來(lái)源/電子商務(wù)報(bào)告Pro

作者/周文君

01

美團(tuán)新一輪組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

今天的美團(tuán)，正在不斷地進(jìn)行大刀闊斧的改革。

今年以來(lái)，美團(tuán)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了三次大調(diào)整，這是美團(tuán)的第四次大調(diào)整，從業(yè)務(wù)整合到新一輪業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的輪崗。

四月十八日，美團(tuán)首席執(zhí)行官王興發(fā)布了一封內(nèi)部郵件，公布了整合后的組織迭代進(jìn)展。

根據(jù)郵件內(nèi)容，之前整合的美團(tuán)平臺(tái)、進(jìn)店業(yè)務(wù)群、家居業(yè)務(wù)群、基礎(chǔ)R&D平臺(tái)將合并為“核心本地業(yè)務(wù)”（Core Local Commerce）板塊，王莆中擔(dān)任當(dāng)?shù)睾诵纳虡I(yè)CEO。

同時(shí)，進(jìn)店業(yè)務(wù)群和家庭業(yè)務(wù)群不再設(shè)置。兩個(gè)業(yè)務(wù)群原所轄部門調(diào)整為直屬“核心本地業(yè)務(wù)”，美團(tuán)平臺(tái)和基礎(chǔ)R&D平臺(tái)不變；各平臺(tái)各部門負(fù)責(zé)人繼續(xù)向王莆中匯報(bào)。

王莆中

隨著這一調(diào)整，美團(tuán)的不同業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的整合。

早在今年2月，美團(tuán)就宣布進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，而這次組織調(diào)整正式命名了上一輪業(yè)務(wù)整合的結(jié)果。

另一方面，美團(tuán)還將成立當(dāng)?shù)睾诵纳虡I(yè)人力資源部，擔(dān)任宋曉冬負(fù)責(zé)人，向穆榮均報(bào)告實(shí)線，劉夢(mèng)調(diào)任公司人力資源平臺(tái)；成立當(dāng)?shù)睾诵纳虡I(yè)財(cái)務(wù)部，擔(dān)任楊子良負(fù)責(zé)人，向陳少暉和虛線向王莆中報(bào)告實(shí)線。

本次調(diào)整向王莆中匯報(bào)了各業(yè)務(wù)部門，可以實(shí)現(xiàn)更集中的管理，簡(jiǎn)化組織內(nèi)部的溝通流程，有利于提高決策效率，從而做出更全面、更協(xié)調(diào)的決策。

值得注意的是，擔(dān)任當(dāng)?shù)睾诵纳虡I(yè)CEO的王莆中，在當(dāng)?shù)厣罱?jīng)營(yíng)方面，已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2013-2015年，王莆中擔(dān)任百度外賣產(chǎn)品的高級(jí)經(jīng)理和負(fù)責(zé)人，是百度外賣的1號(hào)員工。

2015年4月，王莆中加入美團(tuán)評(píng)估，擔(dān)任外賣配送高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、外賣部門、配送部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)副總裁等。

2018年1月11日，他被提升為美團(tuán)最年輕的集團(tuán)高級(jí)副總裁。同年10月，他擔(dān)任美團(tuán)在家事業(yè)集團(tuán)總裁。2020年，王莆中回到一線，親自領(lǐng)導(dǎo)外賣業(yè)務(wù)。

這一次，他對(duì)當(dāng)?shù)氐暮诵纳虡I(yè)板塊負(fù)責(zé)，顯然表明王莆中承擔(dān)了重任。

目前，當(dāng)?shù)厣罡?jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了劇烈變化，Tiktok正在加快當(dāng)?shù)厣铑I(lǐng)域的擴(kuò)張。此時(shí)，緊跟市場(chǎng)變化，迅速調(diào)整是當(dāng)務(wù)之急。

就在一周前，美團(tuán)的前腳剛剛對(duì)外賣部進(jìn)行了新的調(diào)整。撤銷直營(yíng)業(yè)務(wù)部，然后成立城市經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部，同時(shí)成立連鎖業(yè)務(wù)部和供應(yīng)探索部，擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

在此之前，外賣部門的結(jié)構(gòu)大致是“外賣部門-直營(yíng)業(yè)務(wù)部門-相關(guān)業(yè)務(wù)組”，現(xiàn)在直營(yíng)業(yè)務(wù)部門被撤銷，更靠近一線的業(yè)務(wù)組直接成為一級(jí)部門。

近期組織結(jié)構(gòu)的持續(xù)調(diào)整表明，美團(tuán)仍在不斷變化，這是一個(gè)重要信號(hào)。

02

急于求變的美團(tuán)

由于美團(tuán)目前面臨著多方面的挑戰(zhàn)，美團(tuán)繼續(xù)進(jìn)行自我變革，并以積極求變的態(tài)度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化。

第一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這是美團(tuán)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。伴隨著當(dāng)?shù)厣钍袌?chǎng)的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者涌入這條跑道。

根據(jù)艾瑞的咨詢報(bào)告，2020年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2025年增長(zhǎng)至35.3萬(wàn)億元。

當(dāng)?shù)厣罘?wù)市場(chǎng)的巨大潛力和增長(zhǎng)動(dòng)力，吸引了抖音、快手等大廠商的加入。

而且從2023年開(kāi)始，抖音在當(dāng)?shù)厣铑I(lǐng)域的布局和擴(kuò)張步伐明顯加快，對(duì)美團(tuán)的當(dāng)?shù)厣钍聵I(yè)構(gòu)成了強(qiáng)有力的威脅。

最近，根據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》的獨(dú)家消息，2024年第一季度，抖音在生活服務(wù)板塊的銷售額已經(jīng)超過(guò)了1000億元，比去年同期增長(zhǎng)了100%以上。

抖音本地生活業(yè)務(wù)憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，得到了快速的擴(kuò)張。

進(jìn)入2024年，快手加強(qiáng)了當(dāng)?shù)氐纳顦I(yè)務(wù)布局，喊出了“所有的團(tuán)購(gòu)都值得在快手重做”的口號(hào)。

今年2月，小紅書在APP首頁(yè)頂部欄目增加了“周邊”和“春節(jié)”兩個(gè)一級(jí)入口，進(jìn)一步豐富了當(dāng)?shù)厣顑?nèi)容的生態(tài)和服務(wù)功能。當(dāng)顧客打開(kāi)“周邊”時(shí)，他們可以看到內(nèi)容筆記、直播和群聊。

另外，阿里巴巴宣步俞永福卸任本地生活管理職務(wù)，由新的管理團(tuán)隊(duì)接力，從此阿里的本地生活業(yè)務(wù)開(kāi)始了新的篇章。

可以預(yù)見(jiàn)，2024年，美團(tuán)將面臨越來(lái)越激烈的本土生活市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！皩?duì)手越來(lái)越強(qiáng)。過(guò)去美團(tuán)打敗的對(duì)手都有弱點(diǎn)，現(xiàn)在都是全能選手。”年初，美團(tuán)高級(jí)副總裁張川在內(nèi)部信中說(shuō)。

除外部競(jìng)爭(zhēng)壓力外，美團(tuán)內(nèi)部危機(jī)也不容忽視。

2018年9月，美團(tuán)以69港元/股的發(fā)行價(jià)格在香港上市，甚至在股價(jià)最高的時(shí)候沖到了460港元/股。自2023年初以來(lái)，美團(tuán)股價(jià)一直在持續(xù)下跌。從2023年1月6日到2024年4月18日，美團(tuán)股價(jià)下跌了46.61%，下跌了近一半。

截至4月18日，美團(tuán)股價(jià)收于97.750港元，最新市值為6095億港元。

財(cái)務(wù)報(bào)告方面，2023年全年，美團(tuán)整體收入為2767億元，同比增長(zhǎng)25.8%，凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧增盈。但是，在新業(yè)務(wù)層面，雖然虧損有所減少，但仍達(dá)到202億元，影響了美團(tuán)的整體盈利能力。

其中，美團(tuán)首選無(wú)疑是最大的壓力。為了有效控制虧損，實(shí)現(xiàn)盈利，美團(tuán)首選正在降低成本，將虧損放在重要位置。

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》據(jù)報(bào)道，2024年美團(tuán)優(yōu)化計(jì)劃全年虧損保持在100億-120億元之間，較去年減少了80億-100億元。與此同時(shí)，美團(tuán)計(jì)劃提高商品價(jià)格，降低補(bǔ)貼，更加注重建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升用戶體驗(yàn)。

同時(shí)，美團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略也發(fā)生了變化， 科技與國(guó)際化相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)一步提升。

今年2月，美團(tuán)還參與了機(jī)器人公司宇樹科技的B2輪融資和AI初創(chuàng)公司“月之暗面”的融資。自去年年初以來(lái)，美團(tuán)投資了10家科技公司。

03

下沉市場(chǎng)，美團(tuán)的又一戰(zhàn)場(chǎng)

在抖音、快手等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，美團(tuán)將戰(zhàn)略焦點(diǎn)放在三線及以下城市的下沉市場(chǎng)上。

美團(tuán)之所以專注于下沉市場(chǎng)，是因?yàn)槊缊F(tuán)在一二線城市建立了相對(duì)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，擁有龐大的用戶群。

美團(tuán)在一二線城市形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是配送網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)合作資源、用戶基數(shù)還是數(shù)據(jù)積累。即使是像Tiktok這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也很難在短時(shí)間內(nèi)撼動(dòng)美團(tuán)的核心地位。

當(dāng)目光轉(zhuǎn)向三線及以下城市時(shí)，美團(tuán)的容量?jī)?chǔ)備和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有達(dá)到一線城市的水平，需要進(jìn)一步擴(kuò)大客戶覆蓋面。這意味著美團(tuán)在這些城市的市場(chǎng)滲透率還有很大的提升空間。

相反，從Tiktok和Aautorapper的角度來(lái)看，雖然這兩個(gè)平臺(tái)在下沉市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，但它們擁有大量的下沉用戶，依靠其內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，更容易為當(dāng)?shù)氐纳顦I(yè)務(wù)積累龐大的用戶群。

因此，美團(tuán)正在加大對(duì)下沉市場(chǎng)的投入，爭(zhēng)奪這個(gè)蛋糕。

據(jù)了解，自2023年下半年以來(lái)，美團(tuán)在下沉市場(chǎng)的進(jìn)店業(yè)務(wù)已經(jīng)從原來(lái)的代理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N。同時(shí)，BD團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)范圍得到了重新調(diào)整，對(duì)商家議價(jià)、優(yōu)惠券促銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評(píng)估更加嚴(yán)格。美團(tuán)還將減少一些頭部商家的扣分，幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本。

現(xiàn)在看來(lái)，美團(tuán)在下沉市場(chǎng)的發(fā)展，已經(jīng)取得了一定的階段性成果，但是競(jìng)爭(zhēng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)不容忽視。

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