盧俊卿:中小企業(yè)如何利用應(yīng)用場景參與AI升級
當(dāng)前,當(dāng)全社會為通用大模型的參數(shù)競賽歡呼時,天九共享卻將目光投向了中小微企業(yè)。目前,我國部分中小企業(yè)AI應(yīng)用滲透率仍然偏低,且其中部分應(yīng)用仍局限于文案生成、客服問答等輕量化層面。

中小微企業(yè)不應(yīng)只是AI技術(shù)的被動接受者,更應(yīng)是定義應(yīng)用場景的主動參與者。它們最大的資產(chǎn)是對所在垂直行業(yè)的深刻理解,是那些藏在一線生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)各環(huán)節(jié)中的痛點場景。這恰恰是通用大模型無法覆蓋的真空地帶,也是中小微企業(yè)實現(xiàn)換道超車的戰(zhàn)略機(jī)遇。
天九共享作為全球企業(yè)賦能平臺,服務(wù)了數(shù)以百萬計的創(chuàng)新企業(yè)。當(dāng)天九共享將AI技術(shù)從云端拉到具體的車間、商鋪、物流線路時,技術(shù)才真正開始產(chǎn)生價值。
例如,天九共享平臺上的一家專精特新“小巨人”企業(yè),基于機(jī)器視覺的AI技術(shù),為傳統(tǒng)紡織機(jī)械加裝“眼睛”和“大腦”,通過深度學(xué)習(xí)算法識別布匹瑕疵,不僅將質(zhì)檢效率提升了數(shù)倍,更將積累了20多年的老師傅的手感經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了可復(fù)制的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
對于廣大中小微企業(yè)而言,切入AI賽道的最佳路徑,絕非盲目跟風(fēng)購買昂貴的算力或搭建龐大的算法團(tuán)隊,而是靜下心來梳理自身的業(yè)務(wù)流程,尋找那些重復(fù)性高、耗時耗力、依靠人工經(jīng)驗難以標(biāo)準(zhǔn)化或容易出錯的環(huán)節(jié)。
天九共享在賦能實踐中總結(jié)出一套“輕量化、場景化、服務(wù)化”的落地路徑,通過積極搭建平臺,推動AI服務(wù)商與實體企業(yè)進(jìn)行供需對接。一方面,天九共享鼓勵軟件服務(wù)商將復(fù)雜的AI能力封裝成開箱即用的SaaS工具,讓企業(yè)能以極低的試錯成本,像訂水電煤一樣訂閱AI服務(wù)。另一方面,天九共享引導(dǎo)實體企業(yè)提出業(yè)務(wù)痛點,由服務(wù)商進(jìn)行定制化開發(fā)或配置。這種組團(tuán)式創(chuàng)新,既能解決單個企業(yè)技術(shù)實力不足的問題,又能通過規(guī)?;瘧?yīng)用,打造出更多像“智能排產(chǎn)系統(tǒng)”“動態(tài)庫存優(yōu)化”“AI輔助設(shè)計”等具有行業(yè)深度的解決方案。
值得欣喜的是,天九共享已經(jīng)看到許多中小企業(yè)在細(xì)分賽道跑出了加速度。有的企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域,利用生成式AI自動生成適配不同國家文化的營銷文案和短視頻素材,將獲客成本降低30%以上;有的在精密制造領(lǐng)域,通過AI對設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測性分析,提前預(yù)警故障,將非計劃停機(jī)時間減少了50%。
當(dāng)然,打通“最后一公里”還需要社會各方形成合力。對于中國龐大的中小微企業(yè)群體而言,AI帶來的不僅是挑戰(zhàn),更是一次前所未有的賦能機(jī)遇。它們機(jī)制靈活、決策迅速、場景豐富,一旦找到技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合點,便能在細(xì)分領(lǐng)域構(gòu)筑起難以替代的“護(hù)城河”。
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