繼成都、重慶等地居民反映燃?xì)赓M(fèi)異常之后，江蘇南京、無錫等地也有不少居民對燃?xì)赓M(fèi)問題產(chǎn)生了疑問。

4月21日，南京港華燃?xì)庥邢薰?以下簡稱“南京港華”)發(fā)布了《客戶通知書》，承認(rèn)南京港華客戶最近更加關(guān)注城市燃?xì)馐召M(fèi)，并公布了公司的監(jiān)管電話，表示將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)結(jié)果。

《證券時(shí)報(bào)》E公司記者注意到，南京港華南京公用(000421)控股子公司的燃?xì)怃N售收入占南京公用收入的60%左右。4月22日上午，記者致電南京公用證券部，對方表示目前不方便回應(yīng)，具體情況以南京港華公告為準(zhǔn)。

據(jù)知情人士透露，地方政府部門已介入，隨后可能會(huì)有進(jìn)一步的公開信息發(fā)布。

南京燃?xì)赓M(fèi)暴漲引發(fā) 發(fā)燙議

關(guān)于南京燃?xì)獬杀撅j升的話題，連續(xù)幾天在網(wǎng)上引起熱議?！芭苏f一個(gè)月洗澡的燃?xì)獬杀境^130元”這個(gè)話題曾經(jīng)在微博熱搜榜上排名第一，閱讀量達(dá)到1.7億。

南京網(wǎng)友“寶貝潘哈哈哈”發(fā)帖稱，“這個(gè)月我交了燃?xì)赓M(fèi)，發(fā)現(xiàn)額度漲了不少。我趕緊看了看去年的賬單，比去年同期翻了一倍多。“這位網(wǎng)友曝光的付款記錄顯示：去年6月、8月、10月，用氣量分別為25立方米、18立方米、19立方米，付款金額均為50-60元，但到12月，用氣量達(dá)到35立方米，付款金額達(dá)到106.05元。今年二月份交費(fèi)時(shí)，用氣量達(dá)到49立方米，交費(fèi)額度為148.47元；四月份交費(fèi)時(shí)，用氣量為47立方米，交費(fèi)金額為142.41元。這個(gè)網(wǎng)友問：“就兩個(gè)人洗澡，開伙一個(gè)月就一兩次吧，和去年相比也沒變，只有我這么高嗎？”

4月22日上午，網(wǎng)友“尤尤游游啊游”發(fā)帖，也體現(xiàn)了南京燃?xì)赓M(fèi)飆升?！叭ツ険Q表前有100多元(人民幣)，換表后有300多元(人民幣)?！?/p>

越來越多的人開始關(guān)注煤氣收費(fèi)問題。南京市民陳先生告訴《證券時(shí)報(bào)》E公司記者，他甚至可以聽到隔壁客服在與燃?xì)夤究头峋€溝通時(shí)向客戶解釋，“我覺得燃?xì)夤镜目头峋€已經(jīng)爆炸了?！笔忻褚ε扛嬖V記者，以前每年四月支付800多元的燃?xì)赓M(fèi)，今年四月支付1000多元?！拔壹医衲甓斓娜?xì)庀牧勘热ツ暝黾恿?0%，我還以為今年比去年冷?！惫壬f?！?/p>

根據(jù)之前的報(bào)道，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T曾經(jīng)告訴用戶，表具是正常的，是符合標(biāo)準(zhǔn)的測量儀器。當(dāng)然，他們也愿意積極與客戶溝通，看看客戶的記憶是否有差異，盡最大努力讓用戶擺脫疑惑，舒適用氣。

公開資料顯示，目前南京主城區(qū)燃?xì)庥赡暇└廴A供應(yīng)，江北新區(qū)由中燃?xì)夤?yīng)，江寧區(qū)由華潤燃?xì)夤?yīng)。

今年4月3日，南京中燃發(fā)表文章《用戶反映氣費(fèi)增加了？答案來了，承認(rèn)從去年下半年開始，南京中燃為天然氣客戶免費(fèi)更換智能燃?xì)獗?，部分用戶在使用一段時(shí)間后質(zhì)疑新表計(jì)量的準(zhǔn)確性。南京中燃回應(yīng)稱，“冬季氣體消耗增加、手工抄表偏差、舊表零件老化等因素，可能會(huì)讓用戶覺得新表走得快。”

涉案企業(yè)包括南京公共控股子公司

4月21日中午，南京港華燃?xì)庥邢薰景l(fā)布了《客戶通知書》，承認(rèn)南京港華客戶最近更加關(guān)注城市燃?xì)馐召M(fèi)。為了積極回應(yīng)客戶的關(guān)注，切實(shí)維護(hù)客戶的利益，南京港華公布了服務(wù)熱線，稱將在第一時(shí)間給出答案。同時(shí)，公司還公布了公司的監(jiān)管電話，稱如果對公司的接聽服務(wù)不滿意，將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)結(jié)果。

《證券時(shí)報(bào)》E公司記者注意到，南京港華處于風(fēng)口浪尖，是南京公用(000421)的控股子公司，南京公用有其51%的股份。根據(jù)南京公眾此前發(fā)布的公告，南京港華擁有南京主城區(qū)獨(dú)家管道燃?xì)?天然氣)經(jīng)營許可證和相應(yīng)的工程施工資質(zhì)，經(jīng)營狀況穩(wěn)定。

對南京公眾而言，南京港華肩負(fù)著上市公司營業(yè)收入的“半壁江山”。

2020年，南京公眾實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入35.89億元，較去年同期下降47.53%。與去年同期相比，燃?xì)怃N售收入為24.65億元，增長16.27%，主要是因?yàn)槟暇└廴A本期燃?xì)夤?yīng)量和平均銷售單價(jià)較去年同期有所上升。

與去年同期相比，南京公共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入71.13億元，比去年同期增長98.19%，其中燃?xì)怃N售收入為28.79億元，比去年同期增長16.79%，主要是因?yàn)槟暇└廴A本期燃?xì)怃N售額和平均銷售單價(jià)較去年同期有所上升。

與去年同期相比，南京公共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入46.32億元，下降34.88%。與去年同期相比，燃?xì)怃N售收入為28.06億元，下降了2.55%，主要是因?yàn)槟暇└廴A本期燃?xì)怃N售額和平均銷售單價(jià)較去年同期有所下降。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，燃?xì)怃N售收入占南京公共營業(yè)收入的60.57%。

根據(jù)南京公眾在定期報(bào)告中公布的公司數(shù)據(jù)，2021年，南京港華實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入27.93億元，凈利潤1.44億元；實(shí)現(xiàn)天然氣銷售7.63億立方米，建冊客戶總數(shù)已達(dá)176萬余戶。南京港華2022年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入33.52億元，凈利潤4567.50萬元。南京港華2023年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入31.97億元，凈利潤137.51萬元。

根據(jù)上述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，南京港華凈利潤逐步下降，到2023年已接近盈虧平衡點(diǎn)。

當(dāng)?shù)卣块T已介入

南京公眾在2022年年報(bào)中披露了與燃?xì)馐召M(fèi)相關(guān)的R&D投資。

其中，“計(jì)量管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)”項(xiàng)目致力于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能抄表、遠(yuǎn)程開關(guān)閥門、遠(yuǎn)程充值、報(bào)警信息反饋等功能?！俺鞘腥紵灸芰坑?jì)量技術(shù)與應(yīng)用研究”項(xiàng)目旨在實(shí)現(xiàn)天然氣精確計(jì)量，減少貿(mào)易結(jié)算中的計(jì)量糾紛，滿足城市燃?xì)庥脩?、工業(yè)企業(yè)客戶等終端消費(fèi)者的差異化需求。“為未來城市燃燒公司提供路線和技術(shù)實(shí)力，從體積計(jì)量到能量計(jì)量的有序推進(jìn)，提高流量計(jì)量系統(tǒng)設(shè)備的準(zhǔn)確性水平，實(shí)現(xiàn)公平公正的計(jì)量?！?/p>

南京港華官方微信在2023年12月29日的一篇文章中提到，面對每年冬季天然氣用氣高峰，南京港華提前規(guī)劃，全力保障居民用戶在高峰期的正常用氣。文章提到，南京港華有186萬天然氣客戶，公司繼續(xù)改造現(xiàn)有民用客戶的NB-IOT智能燃?xì)獗怼?/p>

就在最近，南京港華熱線工作人員表示，燃?xì)夤靖难b的新手表必須在出廠時(shí)進(jìn)行檢查。如果客戶有任何問題，可以撥打港華燃?xì)獾姆?wù)熱線，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T會(huì)上門檢查。如果需要檢查，公司工作人員會(huì)拆開手表進(jìn)行檢查或由用戶自行檢查。

作為南京港華的控股股東，南京公眾對相關(guān)事件有何回應(yīng)？4月22日，記者致電公司證券部，對方表示目前不方便回應(yīng)。具體情況以南京港華發(fā)布的公告為準(zhǔn)。

據(jù)知情人士透露，地方政府部門已介入，隨后可能會(huì)有進(jìn)一步的公開信息發(fā)布。

無錫居民也反映了燃?xì)獬杀镜纳蠞q

當(dāng)南京燃?xì)馐召M(fèi)引發(fā)熱議時(shí)，無錫市民也逐漸反映出當(dāng)?shù)厝細(xì)馐召M(fèi)的增加。

一位無錫網(wǎng)友發(fā)帖說:“每天正常生活沒什么特別的。煤氣成本越來越高。前兩個(gè)月大概30立方米，現(xiàn)在21天已經(jīng)18立方米了。這個(gè)冬天已經(jīng)過去了。怎么解釋？”

《證券時(shí)報(bào)》E公司記者了解到，在無錫眾多業(yè)主的微信群中，關(guān)于燃?xì)獬杀驹黾拥脑掝}不斷被討論。無錫市民邱先生直言:“我不知道哪里出了問題，但成本明顯增加了?！?/p>

他說：“與去年同期相比，我家至少上升了1/3，人口和使用習(xí)慣都沒有增加。”無錫市民潘女士介紹，2月份的費(fèi)用比去年同期多了100多元，4月份的費(fèi)用也比去年同期多了100多元。楊先生告訴記者，他家去年冬天開了4個(gè)多月的地暖，三次抄表交了5500多元。“今年三次抄表交了7000多元。"他提供的付款記錄顯示：2023年2月用氣量為822立方米；2024年2月，用氣量達(dá)到939立方米。

根據(jù)胡先生曝光的繳費(fèi)記錄，2023年2月，用氣量為52立方米，繳費(fèi)金額為141.96元；2023年4月，用氣量為39立方米，繳費(fèi)金額為106.47元。相比之下，2024年2月用氣量為72立方米，支付金額為217.44元；2024年4月用氣量為45立方米，支付金額為135.9元。簡單地說，今年前四個(gè)月的用氣量和繳費(fèi)額度都高于去年。

4月22日上午10點(diǎn)，記者致電無錫華潤燃?xì)饪头峋€。在說明采訪意圖后，對方表示會(huì)有專人聯(lián)系記者。然而，截至發(fā)稿時(shí)，記者還沒有接到無錫華潤燃?xì)獾碾娫挕?/p>

去年，南京、無錫等地上漲。

《證券時(shí)報(bào)》E公司記者注意到，南京中燃在回應(yīng)客戶更換智能燃?xì)獗砗髿赓M(fèi)增加的原因時(shí)，提到天然氣銷售價(jià)格上漲。

從2023年7月1日起，居民用天然氣第一、二、三檔銷售價(jià)格分別調(diào)整到3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，比調(diào)整前上漲0.3元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。

2023年8月底，無錫市發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于調(diào)整居民管道天然氣銷售價(jià)格的通知》，自2023年9月1日起調(diào)整居民管道天然氣銷售價(jià)格。其中，居民使用天然氣各檔銷售價(jià)格，按第一檔、第二檔、第三檔價(jià)格1。：1.2：每個(gè)價(jià)差比例分別調(diào)整為3.02元/立方米、3.62元/立方米、4.23元/立方米，每個(gè)價(jià)差比例分別為0.29元/立方米、0.34元/立方米和0.41元/立方米。

無錫市發(fā)改委價(jià)格辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)表示:“居民管道天然氣銷售價(jià)格調(diào)整是經(jīng)市政府同意的，以緩解上游氣源價(jià)格上漲的差異?！备鶕?jù)我市居民管道天然氣銷售價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制的規(guī)定。"

無錫市發(fā)改委價(jià)格辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)2022年當(dāng)?shù)鼐用窦彝ビ脷饬坑?jì)算，全市92%的居民家庭年用氣量在第一檔，平均每年用氣量在205平方米，每戶每年平均增加支出在60元左右，每戶平均每月增加支出在5元左右。

為什么這次調(diào)價(jià)沒有召開聽證會(huì)？市發(fā)改委價(jià)格處相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)解釋說，2015年12月，原市物價(jià)局在定價(jià)聽證的基礎(chǔ)上，發(fā)布《市物價(jià)局關(guān)于完善城市民用管道天然氣階梯價(jià)格機(jī)制和建立上下游價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制的通知》(錫價(jià)工程師〔2015〕150號)，建立民用天然氣銷售價(jià)格與天然氣門站價(jià)格聯(lián)動(dòng)調(diào)整機(jī)制，當(dāng)國家調(diào)整天然氣門站價(jià)格，每年累計(jì)幅度達(dá)到5%時(shí)，城市居民使用天然氣門站的銷售價(jià)格與天然氣門站的價(jià)格同步同向調(diào)整。同時(shí)，根據(jù)《政府制定價(jià)格聽證辦法》的規(guī)定，具體價(jià)格水平可以根據(jù)已經(jīng)有效實(shí)施的定價(jià)機(jī)制制定，定價(jià)聽證可以停止。