǎng)特調(diào)飲品還原小紅書流行的微醺文化，實(shí)現(xiàn)「線上種草-線下體驗(yàn)」的閉環(huán)。

其次，雙方推出首批聯(lián)名商品，均為沃爾瑪自牌「沃集鮮」新品。這些商品緊扣場(chǎng)景需求，如香菜味酸奶、10L裝啤酒等，既結(jié)合小紅書用戶對(duì)新鮮體驗(yàn)的追求，又依托沃爾瑪全球供應(yīng)鏈保障品質(zhì)。例如聯(lián)名無糖黑咖啡采用巴拿馬獲獎(jiǎng)咖啡豆，兼顧健康與品質(zhì)感。

02 「聽勸式」新品開發(fā)方法論

傳統(tǒng)商超自有品牌開發(fā)多依賴經(jīng)驗(yàn)與市調(diào)，而「瑪薯式」路徑則通過小紅書深度聯(lián)動(dòng)用戶：從趨勢(shì)洞察到痛點(diǎn)收集，再到產(chǎn)品迭代形成動(dòng)態(tài)循環(huán)。沃爾瑪團(tuán)隊(duì)建立日常機(jī)制，追蹤小紅書用戶反饋，調(diào)整商品口味、包裝等細(xì)節(jié)。例如香菜酸奶上市后，根據(jù)「10瓶裝量過大」的建議評(píng)估單罐版本；祝駿更將「刷小紅書」作為日常工作，通過用戶真實(shí)反饋優(yōu)化商品。

小紅書則發(fā)揮人群洞察優(yōu)勢(shì)，通過AI系統(tǒng)分析用戶行為，細(xì)分1600多種人群，以「反漏斗」方法幫助品牌精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客群。雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：沃爾瑪負(fù)責(zé)線下場(chǎng)景搭建，小紅書助力商品曝光與趨勢(shì)捕捉，共同構(gòu)建「洞察-體驗(yàn)-反饋-迭代」的新品開發(fā)模式。

03 商超轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)升級(jí)

「瑪薯店」并非孤立嘗試，而是沃爾瑪中國(guó)系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型的一環(huán)。近年沃爾瑪聚焦「人群先于產(chǎn)品」的策略，瞄準(zhǔn)城市中產(chǎn)家庭與單身群體，圍繞品質(zhì)、便利、新鮮等需求優(yōu)化供給：2025年底上線專屬App完善全渠道布局；2025年改造近100家大店，2026年計(jì)劃完成剩余門店升級(jí)，并拓展社區(qū)店業(yè)態(tài)。

此次合作的核心價(jià)值在于構(gòu)建「消費(fèi)靈感-場(chǎng)景體驗(yàn)-產(chǎn)品迭代」的動(dòng)態(tài)循環(huán)，為傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型提供新思路：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)鏈接用戶需求，以場(chǎng)景化體驗(yàn)激活線下流量，用數(shù)據(jù)反饋驅(qū)動(dòng)商品創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)從「賣商品」到「懂用戶」的升級(jí)。

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