現(xiàn)在，除了ChatGPT之外，隨意打開AI聊天機器人產(chǎn)品列表。、Gemini、除了著名的AI巨頭Claude之外，Top 五大名單中總有一種商品沒有那么硬核。——Poe，一些非AI深度用戶可能沒有聽說過這個名字。而且它背后的公司可能會讓你更加驚訝:自稱「美版知乎」北美互聯(lián)網(wǎng)問答社區(qū) Quora 。

不久前，Quora為了開發(fā)和擴展Poe，獲得了7500萬美元的a16z融資。CEO Adam D“Angelo表示，新一輪的資金將用于大部分資金。 支持AI開發(fā)人員創(chuàng)造貨幣化，即撒錢！

現(xiàn)年15歲的Quora，正是中國傳統(tǒng)觀念中代表成年人束發(fā)的時候。經(jīng)過一路的風(fēng)風(fēng)雨雨，Poe能否重塑一個“新創(chuàng)造”？Quora，讓這個已經(jīng)淡出互聯(lián)網(wǎng)中心的企業(yè)煥發(fā)第二春？

01 有一次，我茫然前行…

如果你在2010年上下使用過Quora，如果你今天仍然訂閱Quora，那么你可能會像成千上萬的Quora粉絲一樣，用千言萬語來嘆息。

在求知者心中，Quora曾經(jīng)是一個烏托邦。

在這里，你可以看到學(xué)術(shù)領(lǐng)袖用不亞于論文綜述的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度向你解釋一個初中物理概念。你可以看到來自世界各地的研究人員合理爭論語言的起源。你可以看到硅谷風(fēng)云人物每一個細(xì)節(jié)都在反思自己創(chuàng)業(yè)踩過的坑，你可以看到NASA員工生動地描述火箭升空前幾秒鐘的心路歷程。

如今，Quora幾乎看不到如此精彩的問題和嚴(yán)肅的答案，甚至那些有趣的靈魂早已從網(wǎng)上銷售號碼中消失。

作者的收件箱，現(xiàn)在Quora推送的問題已經(jīng)無聊到?jīng)]有打開的欲望。

許多人將Quora的衰落歸結(jié)為商業(yè)化的猶豫和一系列錯誤的商業(yè)決策，而Quora在商業(yè)化方面的無力感實際上早已埋藏在創(chuàng)業(yè)的愿景中。

Quora創(chuàng)始人描繪的目標(biāo)用戶畫像是這樣的：他們充滿了好奇、渴望知識、友好和尊敬。（Be Nice, Be 作為Quora的社區(qū)規(guī)則之一，Respectful來到Quora尋求答案，并真誠無私地分享他們的專業(yè)知識。所以，Quora社區(qū)的核心就是“高質(zhì)量”和“純粹”。

創(chuàng)建Quora的前五年一直是與用戶、資本的蜜月期。它吸引了一批可能是網(wǎng)絡(luò)上學(xué)歷最高的客戶，為愛情發(fā)電寫下了一篇高質(zhì)量的問答。Quora在資本市場上連續(xù)獲得Benchmark、Peter Thiel、Tiger 創(chuàng)始人曾表示，Global等頂級機構(gòu)和個人投資者的融資，重視長期發(fā)展，短期內(nèi)不會有賺錢的壓力。即使在C輪融資后嘗試廣告和營銷，Quora也很謹(jǐn)慎，害怕影響客戶體驗。畢竟，如何談?wù)撊绱烁呱械氖虑閬矸窒砀哔|(zhì)量的知識？

但Quora并不急于賺錢，有些人急于賺錢。

Quora于2017年啟動了創(chuàng)作者激勵計劃「Quora Partners」。遺憾的是，這個計劃并沒有鼓勵真正高質(zhì)量的作者，而是讓批量生產(chǎn)垃圾信息的人鉆了空子。

有些人用機器人復(fù)制了很多低質(zhì)量的問答?！凹~約最好的餐廳是什么？”“LA最好的餐廳是什么？”“佛羅里達最好的餐廳是什么？”機器人幾乎沒有成本生產(chǎn)垃圾內(nèi)容，卻從平臺上獲得了1000多美元的獎金。這不僅污染了社區(qū)客戶的主頁，也讓真正花時間寫出嚴(yán)肅答案的客戶心寒。

慢慢地，投資者也開始質(zhì)疑Quora的商業(yè)化能力。用戶運營和審計團隊是Quora社區(qū)中非常重要的角色。審批團隊將控制答案質(zhì)量，確保專業(yè)友好的社區(qū)氛圍；運營團隊定期選擇高質(zhì)量的內(nèi)容，向外部媒體平臺推薦，擴大影響力。隨著商業(yè)化進程的不盡如人意，為了控制成本，Quora不得不縮小相關(guān)團隊的規(guī)模，甚至取消了“BNBR“引入機器人自動審批的政策。

這些措施讓Quora社區(qū)更加混雜，內(nèi)容質(zhì)量直線下降，投訴往往得不到回應(yīng)。后期，Quora充斥著機器人提問和機器人回答的詭異場景。曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)世界的阿卡德米，變成了硅基生物自言自語的無人操場。

02 Poe，這將是Quora的未來嗎？

就AI而言，Quora的步伐并不慢。

AI熱潮將在2022年底開始，Quora推出了聊天機器人Poe。

包含ChatGPT的Poe、各大語言模型使用的“集合頁”，如Claude。正如Quora的創(chuàng)始人所說，Poe不是聊天機器人，而是你所有聊天機器人的應(yīng)用。

在Poe中，你可以調(diào)用多個大模型，交叉驗證他們的答案，或者根據(jù)他們的特長選擇最好的。當(dāng)然，更方便的是，你可以在一個窗口來回切換，而不需要一個一個地注冊賬號。尤其是對于IP區(qū)域有限的用戶來說，Poe無疑是一個連接每個大模型的階梯。

值得一提的是，Poe是第一個提出讓用戶定制機器人聊天機器人產(chǎn)品的建議?？蛻糁恍枰O(shè)置提示詞、知識庫等。，就可以創(chuàng)建自己的機器人，并將其發(fā)布到Poe社區(qū)供他人使用。如今，Poe上有許多有趣的機器人，從設(shè)計emoji到虛擬健身教練，幾乎包羅萬象。

去年10月，Poe推出了創(chuàng)作者實現(xiàn)計劃。機器人創(chuàng)作者可以根據(jù)用量選擇收費，賺取一定的利潤，鼓勵更多的人創(chuàng)建自己的機器人。

Poe誕生了一個美麗的“聊天機器人應(yīng)用商城”模式，創(chuàng)作機器人、使用機器人、生產(chǎn)和消費內(nèi)容、創(chuàng)作者和平臺獲取收入。Quora似乎在AI時代找到了第二條增長曲線(也許是第一條曲線？)。

好景不常， OpenAI GPTs隨后發(fā)布，功能和體驗嘛，比Poe好一點。正如馬斯克銳評：OpenAI每次發(fā)布新功能，都會消滅一家創(chuàng)業(yè)公司。

如今，Poe仍然是全球聊天機器人的頂級應(yīng)用。作為一個本質(zhì)上仍然是外殼的應(yīng)用，它能在越來越多的大模型競爭中創(chuàng)造一個世界嗎？尤其是當(dāng)它的肩膀承載著Quora的命運時，Poe的未來不可避免地會讓人對它更加緊張和期待。

03 提到知乎還是不可避免的:賺錢，不窮。

過去，Quora和 知乎 這兩家公司總是被比較。這么多年過去了，Quora和知乎已經(jīng)走上了一條完全不同的道路。當(dāng)Quora還在一級市場掙扎求生的時候，知乎已經(jīng)卷過了互聯(lián)網(wǎng)的出路，卷出了IPO。

其實知乎從來沒有停止過盈利的努力。為了自己造血，知乎嘗試了各種方式，比如知識付費、電商、網(wǎng)文、短視頻等。，就像神農(nóng)品嘗草藥一樣。不幸的是，結(jié)果一直不盡如人意。

據(jù)知乎2023年第三季度財務(wù)報告顯示，本期知乎總收入為10.22億元，同比增長12.1%，經(jīng)調(diào)整凈虧損2.25億元，同比收窄10.1%，毛利率從去年同期的48.7%提高到53.7%。這份報告一經(jīng)發(fā)布，知乎股價大幅下跌，創(chuàng)歷史最低。知乎創(chuàng)始人、董事長周源緊急發(fā)布內(nèi)部信平穩(wěn)軍心。

從財務(wù)報告和周源的內(nèi)部信中不難看出，目前知乎的兩大業(yè)務(wù)骨干是YEATION小說和職業(yè)教育課程。這兩項業(yè)務(wù)對月活用戶和付費用戶的增長起著重要的作用。

如果你是過去穿越的知乎用戶，恐怕你無法想象今天刷知乎不是為了精通天地文理，而是為了邊讀《重生之我在霸總家當(dāng)保姆》，邊聽考研輔導(dǎo)班。你可能不敢相信，火出圈的“知乎三絕”其實是鹽選欄目連載的三部后宮虐戀小說。

對應(yīng)那句互聯(lián)網(wǎng)笑話:所謂的知識分子看似高逼格，實則白嫖要挑三揀四。相反，你看不起的下沉市場客戶會很樂意獎勵和花錢。

放下身段這件事，只有0次和無數(shù)次。

在知青身上碰壁多年，知乎似乎逐漸摸到了小城鎮(zhèn)年輕人舒適區(qū)的邊緣。過去，它滿足了用戶在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代對新知識和武裝大腦的需求。今天，它滿足了用戶在新的經(jīng)濟周期中緩解壓力、平躺和反卷的需求。它們都是以用戶為中心，提供用戶喜歡的內(nèi)容。被迫有什么重要的？

說到底，賺錢嘛，不寒酸。

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