Vision Pro的新手福利期，隨著退貨事件的發(fā)酵，逐漸接近尾聲。

Vision Pro退貨新聞｜圖片來自：The Verge

彭博社采訪了十幾位在過去幾周退貨Vision Pro的用戶，以下幾個普遍的使用問題，讓他們做出了退貨的決定：

該設備太重，長時間佩戴會不舒服。

目前缺乏應用程序和視頻內(nèi)容，并不能證明其價格合理。

Mac搭配Vision Pro工作，并沒有比Mac外接顯示器更有效率，而且還不能長時間使用。

這些工作功能并不比僅使用Mac上的普通外接顯示器來提高人們的工作效率，而且它們很難長時間使用。

顯示器的眩光太多，視野太窄，還會導致眼睛疲勞和視力問題。

使用設備時幾乎與外界隔絕，工作生活都少了很多分享的過程，且由于適配問題，Vision Pro里的有趣內(nèi)容幾乎無法分享給他人。

與高價不成正比的體驗，讓Vision Pro在正式發(fā)售不到半個月的時間里，反轉了許多人的看法。

扎克伯格也在Instagram給出了自己的結論：

但在使用了（Vision Pro）之后，我不僅認為Quest更有價值，而且認為它是一個更好的產(chǎn)品周期。

它們有不同的優(yōu)勢，但總的來說，Quest更適合人們使用混合現(xiàn)實來做的絕大多數(shù)事情。

和iPhone與iPad一樣，Vision Pro是蘋果的又一個劃時代產(chǎn)品；有些不同的是，它誕生在信息爆炸的當下，所有的優(yōu)缺點都會因為互聯(lián)網(wǎng)被無限放大。

當我們從Vision Pro充血上頭的初體驗中走出來，重新冷靜地審視這個或里程碑、或成炮灰的「雪地護目鏡」，才發(fā)現(xiàn)它最大的意義，是打造好了空間計算的「樣板間」。

出色出彩，但有條件

前段時間我們也邀請了幾位博主來到未來社參與眾測，大家確實在這臺鋪墊了8年之久的頭顯上，感受到了不同于以往的驚艷功能。

回到蘋果官網(wǎng)，一一對照早就展示出來的若干功能，不難發(fā)現(xiàn)初代Vision Pro的達成率還挺高，蘋果通過交互、影像、音頻這三根立柱，真的把空間計算帶到了我們的眼前，并且在與同賽道競品比較時，也能輕易看出明顯的優(yōu)勢。

被反復夸贊的清晰度值得再次拿出來說道，Vision Pro在應用場景中分為「直通」和「沉浸」兩種模式，前者通過攝像頭再現(xiàn)環(huán)境，后者用屏幕創(chuàng)造虛擬。

蘋果在遍布2K LCD的頭顯市場里，愣是用這兩塊近4K micro-OLED顯示屏，把直通和沉浸的真實感表現(xiàn)了出來。

特別是在光線充足時使用直通模式，在設備里看見靜態(tài)的物和動態(tài)的手，幾乎不會察覺出這是「再現(xiàn)」出來的場景，因為12ms的超低延遲讓這一切變得無感。

主流頭顯設備延遲數(shù)據(jù). 圖片來自：OptoFidelity

沒有任何感覺，就是對Vision Pro最大的夸獎。

空間操作很酷，但并不是唯一的選擇，在與Mac串聯(lián)后，實體的觸控板、鍵盤和鼠標依然絲滑好用。

習慣了手勢操作和眼動跟隨后，這些動作仿佛成為了一種身體的本能反應，回過頭來才發(fā)現(xiàn)「自然交互」的本意正是如此：用最自然的方式，和設備互動。

地產(chǎn)公司總會在售樓部把各種房型裝扮得富麗堂皇，哪怕要售賣房子還沒蓋好，它們總能用樣板間來告訴來看房的朋友「你家可以長這樣」。

目前的Vision Pro，有異曲同工之處：它可以成為蘋果在視頻當中演示的那樣，但目前還未能百分百完成WWDC 2023上的構想。

簡言之，Vision Pro的驚艷，是有條件的：

逼真的直通還原需要充足的光線；

眼動跟隨不定時地出錯，有時需要刻意斜視才能選到指定目標；

雖然把手放在舒服的位置依然能觸發(fā)響應操作，但只有抬起雙手時，才能盡可能保證每一個動作都被識別；

......

無法實現(xiàn)的長時間佩戴

作為樣板間的Vision Pro，打造了一個乍一看很厲害的空間計算平臺，但還無法走進日常。長時間佩戴，是Vision Pro走向市場的第二大障礙（第一永遠是價格）。

這段時間無論是我們自己的實測感受，還是網(wǎng)上的使用反饋，幾乎都在「無法把 Vision Pro一直戴在頭上」這一點保持了高度一致。

你想多戴一會兒，但身體卻不允許。

首先是重量，由于Vision Pro的配重問題，導致重心靠前，上頭后總感覺有一股神秘的力量在把你的頭往下拽。拿在手上時所有扎實的質感和用料，都在戴上時全部傳遞給了自己的蘋果肌。

我們在幾小時的城市路測中，深切感受到了Vision Pro對臉部肌肉的惡意，也非常能理解許多博主經(jīng)過幾十個小時的佩戴后，會在取下設備時看起來老了十歲。

另一個大麻煩是屏眼間距，一句話：太近了。

這是一個「媽見打」的距離，相當于在離眼睛一掌寬的地方橫向放置一部手機，然后長時間觀看。

屏幕過近導致眼部疲勞和用眼過度是所有VR設備的通病，也是Vision Pro目前無法邁過的形態(tài)鴻溝，即使它能用出眾的顯示和交互盡量弱化用戶對疲勞的感知，但無法改變的事實是：真的不適合長時間使用。

提升觀感的組件，也是阻礙

過年期間關于Vision Pro最火的新聞，一是腦洞大開的使用創(chuàng)意秀，二是有首批用戶反饋該設備導致了他的眼球血管破裂。

國外科技媒體The Verge的產(chǎn)品經(jīng)理Parker Ortolani就是「受害者」之一，盡管類似的情況并沒有成為普遍現(xiàn)象，但長時間使用造成的頭疼和眩暈，還是出現(xiàn)在了我們辦公室的小伙伴身上，特別是近視眼，會更容易出現(xiàn)類似的狀況。

隱形眼鏡在國外科技媒體的首測中，被稱為Vision Pro蔡司定制鏡片的平替，我們體驗過后，從觀感上看的確是這樣，但還要補充后半句話：同時眼睛也會承受以往兩倍的負擔。

隱形眼鏡+屏幕過近帶給眼睛的雙重壓力，是整個實測中感受最差的地方，也是引起頭疼甚至是眼球出血的罪魁禍首。

為了更好的沉浸式顯示效果，Vision Pro的遮光組件做得十分出色，只要把位置擺對，就幾乎不會有環(huán)境光滲到當中影響觀感，當然同時擋住的還有風——Vision Pro在長時間佩戴后，會明顯感覺到悶熱，雖說內(nèi)置散熱風扇和織物材料能緩解不透氣的問題，但在我們臉上這臺的散熱效果，微乎其微。

也正是因為這套遮光件，Vision Pro的視野被強制縮小，蘋果并沒有給出具體的數(shù)字，但觀感上一定比Quest 3的110°略小，我們在使用時能很明顯地看到屏幕周圍的黑邊，就像是在望遠鏡里看世界。

Quest 3 vs Vision Pro｜圖片來自：uploadvr.com

如果單獨把遮光罩取下來，Vision Pro的視野會隨之變大，但缺少了支撐部件的設備會把所有重量壓在鼻梁上，而且設備也會變得松垮不跟頭，過多的環(huán)境光介入更會讓顯示效果大打折扣，撿芝麻丟西瓜的買賣，不太建議。

綜合來講，使用Vision Pro是一個矛盾的過程，一方面被聞所未聞、見所未見的顯示效果所震撼吸引，另一方面，又由于上述的種種，只能在意猶未盡的時候取下頭顯，讓身體恢復元氣。

visionOS，還需要點時間

Vision Pro發(fā)售前，各大媒體都在為蘋果頭顯的應用生態(tài)發(fā)愁，甚至認為這是比高昂售價更為嚴峻的問題。

果不其然，專為visionOS定制的App和獨有功能，只有十幾個，剩下的幾乎都是從iPadOS直接照搬過來。

網(wǎng)上對「Vision Pro缺乏killer app」的聲討不斷，但這種說法并不準確，單拎出來visionOS的某個應用或某個功能，都有非常亮眼的表現(xiàn)：

Vision Pro的觀影效果非常好，配合著空間音頻，以及環(huán)境底噪，可以說和電影院的效果并無二致，甚至獨自觀影的體驗會更占優(yōu)。

Vision Pro的水果忍者很有意思，把游戲直接融入了空間，見證智能機崛起的游戲，又以更逼真的玩法走進了新時代的產(chǎn)品。

但如果將這些優(yōu)秀的部分拼在一起，以目前的數(shù)量和規(guī)模，還湊不成一個OS的體量。因此Vision Pro真正缺失的，是與這個價格區(qū)間對應的「殺手應用群」，在每一個你能想到的場景它都能出現(xiàn)并發(fā)揮作用。

蘋果不能指望大部分用戶花10倍的價格買一個掛在臉上的iPad，市場也不會單獨為了觀影或手勢操作這一個功能買單。

這是一個很酷的產(chǎn)品，但當我們不用兩個小時就能體驗完所有應用與功能，并且當售價來到3500美元（京東國際自營標價39999元人民幣）時，所有一切的沖動和上頭，都會立馬擱置在一旁。

visionOS不僅是Vision Pro和用戶接觸的橋梁，更有一個使命：通過獨一無二的軟件生態(tài)和體驗，來證明Vision Pro高價的合理性。

只是當下，蘋果和visionOS都無法做到這點。

按照計劃，Vision Pro將在今年4月在中國大陸地區(qū)發(fā)售，到時會有更多的朋友能夠親自上頭體驗，也會有更多的國內(nèi)應用加入visionOS，當然，新一輪的爭議和退貨風波也會再次來臨。

蘋果需要知道，退貨爭論的背后，可能才是Vision系列產(chǎn)品走向消費電子市場時，最先要解決的事宜。

（1）軟件設計以人為中心，硬件同樣也需要：你可以在Vision Pro的所有軟件生態(tài)里，感受到站在設備的正中心，但卻在佩戴體驗時，為這臺頭顯不斷妥協(xié)：不平衡的配重、不透氣的眼罩、不舒服的頭帶。

需要長時間佩戴才能體驗的沉浸感，和無法讓你長時間戴著的大平板之間的矛盾，是蘋果亟待解決的第一個矛盾。

（2）找準定位，優(yōu)化全場景體驗：Vision Pro的價格會給人一種「萬能工具」的即視感，不過真正使用起來卻好像連手機都比不過：全場景的需求和稀缺的應用，是另一個矛盾。

Vision Pro把空間計算這棟大廈的樣板間打扮得十分驚艷，體驗的這段時間里也能初步窺探到未來人機交互的新范式。

只是在這些問題解決之前，Vision Pro從「樣式」到「真實」轉變，還需要一點時間。

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