隨便打開各類招聘軟件搜索銀行崗位看下，社會招聘最多的崗位一定是客戶經(jīng)理，沒有之一。

再問下行里的HR，哪個崗位招人最難？必須是客戶經(jīng)理啊。

就以我們行為例，每次對外社會招聘，客戶經(jīng)理招10人，其他后臺崗位招1人。然后到面試了，應聘客戶經(jīng)理的人都湊不夠10個人。而只招一人的后臺崗位光報名就是十幾、二十個。

你說是錢少沒人肯來吧，客戶經(jīng)理實際的提成績效加崗位工資各類補貼，平均月收入基本都比柜員和后臺其他崗位高。很多年輕的客戶經(jīng)理靠著這個崗位和自己的努力實現(xiàn)了買房買車。

你說客戶經(jīng)理累吧，工地上搬磚、送外賣、送快遞、端盤子不累嗎，絕對比客戶經(jīng)理累。

那么，為什么銀行客戶經(jīng)理這個崗位還是這么不受人待見呢？

因為，客戶經(jīng)理工作滿足不了四大需求。

一、心理層面，工作帶來的成就感

一個普通人想做好客戶經(jīng)理，隨著時間推移必須要學會為人處世的圓滑，習慣那種高效率開外掛的思維，滿嘴謊言的話術(shù)，大手大腳的豪氣......還有看人看本質(zhì)，做事奔目標而定計劃，不拘成法的工作方式。

慢慢地，人心三觀很容易被改變，大多數(shù)人做客戶經(jīng)理三個月左右，就開始接受了弱肉強食，資本為爹。一切向錢看，只要業(yè)務成功，我不在乎我心變得多雞血、多慕強。我只要業(yè)績，要結(jié)果。這世界上一切道德和規(guī)則都會逐漸淡化，腦子里只剩下物質(zhì)論。

然后等你發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)活成了自己當初最討厭的樣子。內(nèi)心對自己的道德感得不到認可，更不會有任何成就感。如果你不是，那你這客戶經(jīng)理要么不成功，要么就不是這里在討論的普通人。

二、生理需求，也就是基本的生活開支

客戶經(jīng)理薪酬上限比別的崗位高很多，但是下限也是極低，十幾年來我見過太多到手2000+的客戶經(jīng)理，業(yè)績指標壓力山大，奈何還是完不成任務，那點底薪真的是保證不了基本生活開銷。

雖然底薪低，但做客戶經(jīng)理開支可不能低，落差很大，崗位初期的收入無法滿足物質(zhì)需要。

三、安全需求，工作崗位的穩(wěn)定性

客戶經(jīng)理要面對各種任務和業(yè)績考核，一直處在緊張的壓力狀態(tài)，給人很重的壓迫感和不安全感。

這兩年，幾大行領(lǐng)導都開始學著搞末位淘汰制，不管你是多少年的“老司機”，也不管你以前多牛，只要這兩年你是倒數(shù)，就會變著法子勸退你。

現(xiàn)在為什么大家都喜歡去體制內(nèi)工作？博士海歸們也都趨之若鶩。因為，工作穩(wěn)定呀，穩(wěn)定值千金。

銀行中層的領(lǐng)導做著管理工作，他們是不會有末尾淘汰制的，看到手下的客戶經(jīng)理收入高，還會眼紅?？墒?，心理上的摧殘，業(yè)績壓力，睡不著覺的時候，節(jié)假日加班的時候，他們都看不到。

看人挑擔不吃力，自己挑擔壓斷脊。

四、得不到尊重，找不回面子

對外很多客戶覺得：有錢存在你這兒就是給你的恩賜，沒錢的問你貸款，讓你賺利息，也是給你的恩賜。反正再怎么樣，你銀行都是服務業(yè)，他都是甲方。你就得低三下四地給他服務。他們有一點點不滿，就會把怨氣撒你身上，提各種無理的要求。

對內(nèi)完不成業(yè)績要檢討、要保證，逼著立軍令狀。上級領(lǐng)導長期各類平衡記分卡之類的考核大權(quán)握在手，順耳的話聽多了難免脫離群眾，造成階層矛盾。習慣熟門熟路的用各種PUA方式打擊自信心，被一茬接一茬地推進督辦的時候，可根本沒有尊嚴可言。

所以什么樣的普通人能做好客戶經(jīng)理？

他們沒有家里的資源背景關(guān)系，卻還是能夠克服初期的低收入，能夠用業(yè)績渡過試用期，用業(yè)績戰(zhàn)勝末位淘汰；工作的不穩(wěn)定，被人拒絕后屢敗屢戰(zhàn)，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。能夠在自己的自尊被扔地上揉碎之后再撿起來，一點點粘好，然后像超級賽亞人那樣越戰(zhàn)越強的人。

但以上這些條件，對普通人來說實在是太難了。

現(xiàn)在的銀行就是一道圍城，城外的人想進來，城內(nèi)的人想出去。而客戶經(jīng)理就是圍城里的圍城，流動性最大的崗位。

最后，銀行的客戶經(jīng)理不是外面的銷售，現(xiàn)在的客戶經(jīng)理所受的壓力也不是十年前的客戶經(jīng)理所能體會，未經(jīng)他人苦，后面自己接。

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