2026年鐵路春運臨近，素有“全國最忙高鐵站”之稱的廣州南站，近期完成了候車大屏的升級改造。

此次升級在原有檢票口信息的基礎上，特別新增了對應車廂號范圍的指引內容。這一細節(jié)上的優(yōu)化，讓旅客的出行指引變得更加直觀清晰。

更新后的大屏能夠為旅客提供精準導航，上面清晰標注著“A檢票口（X—X車）”“B檢票口（X—X車）”的信息。

旅客只需提前查看自己所購車票車次的車廂號，就能快速匹配到最近的檢票口。這種精確指引，給攜帶大件行李、與老人和小孩一同出行的旅客帶來了極大便利。

作為全國客流量最大的高鐵樞紐站之一，廣州南站連接著京廣高鐵、貴廣高鐵、南廣高鐵、廣深港高鐵、深湛鐵路和廣珠城際鐵路，始發(fā)列車可直達全國23個省級行政區(qū)，1小時內就能到達粵港澳大灣區(qū)的所有城市。

在客流高峰期，廣州南站平均每50秒就有一趟列車發(fā)出。持續(xù)高位運行的客流，對這座超級樞紐的運營能力是極大的考驗。

廣州南站始終以旅客需求為導向，聚焦出行細節(jié)不斷優(yōu)化服務體驗，將服務關口前移。

從站臺信息屏顯示車廂指引，到檢票口信息屏增加指引，再到候車大屏精準匹配車廂的精細服務，這些細節(jié)的背后，是鐵路部門對旅客出行體驗的深入洞察和貼心關懷。

出行提示：手機上也能查看車站大屏信息。

打開鐵路12306App首頁，點擊“車站大屏”，就能了解各個車站的實時列車信息。其中“出發(fā)”和“到達”兩個選項，分別對應列車的“進站信息”和“出站信息”。

兩個選項

行程關注

如果幫家人或朋友購買了火車票，想查詢相關車次信息，可以對該車次進行關注，行程信息會在首頁展示，方便查看。

目前，深圳北站、長沙南站也已完成了大屏升級。鐵路部門聚焦旅客出行需求，通過點滴細節(jié)優(yōu)化服務體驗，讓旅客的出行更加便捷、溫馨。

策劃：孫曉遠

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司廣東記者站（廣州局集團公司融媒體中心）

文圖/視頻：呂夢瑤 戴鳴 陳家琦 趙洺歐

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