政策宣講怎樣才能真正滿足企業(yè)需求？

如何精準(zhǔn)擊中企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)？

廣州給出的答案是——

深入摸排企業(yè)實(shí)際訴求

將政策服務(wù)主動(dòng)“送上門”

更把政策解讀送到企業(yè)的心坎上

1月9日，廣州市科技局?jǐn)y手廣州海關(guān)、市市場監(jiān)管局，在白云區(qū)民營科技園為百余家化妝品企業(yè)舉辦全市化妝品行業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策解讀專場培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦特定行業(yè)的個(gè)性化需求，打破單一部門宣講模式，轉(zhuǎn)為多部門聯(lián)合答疑，旨在增強(qiáng)政策服務(wù)的精準(zhǔn)性與效率。

圍繞產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求

開展聯(lián)合精準(zhǔn)宣講

培訓(xùn)籌備階段

便深入調(diào)研企業(yè)真實(shí)需求

結(jié)合化妝品行業(yè)特性

量身打造培訓(xùn)內(nèi)容

廣州市科技局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹：“針對白云區(qū)化妝品企業(yè)集聚且多為出口導(dǎo)向的特點(diǎn)，我們首次邀請科技、海關(guān)、市場監(jiān)管三部門專家同臺，一站式解答企業(yè)在研發(fā)、出口、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)的政策疑問?！?/p>

此次多部門聯(lián)合培訓(xùn)，精準(zhǔn)解決了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)跨領(lǐng)域政策咨詢的痛點(diǎn)?！耙郧拔覀兊梅謩e跑科技、海關(guān)、市場監(jiān)管三個(gè)部門，”廣州超邦化工有限公司負(fù)責(zé)人坦言，“現(xiàn)在一次培訓(xùn)就能把問題弄明白，效率提升太多了?！?/p>

這種跨界協(xié)同模式，正是瞄準(zhǔn)了白云區(qū)化妝品產(chǎn)業(yè)的特殊需求。作為全國首個(gè)化妝品中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群，白云區(qū)擁有1154家化妝品制造企業(yè)，數(shù)量占全國1/5、全省1/3、全市2/3；注冊備案的化妝品產(chǎn)品超90萬款，占全國總量的45.5%，是全國化妝品產(chǎn)業(yè)鏈最完整、生產(chǎn)制造最集中的區(qū)域。

亮眼數(shù)據(jù)的背后，是產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速增長：“十四五”期間，白云區(qū)化妝品產(chǎn)業(yè)規(guī)模從247億元增至400億元，工業(yè)產(chǎn)值從104億元升至180億元。線上渠道表現(xiàn)尤為突出——2025年1-11月，白云化妝品電商銷量達(dá)4.3億件，銷售額216億元，均居全國區(qū)縣首位；同期全市美容化妝品及洗護(hù)用品出口額達(dá)103.5億元。

“白云區(qū)的化妝品企業(yè)，最需要的就是這種跨部門的政策協(xié)同服務(wù)。”白云區(qū)美灣辦負(fù)責(zé)人表示，“研發(fā)環(huán)節(jié)需要科技部門的政策指導(dǎo)，出口環(huán)節(jié)離不開海關(guān)的通關(guān)便利服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量安全也需要市場監(jiān)管部門的規(guī)范引導(dǎo)。三個(gè)部門聯(lián)合指導(dǎo)，就能打通企業(yè)發(fā)展的全鏈條政策需求?！?/p>

快速響應(yīng)政策動(dòng)態(tài)

提升服務(wù)時(shí)效性

同日，針對計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造企業(yè)的同類政策宣講會在黃埔區(qū)同步開展。兩場培訓(xùn)均選址產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，方便企業(yè)就近參與，是提升政策服務(wù)便利度的具體實(shí)踐。

廣州市科技局相關(guān)工作人員表示：“不同產(chǎn)業(yè)有不同的政策需求，分行業(yè)開展培訓(xùn)能最大程度提高政策觸達(dá)率?！?/p>

早在2025年12月26日，也就是《廣州市扶持游戲電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十八條措施》印發(fā)的次日，市科技局就聯(lián)合市委宣傳部，在天河、海珠等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為游戲、軟件企業(yè)組織了行業(yè)專場政策解讀。

“政策出臺第二天就有解讀，對我們理解申報(bào)要求幫助很大?！币患矣螒蚬矩?fù)責(zé)人說道。

作為廣州數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的重要支柱，游戲產(chǎn)業(yè)正迎來政策紅利密集釋放期?！稄V州市扶持游戲電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十八條措施》明確提出，力爭2030年廣州進(jìn)入全球游戲電競行業(yè)最具影響力城市行列，從研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品運(yùn)營、出海發(fā)展、電競賽事、人才培育等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)提供支持，單個(gè)企業(yè)年度最高可獲1000萬元扶持資金，其中優(yōu)質(zhì)研發(fā)項(xiàng)目最高可獲200萬元事前補(bǔ)助，及時(shí)的政策宣講有助于企業(yè)盡快對接利好政策。

整合部門資源

回應(yīng)企業(yè)復(fù)合型訴求

多部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)企業(yè)

正是廣州以企業(yè)需求為導(dǎo)向

推動(dòng)的服務(wù)理念變革

這種多部門聯(lián)動(dòng)模式

旨在回應(yīng)企業(yè)面臨的復(fù)合型政策需求

比如，化妝品企業(yè)需關(guān)注研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、出口通關(guān)便利、產(chǎn)品備案規(guī)范等政策；游戲企業(yè)則需同時(shí)了解研發(fā)創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)作等核心需求的扶持政策。通過一次培訓(xùn)整合多個(gè)關(guān)聯(lián)部門的解讀，降低了企業(yè)多頭咨詢的成本。

“這種一體化的解決方案，大大減少了我們對接不同部門的時(shí)間成本?！睆V州卡迪蓮化妝品科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，“政府真正站在企業(yè)角度思考問題的服務(wù)舉措，讓我們感到很暖心?！?/p>

從按行業(yè)按需求定制培訓(xùn)內(nèi)容

到在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)集中開展培訓(xùn)

再到政策發(fā)布后快速組織解讀

這些做法體現(xiàn)了

部門協(xié)同、服務(wù)企業(yè)的務(wù)實(shí)方向

有助于優(yōu)化營商環(huán)境

推動(dòng)政策更好落地見效

“我們正在構(gòu)建一個(gè)更貼近企業(yè)、更便利企業(yè)的服務(wù)體系?！睆V州市科技局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來源丨廣州市科技局（企業(yè)服務(wù)處）

編輯丨楊萌

專審丨謝文輝

責(zé)編丨邵安晴

主編丨李曉銀

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原標(biāo)題：《政策服務(wù)“升級版”！廣州開展行業(yè)定制式政策培訓(xùn)，多部門聯(lián)合按需宣講》

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

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