據(jù)申通地鐵集團(tuán)介紹，自2024年4月20日至6月30日以來，上海地鐵將首次在張華邈、楊樹浦路、吳中路三個(gè)車站測(cè)試“閘機(jī)經(jīng)常開門”的方法，即這三個(gè)車站的閘機(jī)每天都保持開啟狀態(tài)。乘客正常刷卡或掃碼后，無需等待門打開即可快速進(jìn)出閘機(jī)。詳情↓

(視頻時(shí)長(zhǎng)：3分22秒)

與日常閘機(jī)的常閉方式相反，“閘機(jī)常開門”的方式是在正常情況下，車站閘機(jī)門默認(rèn)情況下保持開啟狀態(tài)。乘客刷卡或掃碼后，確認(rèn)閘機(jī)屏幕上顯示“綠色通行”箭頭，可直接通行。理論上，這種模式可以減少乘客在閘機(jī)處等待門的開啟和關(guān)閉時(shí)間，提高乘客持續(xù)正常通行的效率。

需要提醒乘客的是，當(dāng)大門收到無效票或無票通過時(shí)，大門會(huì)自動(dòng)并攏，阻擋通道，乘客必須再次刷卡、掃碼或找工作人員協(xié)助票務(wù)處理；同時(shí)，排隊(duì)進(jìn)出車站時(shí)，前面的乘客通過后，后面的乘客可以直接刷卡或掃碼，而不是等大門關(guān)閉后再刷卡或掃碼；另外，希望乘客在高峰時(shí)段有序排隊(duì)進(jìn)出大門，不要搶，共同保證高效通行。

根據(jù)計(jì)劃，今年4月20日至6月30日，3號(hào)線張華邈站、4號(hào)線楊樹浦路站、15號(hào)線吳中路站試點(diǎn)實(shí)施了“閘機(jī)經(jīng)常開門”模式，覆蓋了整個(gè)運(yùn)營(yíng)期和站內(nèi)所有票務(wù)閘機(jī)。運(yùn)營(yíng)商希望通過階段性實(shí)際測(cè)試，驗(yàn)證乘客進(jìn)出車站的順暢性是否會(huì)在早晚高峰期得到有效改善，從而評(píng)估考慮是否進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

在階段性試點(diǎn)期間，三個(gè)車站將增加現(xiàn)場(chǎng)工作人員和志愿者的協(xié)助和指導(dǎo)。為了確保安全可靠，閘機(jī)處還將設(shè)置明顯的安全提示標(biāo)志，同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控和檢查，確保閘機(jī)的可靠性。另一方面，歡迎市民乘客在試點(diǎn)期間通過車站現(xiàn)場(chǎng)或撥打服務(wù)熱線(021)64.3萬人提出意見和建議，運(yùn)營(yíng)商將收集總結(jié)，優(yōu)化和完善試點(diǎn)工作。

問與答

Q

如果刷卡或者掃碼失敗出入閘機(jī)會(huì)怎么樣？

A

如刷卡或掃碼失敗并進(jìn)入閘機(jī)通道，道門將自動(dòng)關(guān)閉，此時(shí)乘客應(yīng)退回再刷卡或掃碼，或向工作人員尋求幫助。

Q

若反向進(jìn)入閘門，閘門將如何移動(dòng)？

A

假如乘客反向誤入閘機(jī)通道，道門也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，以防止逆行。

Q

在閘機(jī)常開模式下，如何在閘機(jī)上確定交通卡內(nèi)額度？

A

在進(jìn)出站刷卡時(shí)，乘客的顯示屏?xí)@示剩余金額，請(qǐng)注意查看。

Q

大門常開模式下，老人、小孩和孕婦進(jìn)出車站需要注意哪些問題？

A

1) 注重現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)信息，確認(rèn)后選擇合適的進(jìn)站或出站通道；

2) 請(qǐng)?jiān)谇耙幻丝妥叱鲩l機(jī)通道后再刷卡或掃碼，并在乘客顯示屏上確定已成功刷卡或掃碼后再進(jìn)入閘機(jī)通道。

Q

在閘門常開模式下，如何確定刷卡成功可以進(jìn)出閘門？

A

乘客刷卡或掃碼后，經(jīng)確認(rèn)閘機(jī)顯示屏顯示“綠色通行”箭頭后可直接通行。

Q

如果門閘機(jī)故障，乘客顯示屏怎么顯示？

A

如果門閘機(jī)故障無法提供檢票服務(wù)，門閘機(jī)將進(jìn)入暫停服務(wù)狀態(tài)。乘客顯示屏顯示“暫停服務(wù)”和“禁止通行標(biāo)志”。請(qǐng)到車站服務(wù)中心辦理票務(wù)。

資料：申通地鐵集團(tuán)

原標(biāo)題：“【提示】今天上海地鐵三站試點(diǎn)“閘機(jī)常開門”方式

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