下載打開APP、迅速查看《隱私政策》、輸入手機號碼等信息...一個熟練的操作可以在1分鐘內(nèi)完成注冊。然而，在習慣了如此快速的操作之后，很多人逐漸忽略了這些問題:APP通過隱私政策會獲得哪些個人信息？APP提供服務(wù)需要收集這些信息嗎？此外，一些應用程序只是利用每個人的習慣，變相誘導和強迫客戶提供個人信息。

有網(wǎng)友在使用一個字典APP時，注意到APP不僅會在《隱私政策》中默認檢查“同意”，還會在取消檢查并拒絕APP處理個人信息時自動退出。當網(wǎng)友注冊使用一段時間后想停止使用APP時，發(fā)現(xiàn)無法撤銷允許APP處理其信息的同意，于是向法院起訴了APP運營商。最近，北京四中院二審結(jié)案，認定涉案APP存在侵犯公民個人信息權(quán)益的情形，應當依法承擔侵權(quán)責任。

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基本案情

某科技公司是一家研發(fā)運營商，聲稱“玩梗大咖必備網(wǎng)絡(luò)流行語”字典APP。為了更適合年輕人的生活，張女士下載了這個APP，掌握了更多的網(wǎng)絡(luò)流行語。下載完成后，張女士發(fā)現(xiàn)用戶在注冊APP時不需要點擊同意。該系統(tǒng)自動檢查“已閱讀并同意服務(wù)條款和隱私政策”的選項。根據(jù)《隱私政策》，一旦注冊完成，APP將自動收集用戶的設(shè)備信息、位置、用戶行為等信息。如果客戶撤銷勾選，就不能完成注冊，也不能使用字典APP。根據(jù)要求，張女士只能填寫手機號碼，并同意完成《隱私政策》的注冊。

使用一段時間后，張女士想停止使用涉案APP，但張女士想撤銷允許APP處理其信息的同意，因為APP一直在收集她的個人信息，但她發(fā)現(xiàn)APP并沒有提供撤銷同意的方式。憤怒之下，張女士將科技公司告上法庭，要求法院命令科技公司停止收集和刪除她收集的個人信息，并向道歉和賠償公證費、律師費和精神損害費共計10萬元。

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審理裁判

法院認為，涉案應用的名稱、官方描述、應用市場描述等。都指向流行詞典功能，所以涉案應用的屬性應該是常用的工具應用，基本業(yè)務(wù)是詞匯查詢。根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應用常用類型必要個人信息范圍規(guī)定》，“常用工具”應用的基本功能服務(wù)是“日歷、天氣、字典翻譯、計算器、控制器、手電筒、指南針、時鐘鬧鐘、文件傳輸、文檔管理、壁紙鈴聲、截圖屏幕、音頻、文檔處理、智能家居助手、星座性格測試等。”，可以使用基本功能服務(wù)，無需手機號碼等個人信息。所以這個詞典APP要求在提供服務(wù)之前先收集個人信息，這是違反上述規(guī)定的。

此外，《個人信息保護法》第十四條規(guī)定:“個人同意處理個人信息的，個人應當在充分了解的前提下自愿明確?！鄙姘窤PP的《隱私政策》被默認勾選為“同意”，張女士沒有主動自愿做出同意的選擇，不符合“自愿”和“明確”的要求，已經(jīng)違法。

法院認為，由于《個人信息保護法》第十五條第一款規(guī)定“個人信息處理者應當提供方便的取消同意方式”，張女士對涉案APP未向客戶提供方便的取消同意方式的看法侵害了用戶的個人信息權(quán)益。最后，案件一審、二審后，涉案字典APP的運營商被判刪除收集的張女士個人信息，并向張女士道歉，支付其合理費用3080元。

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法官說法

《民法典》第一千零三十四條規(guī)定:“自然人的個人信息受法律保護。個人信息可以通過電子或其他方式記錄，結(jié)合更多信息識別特定自然人的各種信息。”當個人信息權(quán)益受到侵犯時，被侵權(quán)人有權(quán)按照《民法典》第九百九十五條的規(guī)定和《個人信息保護法》第六十九條的規(guī)定，保護自己的合法權(quán)益。

對于用戶來說，在注冊APP時，要養(yǎng)成瀏覽用戶協(xié)議和隱私保護協(xié)議的習慣，重點關(guān)注協(xié)議中加粗加黑的內(nèi)容，了解APP收集個人信息的范圍。當發(fā)現(xiàn)APP侵犯公民個人信息權(quán)益和隱私權(quán)時，可以通過投訴、舉報或訴訟來維護自己的合法權(quán)益。

對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商來說，在收集和處理信息時，應遵循合法性、存在性和必要性的原則，不應強迫用戶授權(quán)，也不應變相誘導和強迫客戶通過默認授權(quán)、捆綁服務(wù)、強制停止使用等不正當手段提供個人信息。此外，收集個人信息的類型應與實際產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)功能直接相關(guān)，實現(xiàn)功能的目的應與信息收集的類別成正比。同時，在個人信息收集和處理活動中，信息處理者應當依法獲得用戶授權(quán)，最大限度地尊重和保護用戶權(quán)益，否則將承擔相應的法律責任。

投稿：北京四中院

原標題：“我已經(jīng)閱讀并同意了”？一個APP因為強索用戶的隱私而被網(wǎng)友起訴

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