3月30日晚間，港股上市公司雍禾醫(yī)療公布了2022年度業(yè)績公告。報告顯示2022年度雍禾醫(yī)療收入14.13億元。

保持穩(wěn)健擴張態(tài)勢

從報告披露信息中看，雍禾醫(yī)療仍處于擴張之中，2022年新開門店達15家，預(yù)計到2023年底植發(fā)門店規(guī)模將接近85家，作為第二增長曲線出現(xiàn)的醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務(wù)也處于戰(zhàn)略擴張中，廣深地區(qū)截止目前已布局十余家史云遜獨立門店。代表集團綜合診療能力的上海綜合毛發(fā)醫(yī)院目前也已經(jīng)投入運營。

報告顯示截至2022年12月31日，雍禾醫(yī)療旗下共有72家線下院部：63家植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)（新開6家雍禾植發(fā)、3家雍禾發(fā)之初）、9家史云遜單店（新開6家），預(yù)計到2023年底，雍禾醫(yī)療全國植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)量可接近85家。雍禾醫(yī)療處于穩(wěn)健擴張中。

除了門店數(shù)量上的穩(wěn)健擴張，雍禾醫(yī)療旗下醫(yī)療養(yǎng)固品牌史云遜的擴張也值得關(guān)注，從數(shù)量上看，2022年度，史云遜新開單店（與以往的店中店模式區(qū)別）6家，與雍禾植發(fā)新開店數(shù)量相當。報告中稱雍禾醫(yī)療仍將戰(zhàn)略性大力發(fā)展醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務(wù)，并不斷豐富其應(yīng)用場景、產(chǎn)品及服務(wù)。醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務(wù)的人均消費從2021年度的5531元增長至2022年度的5731元。 醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務(wù)被視為雍禾醫(yī)療的第二增長曲線，其擴張值得長期關(guān)注。

報告顯示，雍禾醫(yī)療位于上海的綜合毛發(fā)醫(yī)院已經(jīng)開業(yè)運營，在建的位于北京的綜合毛發(fā)醫(yī)院預(yù)計將在今年年中完工并開始營業(yè)。報告稱：“植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)到綜合毛發(fā)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型，是我們從植發(fā)市場向毛發(fā)市場拓展的另一個舉措。”長期以來，雍禾醫(yī)療高舉醫(yī)療化旗幟，從植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)到綜合毛發(fā)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型，是雍禾醫(yī)療醫(yī)療化的重要一步，如果說門店數(shù)量的擴張是雍禾醫(yī)療努力提高毛發(fā)醫(yī)療的覆蓋率，那么綜合毛發(fā)醫(yī)院的開業(yè)及運營就是雍禾醫(yī)療在毛發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域的深度打通，一站式的綜合診療服務(wù)能力將成為行業(yè)的醫(yī)療服務(wù)標桿。

數(shù)智化升級帶來長期紅利

作為一家以線下運營為重點的企業(yè)，雍禾醫(yī)療的數(shù)智化升級或?qū)⒔o企業(yè)帶來大量的數(shù)字化紅利。

報告中披露的數(shù)智化升級內(nèi)容主要圍繞營銷、服務(wù)、協(xié)調(diào)運營三個方面：

一是打造雍禾數(shù)字化營銷平臺，通過全鏈路客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘分析，實現(xiàn)精準獲客與高效轉(zhuǎn)化，從而不斷降低營銷成本；二是打造雍禾數(shù)字化服務(wù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提升對用戶的線上服務(wù)能力，增強院部診療與服務(wù)流程的數(shù)字化與智能化水平，不斷提升發(fā)友滿意度和院部運營人效；通過智能診室、智能手術(shù)室的產(chǎn)品開發(fā)及在重點院部進行試點，不斷優(yōu)化手術(shù)質(zhì)量控制體系，提高醫(yī)療專業(yè)度；三是打造雍禾數(shù)字化的協(xié)同運營平臺，通過對供應(yīng)鏈、財務(wù)、醫(yī)療、人力等業(yè)務(wù)協(xié)同流程體系的數(shù)字化整合集成，配套新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，升級數(shù)據(jù)底座能力，構(gòu)建實時數(shù)據(jù)倉庫平臺，助力數(shù)據(jù)洞察效能提升，大幅提升職能體系的運營人效。

以雍禾醫(yī)療不久前上線的“雍禾毛發(fā)健康”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序為例，這一小程序上線實現(xiàn)了用戶復(fù)診的全流程線上化，不僅提升了運營效率，還讓不少“沉睡”已久的用戶開始與品牌頻繁互動，從長遠看，越來越多受困于毛發(fā)問題的消費者將可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院破除地域障礙，享受更專業(yè)的毛發(fā)醫(yī)療專業(yè)咨詢，也將成為推動雍禾醫(yī)療成長發(fā)展的長線動力。

營銷升級推升品牌認知

在營銷維度，雍禾醫(yī)療正在推行的精細化營銷正在推升雍禾醫(yī)療品牌知名度。

在2022年中報中，雍禾醫(yī)療就計劃進行營銷升級，這次報告中，雍禾醫(yī)療披露了營銷升級的諸多舉措。報告顯示，在報告期內(nèi)雍禾醫(yī)療引入了多位擁有成功運營連鎖品牌經(jīng)驗的高級管理人才，通過制定多方位的營銷策略和加強客戶對品牌的認知度和黏著度，重構(gòu)了品牌的口碑。

同時雍禾醫(yī)療根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，針對女性客戶的增長、年輕化脫發(fā)人群的需求和客戶對毛發(fā)的關(guān)注度，制定了以女性業(yè)務(wù)和養(yǎng)固業(yè)務(wù)為重點的品牌內(nèi)涵營銷策略，構(gòu)建了女性發(fā)之初品牌和史云遜養(yǎng)固品牌的細分領(lǐng)域影響力。

除了報告中披露的諸多營銷升級舉措，雍禾醫(yī)療升級后的營銷動作已經(jīng)在2023年的市場上吸引了大量關(guān)注，相信會在未來的財報中有所體現(xiàn)。

今年“二月二龍?zhí)ь^”，雍禾醫(yī)療打造“雍禾生發(fā)（fā）節(jié)”，在微博、抖音、脈脈、小紅書等多個社交平臺引發(fā)消費者關(guān)注，僅在微博就吸引了過億人次對于頭發(fā)及植發(fā)的關(guān)注，不僅讓消費者深入認知了毛發(fā)知識，還讓大量關(guān)注毛發(fā)健康的消費者在品牌維度建立了對雍禾醫(yī)療的認知，更派發(fā)2.2億元紅包消費券，將流量導(dǎo)向營銷。

除了造節(jié)，雍禾醫(yī)療打造的多個毛發(fā)醫(yī)生個人IP在媒體及自媒體平臺引發(fā)關(guān)注，將“好醫(yī)生”形象及理念植入消費者心智，從內(nèi)容維度拉動營銷升級。

隨著品牌、內(nèi)容維度的升級，雍禾醫(yī)療將從單純的流量營銷模式升級到品牌-內(nèi)容-流量三位一體的營銷模式，與消費者建立品牌與內(nèi)容維度的良性互動，讓雍禾醫(yī)療品牌與毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)在消費者心目中建立正向認知，通過營銷動作提升品牌知名度與品牌美譽度。

近年來，雍禾醫(yī)療相關(guān)負責(zé)人在多個場合表達了雍禾醫(yī)療深耕毛發(fā)醫(yī)療賽道的“長期主義”戰(zhàn)略與決心，從業(yè)績報告看，雍禾醫(yī)療的長期主義仍處于布局階段，在未來兩三年內(nèi)相關(guān)戰(zhàn)略布局將一一結(jié)出“碩果”，在更長遠的未來成長為一家助力更多人直達美好生活的消費醫(yī)療企業(yè)。

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