“上班沒空辦、下班沒處辦”，曾是不少上班族辦理社保、醫(yī)保等政務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)的一大難題。如今，五角場(chǎng)商圈萬達(dá)廣場(chǎng)B座寫字樓大廳的“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)終端正式啟用，以超長服務(wù)時(shí)長、一站式辦事功能和便捷的點(diǎn)位布局，讓政務(wù)服務(wù)走進(jìn)商圈、貼近群眾，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“不打烊”。

此次投用的自助服務(wù)終端選址精準(zhǔn)，位于萬達(dá)廣場(chǎng)B座寫字樓大廳進(jìn)門右手邊的自助服務(wù)區(qū)，面向商圈內(nèi)大量上班族、周邊居民及往來市民，打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)空限制。終端服務(wù)時(shí)間為8:00至22:00，市民可在午休、下班后或逛街時(shí)隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)，無需再請(qǐng)假辦事、排隊(duì)等候，也不用為趕時(shí)限跑窗口，人性化的時(shí)間設(shè)置適配了群眾的碎片化辦事需求。

據(jù)了解，該自助終端整合了多部門政務(wù)服務(wù)資源，涵蓋人社、醫(yī)保、檔案、公安等條線，可辦理160余項(xiàng)高頻政務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)通辦、即辦即走”。社保服務(wù)方面，市民能查詢打印養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單、辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，還可完成企業(yè)職工退休“一件事”全流程；醫(yī)保服務(wù)包含賬戶查詢、就醫(yī)記錄冊(cè)申領(lǐng)更換等剛需業(yè)務(wù)。

此外，終端支持身份證、社?？ǖ入娮幼C照查詢打印，可免費(fèi)查個(gè)人信用報(bào)告，公積金、養(yǎng)老金等高頻事項(xiàng)也能一鍵辦理。操作簡(jiǎn)便，刷身份證或“隨申碼”即可登錄，觸屏可視化引導(dǎo)，無需復(fù)雜流程和紙質(zhì)材料，零基礎(chǔ)也能快速辦結(jié)，大幅提升辦事效率。

從“窗口辦”到“自助辦”，從“限時(shí)辦”到“隨時(shí)辦”，從“專程跑”到“就近辦”，五角場(chǎng)商圈“一網(wǎng)通辦”自助終端的落地，是政務(wù)服務(wù)下沉基層、聚焦民生需求的實(shí)踐。通過對(duì)接群眾辦事痛點(diǎn)，將服務(wù)延伸至商圈核心區(qū)，以數(shù)字化、便捷化模式提升群眾幸福感與獲得感，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。

未來，該終端將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，保障設(shè)備運(yùn)行，助力打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，為市民帶來更高效便捷的辦事體驗(yàn)。

文字：成佳佳

圖片：成佳佳

編輯：查藝寧

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原標(biāo)題：《告別請(qǐng)假排隊(duì)！五角場(chǎng)商圈“一網(wǎng)通辦”自助終端上線》

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